月光博客

青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今

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中国网通也不怎么样

  我们知道,中国电信提供的服务是非常恶劣和糟糕的,不过,读者Frankie Ni发邮件向我诉苦中国网通的服务也不怎么样,从他的邮件中可以看到,网通的价格还算比较优惠,我今年续费电信ADSL的2M包年价格是1800元。下面是他发给我的邮件全文,大家可以看看网通的服务质量。

  家庭安装的是网通1M宽带,包年,每个月720个小时。这里网通宽带必须装固定电话才行(之前我家没有装固话),宽带费用480,电话120元(每月十元,很少用到,所以电话费基本是用不完的)。如果宽带欠费,并不会停用,而是停电话。720小时一个月=24小时*30天,欠费的可能似乎微乎其微了,可是已经连续两个月都欠费了。

  12月的欠费,网通一月初的时候通知了,20元,当时没有马上去交,过了几天去交的时候,成了30元。网通的回答是,因为当时没有断开猫,一直连在网上,所以欠费时间一直计算下去。

  当时没有在意就交了钱。最近我查了一下上网费用记录,感觉似乎有问题,记录上显示12月份的上网总时间是2,662,140秒。额定上网时间每个月720小时,换算成秒就是720*60*60=2,592,000秒,多上了40,000秒,换算成小时就是10个小时,每多出一个小时是两块钱,所以最初的那20元钱至少还是正常的,但是后来怎么会涨到了30元呢?

  如果把一个月分成A、B两部分:A-----代表额定上网时间(720*60*60=2,592,000),B-----超过720小时的时间,那么,12月份,我用完了A部分,多出来个B=10小时,我应该交 10*2=20元,到了一月份我再上网,用的就是一月份的A部分(即一月份额定的那720小时,这部分的费用我早就一次付清,而月初无论如何都不可能用完的,不会有一月份的B存在),所以此时只有12月份欠费,即那10个小时。进入一月份之后,12月份的时间B已经停止了,这已经是过去式了,凝固起来了,时间是一维的,既不可逆,也不可重复,对吧。这就有问题了:12月份的B部分时间,这块已经凝固了的、过去的时间为什么到了一月份还在流逝呢?照网通的说法,那不就是我在一月份用着1月的A部分时间的同时,12月份的B部分时间还在流逝?!我同时存在于两个时间里?还是网通神通广大,从不知第几维空间里玩出来一段时间给接上去了?

  另外,只要关机就下线了,即使重启一次,都需要重新登陆一次,这和猫有没有断电似乎没关系吧?

  前天交了十块钱,昨天又欠费了,无语问苍天。查了一下,这个月才用了80个小时。2月份总共才29天,696个小时,就是一天24个小时在线,这个月底也不可能欠费,可是这个月刚过6天,就天天欠费了。见过抢钱的,没见过抢得这么无耻这么堂而皇之的。被抢了钱还有地方报警(不管警察管不管吧),可是这些无耻鼠辈抢了钱都不让你哭诉。

  而我们连选择的余地都没有。



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  • 文章排行:
  • 9.路过的骗子
  • 网通就是那么回事吧,服务态度也很恶劣,忍了,总不能不上网吧

    我在韩国办网线,比较忙的时候忘记交钱,人家打电话给我,说让我在一个月内,在我方便的时候叫他过来我家把网费交上。。。

    还有就是想问问,中国移动真的会弄宽带出来吗?虽说价格依然很黑暗,但是感觉会比网通好。
  • 2008-2-21 22:31:46
  • 11.jan
  • 本来这两家都不是好鸟~~以前我用的网通 因为态度很恶劣 就换了电信~可能是电信在这里用户少吧 所以服务不错~ 要想根本解决这些问题 除非国家开放电信行业~ 不然 就是移动联通啥的都来了 也就都是些乌合之众 也未必能改变~
  • 2008-2-21 22:53:24
  • 12.www.cn3giptv.com
  • http://www.cn3giptv.com
  • 我告诉大家一句话:在博客上发牢骚是没用的,有用的是致信致电信产部、数据通信管理局等主管部门投诉,每个行政主管部门都有一套处理投诉举报的管理规范和机制,作为纳税人,消费者要善于利用,只是在自己博客上发牢骚不仅没用,而且是很不专业的做法,请把你们的牢骚发到信产部和数据通信管理局的举报邮箱里。


    广东数据通信管理局投诉邮箱

    12300@gdca.gov.cn

    投诉电话: 12300

    中华人民共和国信产部电信举报申述留言信箱

    http://www.mii.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121

    投诉电话: 010-12300




    强烈投诉广东(广州)电信无端切断本人家庭宽带网络

    尊敬的有关主管部门负责人:

    情况是这样的:

    广东电信亲口承认封杀家庭共享宽带用户

    2007年8月24日晚上10点30分左右,我在家开电脑上网,发现上不去~~~于是硬件、路由、杀毒排查半天,都没排查啥原因,想是否到月尾银行帐号没钱被电信封了,于是打一万号问下。

    解释下,我在家路由共享两台机器,一台笔记本一台老机器,平时就我一个人用电脑,开着共享其实99%的时间是用一台机器在上网的,(而且我的无线路由是设置密码的,外人是不可能分享到我的网络的)那天刚好笔记本拿去保修~~在用台式机。

    一万号打通,广东电信工号7123接的电话,我问啥原因上不了网,是不是月尾帐上没钱了?他查了下不是,然后欲言又止很暧昧的说,“

    “可能是路由器的问题,你试下直接用网线单机上网”

    我挂上电话,啥也没操作,直接又ping了一下电脑,奇迹般马上又可以上网了!

    我回味又回想了一下,想到了一些猫腻:
  • 2008-2-21 22:58:22
  • 13.www.cn3giptv.com
  • http://www.cn3giptv.com

  • 我2007年几乎每个月都出现这种情况,就是每月的25号左右都断网,然后自检了好一顿然后打一万号,都是一挂上电话马上就又连通了!(很明显,客服端就有用户网络的重新开启权限)

    我这时候才明白是怎么回事!!!


    我马上又打一万号问是怎么回事,这次是工号8037接的电话,我首先将连续差不多半年多,每月月末的“惯例”和他说了下,然后对他说,我是在家共享上网,我知道你们在搞什么,我警告你们下个月别再搞我家,否则后果自负!

    工号8037亲口承认:没错,我们是在终端装了禁止共享软件,发现共享自动断网。(注:我当时还是只用一台机器在上网!)

    我当时说:请问信产部有相关规定说禁止家庭用户在家共享上网吗?

    8037回答:你别说什么信产部,广东电信和你签订的上网服务合同里有条款规定每户只允许单机上网的。

    我回答,请你稍微了解下法律常识,当下行法律、规定与上行法律法规相抵触的时候,下行的相关规定即为无效合同、无效条款,信产部有法规禁止家庭用户共享多台电脑上网吗~?????????



    补充,大概七月份的时候,广东电信的人打电话到我家热情洋溢地向我“推荐”e家宽,我和他们说我不需要什么e家宽,我现在有一直在用的这个包月上网服务我就够了。难道是广东电信在暗暗逼迫它的老用户要改用收费更高的e家宽???



    我在2007年8月24日打完电话后,没想到广东电信变本加厉,原来每个月来搞我一次,结果现在没过几天,在2007年9月4日晚上21点40分左右,我家电脑再次上不了网,我简单ping了一下我这边没问题,立刻又打一万号。
  • 2008-2-21 22:58:48
  • 14.www.cn3giptv.com
  • http://www.cn3giptv.com

  • 这是是工号7127接的电话,我马上说请你们马上开通我家的网络,我家的电脑网络又被你们后台封了。

    工号7127回答:这是不可能的,我们后台没有这个技术能力封用户的网络的。


    毫无例外,我一挂上电话,立刻网络又通了。

    请教有关主管部门,工号 8037 和 7127 前后完全相反的给我的解释,究竟是他们业务水平的问题,还是其中有什么欲言又止的猫腻!?


    请问相关主管部门,如果我的行为违反了信产部相关的法规,广东电信直接停止为我提供宽带服务就是了,这样偷偷摸摸、前后矛盾、遮遮掩掩、时断时续提供服务,也不说个明白,究竟是什么意思???我在联系业务的时候突然断网,这样的损失由谁承担!!!!!?????广东电信提供的服务就是这么儿戏的吗????


    请有关主管部门能给我一个说法。

    奉劝某些服务商,不要等到像那些流氓短信和SP一样,激起全国民愤,成了过街老鼠再来改进,就晚了。





    礼!



    一名被广东电信愚弄了无数次的用户


  • 2008-2-21 22:59:06
  • 19.yalexue
  • 我自己用的网通的adsl,2M,一年590元,包年,访问国外网站(我主要用这个)非常快,比我公司的10M光纤都快,说道服务我要赞一下网通,一打电话就来了,服务人员也非常和气,我觉得很不错(我这里是江苏)(我是自己用的,不是托儿)
  • 2008-2-22 8:37:48
  • 20.yalexue
  • 另外,请月光兄不要对任何一个服务商有成见,也不要有幻想,我们这里骂移动的也很多,它的话费总是不清不楚的,所以其实都差不多,不是真正的市场竞争环境下,就是这么一种状态
  • 2008-2-22 8:40:11
  • 24.kaku
  • http://www.kakug.com/blog
  • 偶尔河南网通也让我不满意,我也写过几篇骂河南网通的文章,不过不至于像这位那么贵啊。

    我在家一年480元,不限时,下载速度差不多折算到5M带宽的样子了。
  • 2008-2-22 9:44:19
  • 26.cnblog
  • 有没有发现电信adsl文件上传速度变慢?
    不知道大家有没有发现最近电信adsl发送文件给聊天好友的时候速度非常慢。之前发现这个问题没在意,今天我用ftp的时候发现连接刚建立的几秒内速度可以达到全速50KB/s,之后变得只有几KB/s了,甚至是0,而且每次中断重连开始的几秒内速度又达到全速,然后突然下降.只能说,同是炎黄血脉,相煎何太急.
  • 2008-2-22 10:06:15
  • 29.
  • 我家网通1M,一天一块,一年365块还是360忘了,不限流量,以前好像还送了2个月
  • 2008-2-22 11:43:30
  • 34.X
  • 2008-02-22
    中国电信业重组 垄断愈演愈烈?
    http://xiaolong520.blogbus.com/
    国务院于2月15日召开了电信业重组常委会议,并基本确定了重组方案。据悉在3月下旬,中国电信将宣布收购中国联通C网业务;3-8月结算C网资金分割设备至中国电信网络;9月官方正式宣布电信业重组。届时中国联通将与中国网通合并、中国移动和中国铁通合并。
  • 2008-2-22 12:37:42
  • 35.shm
  • 网通确实不怎么样。我不知道为什么,拨号之后是不能直接上的,必须开破网软件,然后再关掉破网软件
  • 2008-2-22 12:46:32
  • 45.dnf
  • http://dnf.wycom.cn/
  • 恩。 月光 有点一竿子打死了。 Stop

    肯定是部分地方。 你也不能说 全国的网通都是一个样子的啊!

    我上大学开始到现在一直用的网通。 觉得南方的网通便宜,北方网通也不贵。

    都是 50元包月 速度还可以。 Stop

    注: 南方是 德阳 北方是 济南。

    我仅仅代代表 德阳 和济南地区。 其他地区 我不知道。
  • 2008-2-22 17:14:12
  • 58.政体和司法独立问题
  • 垄断是出现问题的根源,执行手段和监督机制亦是问题的根本,这一切都是因为权利大于法律,法律沦为权利的工具。中国大陆不是法律不健全,而是很细致。因为法律被权力所玷污,法律的主要责任是维护权利的利益和巩固其位,再是法律的本色,就是如此,依然会被权利所盘剥。中国最主要的问题不是垄断,而是其背后的推手。作为要成为所谓现代国家的中国,首先必须解决的是政治体制、司法独立问题,其后所谓垄断和其他一切才能依法裁决。当然这些是空话,最根本的是大陆人要有自己的脑子。另外社会问题的推手,亦是个人和群体行为的汇聚,单纯讲社会问题很愚蠢也说不通这些现象,社会是人所创造和组成,社会有了问题,说明人群出现了问题,社会是个死物,怎会自己出问题。
  • 2008-2-24 15:45:55
  • 61.
  • # ◇ 49.lanya1393
    # http://hi.baidu.com/guanbiao
    # 电信网通都不便宜,我用的是铁通的,但总被人鄙视,呵呵。但省钱才是硬道理,我这边铁通2M包17个月才500元。
    ----------------------------------
    可铁通封了P2P BT
  • 2008-2-25 19:14:22
  • 67.fallwall
  • 相比移动之类...觉得还是电信好很多啊..
    移动还是很牛B的(无谓的条款很多啊,比如1-6日不能过户啊什么什么,坚持说是"惯例")...电信略谦卑...
  • 2008-3-2 9:20:56
  • 70.梅与剑
  • 有不少网站,网通线路能上,电信线路不能上,说明电信封网更加严重恶劣。
    如:刚强视界上一些民间思想家王康关于俄罗斯的演讲内容。
    http://chinaxhpsy.sunbo.net/misc.php?xname=P7Q3D11&dname=IC30A21&xpos=1&op=comment&gallery=
    请月光站长试试,是什么原因?
  • 2008-3-5 11:22:04
  • 72.sein
  • 其实都没啥好的,比方深圳天威宽带,开通的时候很方便,一个电话过去上门服务马上开通,但是要停止使用很麻烦,必须亲自去有线台带着一堆证件去关闭帐号,不然即使你不用了(不交费了)它会默认你续约而继续扣费(或者认为你欠费),但是网络却是断的!
  • 2008-3-7 22:29:26
  • 74.谢谢作者
  • 说的都是当今社会的一些服务部门的恶劣,仗势欺人行为!,说出了老百性,消费者的痛楚!希望有关部门管理一下!
  • 2008-3-8 19:40:58
  • 79.pig
  • 我就是被电信来的电话勾引来,放弃了原来还有9个月便宜的旧的网络协议,用上了昂贵的e家宽,目前只有一台电脑上,不知道以后能不能用路由器呢。用上了才发现,e家宽还分几个档次的,我这种是最低档的,只能连一台电脑,日的。电视里面广告只说e家宽可以多台电脑上的。
  • 2008-3-25 1:11:13
  • 82.sxgk518
  • http://www.518cc.net
  • 电信行业就是这个样子的 也真是没办法的。
    我知道的一家铁通的4007做的还不错的,服务也挺好的:
    全国免费受理热线:010-51265565

    4007优势
    1、铁通4007商务通无月租费、无选号费、无开户费;
    2、靓号多多:号段为400700XXXX;400779XXXX;400706XXXX.
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  • 2008-4-21 11:09:03

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