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新浪微博信息流的设计问题

  以前,我们玩新浪微博;之后,我们被新浪微博玩;而现在,大家慢慢逃离新浪微博。究其原因,还是感觉微博太累,信息流太重。在web2.0信息流,别吵一文中,其实已经讲到Feed动态流、私信、关注体系对web2.0信息流的严重干扰。而在新浪微博上,我们面对的是比较严重的三大问题:大爆炸、环流、碎片。

  问题一:大爆炸

  在新浪微博的Feed动态流中,以秒计的信息汹涌而至,倘若你想和它比速度,劝你还是放弃吧。

  面对信息大爆炸,该如何清理?这个话题,之前我在UGC社区类产品系列1:违规内容的处理里面重点谈到了垃圾信息的处理,只代表了对垃圾信息“堵”住的策略。现在我们再说一下两个阶段策略:拦截、分流。

  阶段一:拦截

  内容源头拦截。新浪微博内容源的发布行为和发布内容,需要微博平台过滤机制进行。发布行为,可以表现在发布频率、发布时间、发布地点、发布账号的变化规律,产生过滤机制;发布内容,可以表现在内容关键词、URL链接、图片内容等。

  内容显示拦截。现在各大浏览器应用商店中,微博浏览器过滤插件大受欢迎。比如Chrome Web Store中的“眼不见心不烦”,设置简单屏蔽效果好,干干净净那叫一个畅快。当然,此类关键词过滤插件,需要多调教几次。

  现在腾讯微博也有了类似插件的微博管家,但新浪微博至今还未免费出来,屏蔽设置功能只开放给收费会员。基础功能啊,收费,节操何在。而且,该功能入口太深了,建议放在Feed信息流旁边。

  阶段二:分流

  新浪微博最让人恐慌的莫过于盯着一条信息流去玩“消除”游戏了。此刻为了消除信息压力,只能进行信息分流。最初Google+抛出Circle圈子的概念。将关注的人分为几个圈,然后在信息流进行分组阅读。

  一个信息流模块下的分组阅读。设计方式上,采用Google+的置顶滚动分组设计,而不是新浪微博的左侧分组阅读设计。左侧设计太容易误解为分组功能管理了,而实际上分组阅读功能被忽视。既然上分组阅读,就应该放在正常的阅读视线上,而且分组阅读功能需要被强化显示。

  多个信息流模块下的主次阅读。保留现在的Feed信息流为主要阅读,开辟另一纬度的次级信息流,比如热门话题、热门搜索等等。主信息流,可以是亲密关系的推送;次信息流,可以是全站热点推送或者精选内容让用户发现,也可以是单向关注关系的推送。总之,要突出和区分信息流的主次,为目前单一信息流分流。

  问题二:环流

  或许你会发现某条微博(你自己发的或者别人发的),转发着转了个圈又出现在你的Feed信息流中,如同环形流动一样,总在你眼前重复出现。而造成信息环流的功能,就是转发。

  转发功能的最大特点:

   1、你发的微博,你的所有粉丝可见:

   2、你的粉丝转发你的微博,他的所有粉丝也可见;

   3、你的粉丝的粉丝转发你的微博,他的所有也粉丝可见;

  在新浪微博现行的转发功能规则定义中,这条微博可以经历一层一层关系无休止的往下转发传播开去。这就如同一传十,十传百的次方传播,很惊人也很吓人。

  按照正常的生活现象,每个人说的话都有一个传播目的,我们把信息传播达到目的定义为达到传播效果。如果我们将这条微博传播经历过N层关系后达到传播效果,继续传播下去则理解为信息泛滥。那在新浪微博信息传播体系里面,N层关系传播才是新浪微博需要的,而后的继续传播则是需要抑制的。

  社交网络中有个经典理论-六度空间理论,即最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。而这里提到的六个人,也就是六层关系。而新浪微博,我们可以理解为:你发了一条微博,最多经历了6层关系传播,就可以传播到任何一个微博用户。

  借助生活中信息传播和学术理论支持,我们大致确定了对转发功能的优化方向。而新浪微博的产品经理同学只需要分析一下转发数据,即可以确定N层关系的有效传播中的“N”,到底为数字多少合适,切勿拍大腿决定。

  对信息环流问题,优化“转发”功能方案:

   1、分析新浪微博转发功能中信息传播效果与层级关系数的关系;

   2、根据线下传播效果与层级关系数,确定N层关系产波达到有效传播效果的N的具体数字;

   3、根据N具体的数字,确定“转发功能”转发规则,定义每条微博发布后,可经历的传播层级关系数;

   4、确定超过N层关系后该微博转发功能的交互文案,告知微博用户为何不能继续转发了;

  说明:新浪微博即将推出的个人信用体系,用户传谣将会扣分,限制转发,但后续可以做任务提升信用分数。对此,Gauin认为此信用体系设计对转发功能的影响甚微,并不能改善信息环流现象。

  问题三:碎片

  微博碎片表现在微博内容属性的碎片,而需要解决微博碎片化的问题,就需要对微博进行重新组织。

  新浪微博信息碎片

  新浪微博有的组织功能:

  微博赞,使用最便捷,最轻便级别的功能;

  微博标签,需要手动给微博贴标签,使用太麻烦,用户思考成本太高;

  微博收藏,目前新浪微博暂未对用户收藏的微博进行数据挖掘;

  企业微博分类,在企业微博主页上作阅读导航作用;

  我要提到的组织形式为:

  关系微博,即互相关注用户之间的微博,两人之间强关系才产生互相关注行为。

  兴趣微博,即单向关注用户之间的微博,两人之间强兴趣才发生单向关注行为。

  即便新浪微博是靠纯兴趣建立了现在的互相关注,或者是单纯的亲朋好友建立了互相关注,但无论是何种互相关注,都可以得出毋庸置疑的结论:关系微博阅读级别高于兴趣微博。

  而这个结论也将是新浪微博新的组织体系设计原则,而下方给出的设计方案,不作为对此原则的代表,仅作为一个参考方案。按照现在新浪微博的Page发展战略,以个人用户作为单元互动中心,以上的关系微博阅读级别高于兴趣微博的结论,将更加重要。

  Feed信息流中碎片组织设计方案:

   1、在Feed信息流顶部设计“关系微博”模块,显示互相关注用户的微博;

   2、在“关系微博”中增加轻级别互动方式和预览效果,制定该模块自动更新规则;

   3、在“关系模块”下方的自然时间流微博,同一时间更新的微博,排名靠前展示关系微博;

  扩展问题:如何看待新浪微博Timeline设计相比QQ空间的优劣势?

  关于新浪微博信息流问题,本文重在阐述解决的思路和原则,希望能给各位碰触了火花。至于具体实施方案,请慎重使用,同时请按照思路进行数据求证和挖掘。欢迎和Gauin深入沟通信息流产品设计。

  来源:投稿,作者Gauin  微信公众账号GauinBlog   原文链接



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  • 文章排行:
  • 1.Simon
  • 要是没有“眼不见心不烦”真心没法用,各种乱七八糟的广告、推荐,烦透了。
  • 2013/9/17 8:31:01   支持(6)反对(2) 回复

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