青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今
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网站改版与转型,用户有没有站在企业的角度思考?

  今年注定了中国互联网多事之秋,无论是网民还是互联网企业都迎来了一波又一波的整顿与和谐的浪潮。特别是百度高校贴吧与校内网的改版转型,更是引起了用户的强烈抗议与反对,更有甚者发帖大喊“李彦宏,你妈喊你恢复大学贴吧”,以此发泄内心不满。此外,据朋友称,校内网一些同学朋友开始逐渐撤离校内,他们感觉校内将会变得鱼龙混杂,就像提早将大学生引流进社会这个大染缸里面。

  无论是什么网站,年初的天涯,还是最近的高校贴吧与校内,每次进行调整都会遇到老用户的强烈阻止与反抗,甚至以若改版立即注销账号,永不登录为威胁。面对这些所谓的愤青,我只能说那些都是唯恐天下不乱之人。以用户体验为中心设计和客户就是上帝不是什么都要符合你的口味,不是你说要不改就不改,企业发展不是用户说了算。

  听用户意见是愚蠢的

  我相信大家都有印象这句话是谁说的,“一家颠覆性的企业听取用户意见是愚蠢的”,这句话是出自Mark Zuckerberg在Facebook改版后遭到强烈的用户反对而一时气愤说出来的(我觉得是一时冲动才这样说)。我承认这话出自一个CEO的口是一种不成熟的做法,因为Mark Zuckerberg代表的是企业的形象,股东的利益,这跟我在这里发牢骚是不同。

  但是,mark这话本身有他自己的道理。用户都是自私的,他们只会站在自己的角度想问题,而且将免费享受web服务认为是想当然的事。然而,他们却从来没有为企业做过多少事。网站改版,网站转型为的是谋求更好的发展,试问一家长期无法盈利的企业何以继续养活这网站,何以还能让用户潇洒地享受服务;试问一家企业面临着不用户无法想象的政治压力的时候,他还有选择的余地吗?须知道,我提供服务,你付费,这是平等交易,买卖双方地位也是平等的。

  愤青用户都是只说不做的人

  我发觉互联网给孕育愤青提供了一片肥沃的土壤,因为匿名制,大家都可以在互联网上发泄,当然除了违法内容。你百度高校贴吧改版嘛,就到百度贴吧骂李彦宏,你校内转型人人嘛,就长骂陈一舟。为什么那些人都整天都在那里胡闹呢?很大程度上是没工作,无所事事,仇富心理。

  百度高校贴吧改版和校内转型都是国情需求,政策需求。企业发展有其自身的内部需求和外部影响。无论是什么愤青,都是那些只会整天吵吵嚷嚷的人,却不去兑现自己口中说出的任何一件事。我们可以讨论,我们可以发表意见,但不至于硬要阻止别人企业的转变而自己似乎觉得很酷的事情。

  强烈阻止的往往就那么几个人

  网站改版,可能很多用户都处于一种不提倡,不抗拒的状态,因为之于用户,他需要重新适应一种新的使用习惯,但很多用户依然选择默默承受,毕竟网站依然能给自己提供价值服务与内容。但是往往就是存在着那么几个喜欢捣乱的人,他们就希望营造一种天下大乱的局面。此外,传统媒体或者互联网媒体往往成为帮凶,将事件严重性扩大化,目的就是为了抢夺用户,博取眼球。

  很多企业都深谙此道理,所以绝大多数情况下,网站依然是按照企业原来的规划进行改版,转型。当没人关注那些小众群体的时候,他们就会开始自讨没趣,逐渐消失在人们的眼帘当中。

  很多时候,用户不应该依赖于希望企业体谅你们,你们是否也应该站在企业的角度思考问题呢?自私无罪,但自私无理~~

  来源:读者投稿,作者:money



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  • 文章排行:
  • 1.呵呵
  • 这本来就是个素质问题,扯到互联网上能写一篇文章,扯到买菜上也能写一篇,城里人有没有站在菜农的角度思考,以此类推。换句话说你说的这个问题,根本就不是互联网的问题,网下亦如此只不过你没留心就是了。
  • 2009/10/7 0:44:22   支持(14)反对(5) 回复
  • 2.红棉812
  • 校内网提倡使用真实姓名与照片,如果不使用就要受到限制,真实姓名与照片在同学之间尚可,如果涉及到复杂的社会关系呢?我倒觉得校内网到人人网的改变属于瞎折腾,吃力不讨好,到头来两头不靠。

    至于百度大学贴吧。从校园论坛变成班级主页,似乎还要求实名,这还能算做贴吧吗?这种改变仅仅是习惯或体验能够概括吗?对不起,有些话不能往深了说,大家自己清楚就得了。

    在中国,用户从来×都不是。在这样一个环境里,用校内和大学贴吧的改变作为论据,实在太不靠谱儿了。因为这里面涉及到的不仅仅是技术问题,也不是技术能解决的。问题的核心甚至跟技术一丁点关系都搭不上。

    如果硬要以国内站点为例,还不如说说豆瓣的改版。习惯和体验确实和从前不一样了,从我个人说,谈不上满意不满意,那么回事吧——这倒还符合了一条:你怎么说都有理。
    ad 于 2009-10-7 0:05:07 回复
    支持!!
    threepi 于 2009-10-7 0:36:30 回复
    支持!说的很有道理!
  • 2009/10/6 23:32:51   支持(14)反对(8) 回复
  • 3.路过
  • 俺觉得,最后事实会证明一切的。到底这是好还是不好。群众的眼睛是雪亮的。草根也不是那么容易忽悠的。大家其实心里一肚数。
    当然每个人都有发表意见的权利,能不能成为建议以及会不会被采纳就是另外一回事了。
  • 2009/10/10 2:01:54   支持(18)反对(12) 回复
  • 4.Li
  • 群众的眼镜从来没有雪亮过,别在那儿忽悠人了,看看以前做的那些错事,就从66-76说起吧,哪件事不是因为有了大众的参与。
  • 2009/10/10 12:46:05   支持(12)反对(6) 回复
  • 5.东东
  • 改版有时是很难被接受的,尤其是大动作。想雅虎的国内邮箱,我就喜欢原来的简洁风格,到现在也不换。
  • 2009/10/7 17:35:22   支持(12)反对(7) 回复
  • 6.我看不一定
  • 你说:“用户有没有站在企业的角度思考?”又说这些反应都是愤青,那么就是说和用户没关系,或者说用户都是愤青,而愤青又是少数?
    用户只是体验,做什么事还都要为网站考虑,那用户直接给网站汇钱不就没有这些问题了吗?
    作者你是这样做的吗?
  • 2009/10/11 13:12:19   支持(12)反对(8) 回复
  • 7.JOKES
  • 改革总是困难重重的。
    其实网站转型就是用着不方便了,所以得发泄一下,慢慢适应了又习惯了就好了。
  • 2009/10/6 23:13:51   支持(10)反对(7) 回复
  • 8.阿本
  • 适者生存。
    网民的胃口在变,网站自然也要变,而且还要一直变下去。
  • 2009/10/7 0:23:40   支持(11)反对(8) 回复
  • 9.R
  • “网站改版”就像站长的梦靥一般,不改版迟早是个死,改版那死的更快。作为JavaEye网站的站长,我确实有点感同身受,改版被用户骂还真是很委屈的一件事情:费了老鼻子劲,冒了多大风险,付出多大代价,千辛万苦把网站改了一遍,运行速度更快了,代码更干净,bug都修复的差不多了,网站布局更加合理了,页面更加美观了,功能更加强大了,咋用户就是不买账呢?辛辛苦苦的劳动白费了不说,还被人骂,我委屈大了我。

    换个角度,作为一个普通的网站用户来说,对于网站改版予以抵制,很可以理解,很大程度上出于用户养成的使用习惯问题。拿我来说吧,经常看新浪网的 NBA专题,这前几周NBA专题改版了,我一下就懵了,懵了好几天才适应新的版本。再说Google Analytics也是我常用的Google服务之一,Analytics改版之后长达三个月之内我还一直使用老的版本,迟迟不愿使用新版本。所以说,改变用户的使用习惯,对于网站来说,是非常忌讳的一件事情,但是改版还是得改呀,怎么办?

    最近我们JavaEye网站也在面临着改版,从JavaEye2.0改版到JavaEye3.0,鉴于这么多英明神武的前辈都中了招,小弟我也是万分惶恐,日夜惴惴,唯恐中招。如何避免网站改版带来的负面影响,我觉得横戈总结的四条可谓金玉良言:
  • 2009/10/7 10:09:35   支持(12)反对(9) 回复
  • 10.dd
  • 人与人的思想不同,斗争是难免的,大多时候"求同存异"罢了!
  • 2009/10/7 12:45:41   支持(8)反对(5) 回复
  • 11.lurenjia
  • 希望以后此类的文章还是少出现在月光为好。


    连人家真正反对什么都没弄清楚的人写的文章,有转的价值么?
  • 2009/10/7 3:46:08   支持(10)反对(8) 回复
  • 12.ken
  • 其实观点这事,没有绝对的对错!企业的角度和立场用户从来不会去体谅,用户的利益企业又无法完全满足,事件都是无法两全其美的。每一次改革都必须牺牲一部分人的利益,这是必然的。
    至于校内和贴吧,虽然不能作为有力的论据,但是他们的立场又有多少人为之想过呢?
  • 2009/10/7 12:16:06   支持(9)反对(7) 回复
  • 13.Jacse
  • 这些网站被X府压制得够狠的,要不然也不会做失民心的事情。
    jocodo 于 2009-10-7 18:32:51 回复
    是的,要不是政治压力,未必会这样做,特别是贴吧。其实转型只是为了更好的发展,这更好的发展其实就包括了盈利或者缓解某些压力。用户需要谅解,长期共勉。
  • 2009/10/7 18:12:29   支持(11)反对(9) 回复
  • 15.我看不一定
  • 作者你把什么问题都归到愤青身上,我看不一定。
  • 2009/10/11 13:07:41   支持(11)反对(9) 回复
  • 16.江都网络
  • 网站改版也是一种创新 探索 发展的模式
  • 2009/10/27 8:51:03   支持(9)反对(7) 回复
  • 17.R
  • Robbin@
    话说这网站改版就像站长的“滑铁卢”一样,无论网站多有名气,站长多么英明,倒在“网站改版”魔咒之下的,还真是不计其数。

    2006年5月,老冒领导的uuzone改版。uuzone是国内做的最早的,最web2.0化的SNS网站了,改版之后网站访问量急剧下跌, uuzone只得让新旧两个网站版本并行使用,然而并没有挽回网站下跌的颓势。

    2007年9月,横戈领导的blogbus改版。blogbus是国内最早的博客网站之一,改版之后,用户批评意见四起,横戈在博客里面深刻检讨。

    2007年11月,豆瓣改版,这次阿北也未能免俗,一样中招。豆瓣的用户在改版之后民怨沸腾,甚至开始纠集起来倒版,威胁网站把导航方式改回原来的样式。由于豆瓣在互联网的知名度,顿时沸沸扬扬起来:有铁杆支持阿北者如和菜头,破头大骂倒版的“垃圾用户”;有幸灾乐祸者如麦田,推断豆瓣越来越天涯化,真可谓一地鸡毛。


  • 2009/10/7 10:09:13   支持(11)反对(10) 回复
  • 18.R

  • 因此从10月份开始,我就拟定了新的网站改版计划,JavaEye2.0的改版和JavaEye3.0的开发计划同时并行:JavaEye2.0 现在的网站功能一点一点的改进,不断向JavaEye3.0的功能和界面靠拢:在已经过去的一个多月时间里面,我们已经上线了原来3.0的新闻频道,改进了网站的一级导航,和新闻频道的二级导航,发布了第一个新闻频道的专题栏目,论坛的回贴投票机制进行修改,接下去我们的博客功能还要大幅度扩充,博客频道还要彻底改版,一点一点,在我们JavaEye2.0的代码基础上,让功能和界面一点一点往3.0的目标上面靠近。
    与此同时JavaEye3.0根据原定的目标来开发,但是同时根据JavaEye2.0改进的用户反馈情况不断进行相应的调整。最终我们希望做到,除了知识库频道是在3.0才上线之外的绝大部分功能在2.0的代码基础上全部修改到位,最终到明年春节真正把代码迁移到3.0的时候,让用户感觉不到网站发生了改版。这样做的好处,除了保证了改版的成功,也可以提前几个月把新版本的功能让用户使用,在用户使用的过程当中,你才能发现你设计的新版本功能究竟是不是用户需要的功能,如果不是,那么通过你的投石问路,你也能够清楚的把握用户的需求,从而做出适当的调整。

    这是一个非常稳妥的网站改版方案,也许有人会说,那你2.0一点一点改完之后,你开发3.0还有什么意义呢?工作不是重复了吗?其实工作并不重复,因为在我们2.0的改版过程当中,也不断把3.0实现的新功能迁移到2.0上面来,例如接下来的编辑器切换和自动保存、重写的博客导入功能。当然最重要的在于,3.0的代码是在一个新的架构上进行设计和开发的干净的代码项目,可以提供更高的性能,更好的代码维护性,未来更好的功能扩充性。

    JavaEye2.0改版到JavaEye3.0的成败我觉得系于两点:


    1、JavaEye2.0能在多大程度上实现3.0的既定功能和界面改进
    2、JavaEye3.0能在多大程度上保持和2.0一致的界面和用户操作方式
  • 2009/10/7 10:10:24   支持(9)反对(8) 回复
  • 19.duolab
  • 月光博客投递的文章这篇我是看着最不舒服的。送你两字:白痴!
  • 2009/10/7 13:12:29   支持(10)反对(9) 回复
  • 20.xjchen380
  • 校内和贴吧只不过用于校友间的联系。。

    这作者。。好大的托
  • 2009/10/8 1:44:52   支持(12)反对(11) 回复
  • 21.lion
  • 不只是网站,软件更是这样。
    windows的发展就很好的体现了用户的滞后——问题并不都出在微软身上。
  • 2009/10/9 11:29:41   支持(10)反对(9) 回复
  • 23.iamvirus
  • 搞笑的议论文...虽不曾写作文(姑且把这篇堪称议论文),但从语文角度,论点与论据是牛头不对马嘴..
  • 2009/10/7 3:35:29   支持(11)反对(11) 回复
  • 25.musiczhang
  • 仇富心理 是个好切入点

    至于 "听用户意见是愚蠢的"等方面
    也算是一个zuckerberg跟不上twitter的原因吧
    ——一个可以反驳的例证
  • 2009/10/7 9:20:46   支持(11)反对(11) 回复
  • 26.R

  • 1、升级或新产品上线之前,不仅仅要做好充分的内测,有条件的话要搭建系统进行公测;
    2、任何时候,都应该重视用户的使用体验,而不应完全从技术角度考虑;
    3、新功能推出之前,应做好充分的说明,否则会让用户无所适从;
    4、不要同时推出太多改动,分阶段推出产品的改进效果会更好;

    其实大部分网站改版都是败在忽视这几条之下的。JavaEye网站在2006年9月也进行了一次成功的改版,回顾这次改版,我觉得成功的原因在于以下两条:
  • 2009/10/7 10:09:51   支持(10)反对(10) 回复
  • 27.urethritis
  • 网站改版对一个网站来说是一件很大的事情,既要考虑技术上的问题,友好度,还要考虑新老用户的体验,最直接的矛盾就是老用户的心理接受问题,一个网站上的旧了,既希望改动下,让人感觉到这个站有生机,在不断创新,又担心改了心里面恋旧的感觉作怪,比如搜狐不改快死掉了,而之前和讯改版弄个好多东西一时间找不到,体验很不好.
  • 2009/10/7 13:13:52   支持(10)反对(10) 回复
  • 28.深圳君达
  • 互联网的时代,多事时代
  • 2009/10/7 16:57:16   支持(11)反对(11) 回复
  • 30.kmp32
  • 另外校内这个作为论据也不合适,跟贴吧大学吧一样,都是大学生群体是主要用户,所谓的改版,其实无非就是涉及到某些大学生相关的敏感问题罢了,这种“改版”还管人用户叫愤青,说的过去吗?
  • 2009/10/7 19:19:06   支持(9)反对(9) 回复
  • 31.闪酷网
  • 百度带给我的体验不是很好,但是百度在国内的影响却是巨大的。
  • 2009/10/22 16:17:00   支持(13)反对(13) 回复
  • 32.gonnar
  • 贴吧现在改的面目全非。我们也只能叹息。。。
  • 2009/10/7 2:36:13   支持(10)反对(11) 回复
  • 33.死的蚊
  • 这是我见过的月光发表的最烂的一篇文章
    不想多说了
    yourkonn 于 2009-10-7 6:59:09 回复
    不是吧?你怎么能这样说呢?应该是你见过的最烂的文章才对?
    Spark 于 2009-10-7 7:42:29 回复
    说别人还不如想想自己.
  • 2009/10/7 2:42:11   支持(8)反对(9) 回复
  • 34.R

  • 1、JavaEye1.0只是一个论坛,而JavaEye2.0变成了一个综合性社区网站,只要JavaEye2.0的论坛部分保持和1.0一致,改版就不会遭到用户强烈的反弹。在JavaEye2.0的开发早期,我们的程序员曾经想按照功能更加合理的discuz!的样式开发2.0的论坛,但是被我阻止,我要求程序员必须原样复制phpBB样式的论坛,确保用户使用习惯的一致性。最终JavaEye2.0上线的时候,尽管网站代码是全部使用 RoR重写的,但是论坛完全可以和原来的phpBB以假乱真,连我自己都难以分辨。这样用户对于改版很自然就接受了。

    2、在JavaEye2.0的开发过程当中,我们是把2.0放在网站上面一直公测的,让用户提前接触和使用JavaEye2.0,这样在真正上线的时候,就不再有特别陌生的感觉,对于改版就不会过分抵制。

  • 2009/10/7 10:10:05   支持(11)反对(12) 回复
  • 35.路过
  • 用户有没有站在企业的角度思考?答案是:没有。
    用户就是用户,又不是企业,干嘛要站在企业的角度思考?
    用户和企业需求不同,所关注的东西也不一致,用户根本就不可能真正“站在企业的角度”去思考!

    看了上面的留言,大家都说得很清楚。别拿什么一家之言作为理由了,我对月光博客转发如此水平的文章表示无可奈何。
  • 2009/10/8 17:02:58   支持(12)反对(13) 回复
  • 36.左岸读书
  • 月光兄一再的告诉大家,坚持自己的东西比什么都重要~
  • 2009/10/11 15:35:56   支持(9)反对(10) 回复
  • 37.oh
  • 确实很烦那些跟风乱吼的人 ,说不出个子丑寅卯
  • 2009/10/6 23:21:54   支持(9)反对(11) 回复
  • 38.ohlive
  • 还是奉行少数服从多数的原则比较合适!
  • 2009/10/7 0:45:50   支持(11)反对(13) 回复
  • 39.世界尽头
  • 主题有道理,例子毫无道理

    改版不一定就是为了企业生存或是赢利,如果不是为了赢利呢?打个比方说,企业因为某种压力不得不这么干,那么反对的人就不是反对你的企业,而是你所面临的压力,用计算机术语来说,你丫就是透明的,根本没说你,反而你非要把你不得不做的事情混淆成你企业生存的动力,然后再进一步,反对你改版的人就是想让你死,这不是文革思维么?
    Stanley 于 2009-10-8 8:09:15 回复
    这话实在是太对了!
    反对贴吧改版的不是几个愤青,而是几乎所有的学生用户。反对的对像也不是百度公司,而是……(知道就好),大家心里都亮堂的很。作者要永远记住,网友不是傻子!!!
  • 2009/10/7 1:16:37   支持(6)反对(8) 回复
  • 40.R
  • 转了Robbin的文章,希望作者能参考
  • 2009/10/7 10:10:44   支持(9)反对(11) 回复
  • 41.想否
  • 我同意你的部分观点,尤其是企业对产品的设计不能完全参考用户的直接意见,否则,还要产品经理干嘛?
    但涉及到校内和贴吧事件,我觉得就不能完全赞同你的一些看法。关于贴吧,其实涉及到政治和公民话语权问题,因而,表面得看,是用户不满百度,实际上是一种对继续丧失草根话语权阵地的一种无奈的宣泄。。。。。你能说这纯粹是愤青在捣乱?如果国人面对公民权的进一步丧失而无所反应的话,那真该反省了。既然是这样,我觉得百度公司本身,也就必须承受到他强行改版后造成的后果,既然百度贴吧长期沾了这方面的光,因此而红火,你不能基本人气金钱赚得差不多了,就一脚踢开用户,不管用户感受了。。所以,这些怨气作为你长期人气的代价,是百度必须承受的。。。
    而关于校内,同样的理由,最早你以真实闭合社区作为卖点吸引用户,赚得足够人气和钱了(当年3000万买来的,现在估值过10亿了吧?),最后背弃先前的承诺,背弃了校内之名,你说用户该骂吗?
    你或许过多得从市场行为角度出发来看,觉得为企业不值,但实际上企业值大了,如果贴吧和校内一开始就是改版后的状态,我敢打赌,他绝对不会像现在这样红。。。那你说,企业亏了吗?这两个改版这绝对不只是用户习惯这么简单,就是对产品精神的一种背弃了。。。
  • 2009/10/7 11:29:23   支持(12)反对(14) 回复
  • 42.Zz
  • 当校内和贴吧把其建设的最初定位都忘记之后
    就已经无权要求其用户继续支持了
    就如,当校内变成QQ,你凭什么让那些因为校内放弃了QQ的人继续支持呢

    愤青是只说不做,或者连真正原因都想不清楚地人
    但是,不要把聪明人当愤青
    这种一竿子打死一帮人的说法,其实很愤青

    网站的目的是盈利,利益源于用户,这一点上,理解是可以,但你不能强求一个需求优先的市场变成供给优先的是吧?
    你改版的目的是盈利,用户不喜欢,说明你失败了,凭啥让用户白养你!?
  • 2009/10/7 15:27:04   支持(10)反对(12) 回复
  • 43.kmp32
  • 拿百度贴吧作为论据,实在是太不靠谱了,引用楼上一句话:问题的核心甚至跟技术一丁点关系都搭不上,我说,在贴吧这个事情上,用户抗议的绝不是什么使用习惯上的改变,甚至跟使用习惯一点关系都搭不上
  • 2009/10/7 19:16:17   支持(9)反对(11) 回复
  • 44.audir8
  • “一家颠覆性的企业听取用户意见是愚蠢的”,还有用户都是自私的”。
    是呀,你可以不听取用户的意见,商家更是自私的,如果你认为提供免费的服务很吃亏,你可以收费呀,你也可以选择关闭提供服务。
    你可以建议百度、新浪联盟收费,百度一下或者看一条新闻收多少钱,这样和谐多了吧,不过死的也快了
  • 2009/10/8 15:32:44   支持(12)反对(14) 回复
  • 45.李
  • 我还是赞成作者的观点的,说明白点就是利益的争夺,企业为了赚钱,用户为了即有好体验又不花钱(还有部分BT的认为企业不赚钱才是好企业)
  • 2009/10/8 19:53:46   支持(10)反对(12) 回复
  • 46.金日博客
  • 我现在一听到和谐就火大,什么东东呀。
  • 2009/10/8 21:06:12   支持(9)反对(11) 回复
  • 47.歪豆
  • 网站追求利益,而用户则注重感受。老用户一旦用习惯了某一事物,但遭到改变是就会很不习惯。网络公司应在利益与用户感受之间找到一个平衡点
    JOKES 于 2009-10-6 23:17:53 回复
    有理
    星光居士 于 2009-10-6 23:49:26 回复
    说到了点子上。
  • 2009/10/6 23:15:21   支持(9)反对(12) 回复
  • 49.R
  • 然而对于我们目前从JavaEye2.0到JavaEye3.0的改版来说,同样的成功经验是不可复制的。2.0已经是一个综合性、比较完善的网站了,无论怎么改,都会让用户产生不适应的感觉,而不可能像1.0到2.0那样从无到有的方式。另外对于一个JavaEye3.0的公测版本,由于2.0 本身有着丰富的内容,除了少量用户之外,大部分用户并没有兴趣经常去访问3.0的公测版本,那么怎么成功改版,避免改版魔咒呢?

    Google analytics是新旧两个版本并行,但是这个方式并不能够完全消除用户的不适应感,我的灵感来自于横戈提到的第四条:

    4、不要同时推出太多改动,分阶段推出产品的改进效果会更好;

    对,分阶段推出产品的改进,一点一点的改进网站,而不是从2.0一下跳跃到3.0。在2.0网站的基础上面一点一点改版,一点一点加功能,让用户在不知不觉的过程当中实现了从2.0到3.0的改版迁移过程。如果说传统的网站改版,是让用户在一夜之间适应新版本的话,那么分阶段改进就是用户在长达两三个月的时间内一点一点适应新版本。
  • 2009/10/7 10:10:19   支持(6)反对(9) 回复
  • 50.红棉812
  • 也许作者这个观点可以成立,但那两论据……
  • 2009/10/6 23:16:33   支持(10)反对(14) 回复
  • 51.mv
  • 很久没看月光博客, 一来就看到这样一篇文章
  • 2009/10/7 16:32:13   支持(8)反对(12) 回复
  • 52.熹特乐
  • 不能一味只想着用户的角度,用户只会站在自己的角度想问题,谁不愿意天下有免费的午餐,如果都提供免费服务,那么网站的后期人员努力都白费了、。
  • 2014/1/2 16:42:51   支持(3)反对(8) 回复
  • 53.ohlive
  • "很多时候,用户不应该依赖于希望企业体谅你们,你们是否也应该站在企业的角度思考问题呢?自私无罪,但自私无理~~"这句似乎也不是很公正哦!
  • 2009/10/7 0:47:49   支持(5)反对(12) 回复
  • 54.世界尽头
  • 这篇文章作者并不是搞不清楚,什么是论点什么是论据,他是在为百度开脱的同时,故意混淆是非,如果仅仅是开脱,那做为枪手(或是软文)还是有情可原的,但是故意混淆,故意把和正常赢利无关的改版说成是企业赢利模式的变化(当然也不敢明说,只是暗示),从而把用户对立起来,并且用愤青来达到“孤立一小撮的”

    改实名和赢利有什么一定的模式,为什么是企业的角度?
    反对和愤青是什么关系?反对者的代表就是愤青吗?

    月光估计没细看就转了,可能是觉得其中有一句话有价值
  • 2009/10/7 9:29:46   支持(6)反对(15) 回复

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