青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今
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小米手机用户的使用体验

  最近看到各种智能手机刷新闻,常常你方唱罢我登场。其中,小米即使不是主角,往往也会在文章中被顺便提及作为比较对象,可见小米的强势和品牌知名度。从去年12月1日买到小米手机开始,一直用到现在,一直想写写自己的真实感受。因为很多新闻里描述的小米往往态度不够亲民,流于新闻稿,而远离用户真实感受。

  小米2明天就出场了,1年过去了,作为小米前10万名用户,感觉小米在这一年内还是紧紧抓住了眼球和实际性价比。虽然后续相类似配置,更低价手机不断涌现。而真实的用户心理是什么?笔者希望可以给其他手机厂家一点启发。

  1.为什么购买小米手机?

  作为一个国内三线城市(四川泸州市)的互联网从业屌丝,一直准备购买智能手机。当时来说,笔者家人早就用上一系列苹果产品,从iPhone到iPad,Mac,但是,笔者一直不真正喜欢苹果的产品。一是觉得太贵。二是真心觉得很多不方便。尤其是在越狱和不越狱之间折腾。因为我们不可能每个人都是越狱高手,也没有心情折腾。另外,笔者也不太愿意为应用付钱。(不是绝对不付,但是,很少很少。),另外因为从业互联网,笔者也需要了解和接触安卓的东西。所以,笔者的选择肯定是谷歌安卓系统了。

  但是安卓系统手机不少,当时千元以下的手机已经有一些了。而笔者本来的预算也只是一千元。但是,那些千元手机始终难以吸引笔者积极主动购买。因为当时的内存只有512M,笔者很担心后续的程序运行不了。而这个时候,小米正好有更确实的消息传来,最后公布的价格是2000元。但是,配置总体比较满意。因为当时感觉接近顶级配置,所以,笔者愿意提高一千元的预算。

  2.小米手机当时的优势。

  最明显的优势还是配置高,价格低。这样的感觉绝对不是因为所谓的“发烧友手机”的广告。而是当时其他厂家根本不愿意退出性价比更高的安卓手机,因为他们有线下渠道等成本。而小米的MIUI,团队的品牌度,相关应用等都足够有优势。在二千元的价位,当时的小米是笔者感觉最好的选择。所以,当时的热潮不是虚构,而是大量用户真实的需要。当笔者在12月1日拿到手机后,还以为自己是泸州市第一个拿到小米手机的,结果后来才发现,泸州已经有几十人在前面拿到了。而当时,各种媒体和舆论,网友质疑小米的销量,说是没有人看到有小米的用户,在地铁也没有看到云云。其实当时最被吸引的用户是在二三线城市。因为在大城市,明确知道智能手机,并且有明确需求的人往往就早购买了苹果。比如在四川省会成都的朋友圈,没有用苹果基本你就out了。但是,在泸州这样的三线城市,大部分人除了收入最高的那群体以外,大部分人并没有感觉到智能手机的必要性。而感觉到了差异,有明确需求的人群,就是笔者这样相对熟悉网络购物,关注互联网新闻,并且预算不足购买苹果的人。

  而小米的定价十分准确。二千笔者觉得不便宜,但是又能接受。因为和小米一比,其他手机都像暴利。配置甚至还远远不如小米,更不用说和小米的品质比了。

  3.使用小米中真实的问题。

  首先是照相很差。相对来说,小米手机没有前置摄像头不说。实际照相效果真的不行。但是,因为笔者不是太在乎这一块,所以还能接受。

  其次,重启问题。有1个月重新启动了3-4次。现在基本没有遇到重启了。估计是因为MIUI优化了。后来在网上查了下才知道,重启并非小米的独有问题,而是安卓本身存在一定问题。所以,这个也能接受。

  开始一直没有遇到发热问题,结果在用了大半年以后,这段时间遇到3次发热的情况。

  电池问题也是一个因素。实际用1天也比较紧张。但是,因为小米的电池已经是现在比较大的了,而且是可换的。所以,这方面也能接受。

  重要的通话质量也曾经很差。开始拿到小米的时候,通话质量真的不太理想。但是,后续因为更新升级,现在通话质量笔者感觉没有问题了。

  有个版本对360手机卫士曾经做了某种限制。这点让笔者不舒服。我的手机不需要小米来决定我用什么安全软件。

  4.其他手机为什么无法像小米一样吸引我们?

  因为小米是真正的互联网品牌。而其他家最多做到了是互联网产品。甚至连互联网产品都不是。还是老观念,对用户各种限制。

  上面的问题虽然笔者可以接受,但是其他用户不一定能接受。但是,在网络上,真正购买了小米,使用了小米的用户为什么很少真正说小米不好?其他手机为什么难以真正构成威胁,或者动摇之前的小米购买者?

  比如,魅族手机虽然晚出半年,而且有忠心的粉丝。但是其缺点之一就是电池不能拆卸。因为我们可以想到,现在电池不够用。那么电池不行了还可以换一块。甚至是电池如果出现更大的,那么花点钱换个大的,不用一天一充,也是可以接受的。而魅族自己封死了这块,无论什么理由,就难以让死忠粉丝以外的用户接受和理解了。

  而盛大手机也是可以拆卸电池的,但是根本没有宣传好这一点。虽然这是微不足道的一点。

  另外,盛大手机绑定大量自己的应用不说,居然犯了和以前阿里云手机同样的错误,这些应用用户删除不了。让用户产生巨大的挫败感和反感。如果这些应用是用户需要的,用户自然会用。如果不是用户需要的,那么用户在街上花50-100元找人刷机,连系统都不是你的了。而且用户会严重反感这个品牌,怎么会口碑传播?别看小米在网络上被骂惨,但是真正购买了小米,使用了小米的人,往往却会向朋友推荐购买。这是魅族和盛大没有搞懂的地方。

  另外,小米可以方便的自由刷机。事实上,笔者对刷机根本没有兴趣。但是,小米这样开放的态度让我们放心。而阿里云,魅族,盛大这些手机,那种态度让我们生疑。最后换来就是销量反而不大。无法取信用户,损害的其实是厂家自己的利益。

  按照道理说,这些要做并不难。但是其他厂家并不是真正的互联网品牌,只懂得堆砌硬件。所以,想法就不同。而目前网络上及时响应,购买安卓手机的用户,恰恰是类似我这样,不懂手机,不想刷机,但是对互联网有一定了解,网络购买经验丰富,很在意性价比的人。

  还有一点,小米是笔者知道的第一家主动细致公布所有配置的手机厂家。之前有没有笔者不知道,但是,起码宣传力度不够。而小米这样公开的方式,让人觉得放心。其他厂家后来才慢慢学会,而且往往还做得不彻底。我们不是手机专家,也没有时间没有兴趣成为手机专家。有一定选择能力的我们,在意的是一种态度,可信任的态度。

  小米做的一切,看似简单,实际并不容易。就其开放的态度,的确需要一家创业型的公司才会有。就好比哥伦布竖起鸡蛋一样,没有做的时候,大家都认为很难做到。等到哥伦布把鸡蛋敲破一头,成功竖立的时候,大家又认为太容易。在笔者这样的用户心里,感觉那些品牌还距离小米这样的互联网品牌很远。因为根本没有集中我们需求的痛点。

  真正对小米构成威胁的是360特供机,因为足够低价。

  360特供机的厂家本身并不懂互联网。但是在360的作用下,开始按照互联网的模式来操作和相互配合。比如在产品的配置公布上,产品定价和销售方式上,开始接近互联网品牌。以起了个大早,赶了个晚集的魅族为例,价格高了。因为愿意花3000元买手机的人,往往很多已经购买苹果。至少这个群体没有二千元阶段的群体这样大。而降低配置买1299的版本,又显得容易落伍,而且并不是互联网品牌,开放度不够。这些问题在360特供机上同样存在,比如,系统不够MIUI那样好,开放性也不够,但是,因为360特供机的价格,抢先开发了千元用户群体,一俊遮百丑,也打中了用户需求的痛点。

  在去年12月的时候,笔者在知乎曾经预测过小米手机在今年6月底的销量是500万台,当时大部分人在那里预计是30万台,或者60万台居多。不过,笔者因为没有预计到小米的产品受到零件的时间限制,后期手机厂家的快速跟进和价格阻击破坏等。所以,和最后小米300多万台的销量还是有点距离。但是,在米2快要到来的时候,还有谁会怀疑米2可以卖500万台以上吗? 如果小米手机的模式真的不对,手机真的不好,其他手机厂家不会疯狂来跟随和阻击。投行更不是傻子,几年不能退出的投资不是那么容易投下的。

  所以,笔者希望更多的厂家能来和小米学学,放弃一些老套的绑定用户的想法,看看自己和小米模式相比,还差那些点。市场上选择更多,我们消费者才最获益。

  最后因为笔者已经购买了小米1,所以不会购买米2,还准备用几年呢。但是,就像以前笔者免费送小米F码一样,笔者会把自己比较认同的小米手机告诉亲戚朋友,劝他们买。这不就是互联网品牌的特质之一吗? 只有做得足够好,才有这样的效果光坏。

  而明天,有多少手机会成为真正的互联网品牌呢?

  来源:投稿,原文链接



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  • 2.假新闻
  • 水得相当某水平,米2如果不是期货的话还是很有性价比,可惜了核心是真双核伪四核,异步处理高通出品
    谍影重重 于 2012-11-21 22:01:03 回复
    高通的异步、四核猎户的异步,这些移动处理器的异步 跟pc处理器的异步虽然都叫“异步”,但完全是风马牛不相及的东西。

    pc处理器的异步,指的是处理器各个核心的独立,无法参与到同一任务的处理。

    而高通、猎户座的异步指的是每个核心可以独立调节频率。只要程序有多线程支持,他们的多核心是可以参与到同一任务的处理上的。

    so,目前移动soc如果用pc的概念,其实都是同步处理器。只不过高通炒概念炒砸了,好好的技术被人黑成了胶水。

    高通的异步真心不是黑点,高通的多核SOC垃圾不是因为异步技术的使用,而是因为高通多核中的每一个单核的处理能力差。话说三星的A9四核处理器也是使用的异步处理技术,但是就不会有高通这么垃圾。
  • 2012/8/30 14:17:37   支持(20)反对(19) 回复
  • 3.DavidLeon
  • 有不少观点较老较过时了,或许是我看见这篇文章比较晚了吧,。呵呵,感谢分享!
  • 2012/9/10 18:18:59   支持(13)反对(12) 回复
  • 4.西毒雷灯
  • 看了你的博客,就这篇文章最让我不满意,你怎么也做小米的水军了?
  • 2015/10/15 9:23:28   支持(1)反对(1) 回复

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