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淘宝的生态灾难,谁来救赎?

  BAT三雄,百度重的是技术,腾讯强的是社交,阿里呢,正如马云一直强调的,阿里做的是生态。比起搞技术的攻城狮和搞产品的产品狗,得生态精髓者:更高,生态是高段位的互联网思维,已经远远超越平台思维、产品思维、技术思维;更大,生态覆盖整个产业链,上游下游,供给需求,一律统吃;更上,上兵代谋,“生态”是脱离了低级竞争的上层战略;淘宝正是通过“生态”的玩法,收获了惊人的收益。“互联网第一股”“亚洲首富”这些闪闪亮的桂冠,伴着上市的钟声,照亮华尔街闪耀全世界,为阿里带来了滚滚财富,赫赫名声。

  不可否认,淘宝曾经带来了良好的社会效益。在淘宝发展初期,实实在在培养了电商市场,推动了产业升级,丰富了消费选择………… 然而十几年后的今天,让我们来看看淘宝,这个举世无双的伟大生态,是怎样一个状况。

淘宝的生态灾难,谁来救赎?

  一、假货泛滥,劣币驱逐良币

  2014年,美国跟踪假冒产品公司NetNames的估算,称淘宝商品中仍有20%至80%为假货。

  同年,AAFA(美国服装与鞋类协会)的一纸诉状终于把淘宝推向了风头浪尖,该协会称“阿里巴巴的淘宝堪称是全球最大的售假平台之一,我们的会员每天在淘宝上发现不计其数的假货,由此导致的销售损失、声誉损害、法律成本以及内部资源消耗高达数百万美元。”

  2015年,工商局发布的质量抽查报告中,淘宝的正品率仅为37.25%,也就是超过六成的商品是假货!

  先不去关心那些国际洋品牌,最让人忧虑的是我们的国有制造业,有很多品牌还很稚嫩,而淘宝上横行的假货,让这些一心做品牌的企业深受假货困扰,只要产品稍有名气,就会在淘宝上大面积出现假货。有商家直言,仿冒的数量已经远远超过正品!虽然说淘宝也有打假机制,但是流程复杂,维权的人力成本高昂,就算被认定售假的商家,处理也仅仅是扣分而已。

  劣币驱逐良币,中国制造业本来就低端化,缺乏品牌意识。如果这种假作真是时真亦假,李鬼逼死李逵的情况继续发展下去,中国的制造业将永远处于低附加值的产业链末端。民族品牌会不会因此而零落成泥辗作尘,真的不是杞人忧天!

  有人说假货是国情,平台也没有办法;也有人说淘宝每年投入了多少多少人力,作了多少多少工作…………

  如果说假货真那么难管,为什么天猫的假货率就远远少于淘宝集市?难道不是同样的阿里人在管理吗?难道不是同样的国情和社会环境吗?可见,平台打假并非不能,而是不为,打假不怕难,怕只怕“道义放两旁,把利字摆中间。”

  二、无节操低价,好产品好商家生存艰难

  对于商业利益无止境的追逐,对于业绩下滑的恐惧,让淘宝的业务导向有着一个清晰的指向——低价。

  先说促销活动,双十一双十二这类大型促销活动,单日销售量的世界记录年年翻新,但是在这类促俏只重量而不重质,退货率之高相信也能破了世界纪录。除了双十一,各类促销活动全年无休,你方唱罢我登场,不但买家疲劳,商家也极度疲劳。同时,一次比一次更猛烈的低价,让消费者对价格的期待没有最低,只有更低。当剥光了所有的利润之后,厂家会提供怎样的产品可想而知。双十一的示范效应,还成了其他电商纷纷仿效的样板,最终导致全面的电商价格大战。

  双十一要低价,聚划算要低价,搜索排名靠前也要低价。淘宝搜索就是一根最有力的指挥棒,引导着几百万商家的行为。因为低价商品转化率更高,可以实现销售额最大化,可以吸引更多的消费者来到淘宝平台,从而有利于直通车等付费推广收入(这是淘宝的核心利润来源)。所以,不管淘宝的搜索引擎有多少种算法,历经多少调整,最终指向毫无悬念地锁定为低价爆款。这些爆款的售价低得难以想像,商家要想赢利只能在成本上“狠下功夫”,偷工减料几乎是唯一的出路。而大部分买家并不懂得质量标准,也无从比较,更没时间维权,顶多不过是退货了之。

  一个健康的市场上,本应高中低端商品共存,精品和优质产品占比合理,而经过淘宝无休止的促销活动,和淘宝内搜索引导之后,大部分商品只能走无节操低价路线。在很多行业,原本以商品质量见长的企业,在淘宝大战中没有任何胜算,好产品打不过低质量爆款,只能黯然退出。而生存下来的,都是压缩成本的高手,各种偷工减料无所不用其极。

  事实上,淘宝借其绝对的垄断地位,已经和正在改写中国制造业的格局:以高质量产品为主打的厂家纷纷被淘汰,设备和工人闲置浪费,生产和劳动力资源越来越集中于低质低价产品。不出几年,我们还能剩下多少坚持品质的好厂家?

  好产品在淘宝难立足,好商家同样生存困难。

  1、过份的低价战倒逼运营成本,只能缩减人手,降低服务质量;

  2、无法保持平衡稳定的供应链,各类活动造成巨大的波峰波谷,要么缺货要么被滞销库存压垮;

  3、打一枪换一个地方的爆款运营长盛不衰,提供丰富产品持续服务的商家却很难生存,陷入规模不经济;

  过度低价在表面上看有利于消费者,事实也并非如此。没有合理的利润空间,导致厂家和商家降低质量,最终也损害了消费者利益。无节制的低价,最终造成厂家、卖家、买家是三输,只有平台独赢。

  在低价这个问题上,有人说这是市场决定的,淘宝只是交易的场所而已。其实这种观点太幼稚了,当淘宝凭借垄断地位掌握绝对控制权时,寄生于淘宝的厂商根本没有话语权,只能无条件顺应平台的意志。低价并不是商家的意愿,却正是在淘宝平台利益最大化的最佳选项。在这个所谓的生态里,淘宝以其垄断地位享受着至高无上的权力,日进斗金,造就成千上万的富豪。而商家弱势如羔羊,大多数商家的生存异常艰难。一个公平合理的、互利共生的生态系统,怎会出现如此巨大的反差!

  三、刷单盛行,商业诚信被肆意践踏

  在淘宝虚假交易被称为刷单,“十个淘宝店九个刷”,其疯狂已经到了外界无法想象的程度。淘宝有几百万个店铺,竞争从最初的产品和服务,到广告和营销,最后居然演变成刷单竞赛。刷单可以让销量迅速提升从而获得搜索排名,刷单可以让评价里充斥着溢美之辞。刷单也让平台业绩亮眼,利润丰厚,然而——

  刷单对淘宝生态,是一剂致命毒药!

  对商家

  淘宝官方对刷单的态度时松时紧,有轻有重,那个听上去有点熟悉的专业术语叫作“选择执法”。可怜那些以产品、品牌、服务、或营销见长的商家,不刷单是等死,刷单是找死。

  对买家

  淘宝等电商比线下购物有一个巨大优势,买家可以从热销和评价中得到非常有效的参考信息。然而现在淘宝购物,消费者必须练就一双火眼金睛,因为热卖数量可能是假的,好评可能是假的,也许,只有价格是真的?

  对平台

  首先是秩序的混乱:赶走诚实守信不会玩刷单的商家,只留下一群刷单好手,这样的平台最终会走向何处?

  其次是影响广告:如果刷单可以获得好排名,谁还会去投放直通车和钻石展位这些付费推广?

  最后是数据掺水:马云不断念叨“DT”,而让阿里引以为豪的消费大数据,绝大部分来自于天猫和淘宝。当一多半的销售数据来源于刷单的假交易,这样的数据信噪比太低,虽“大”又有何价值?

  更严重的后果:

  正如马云所说,在中国做生意“要么电子商务,要么无商可务”。对于千千万万传统的中国商人来说,淘宝几乎就是电子商务的全部,这 些商家在淘宝的生态里,学到的最重要一课却是——“为生存而刷单”。因为所有的人都在刷,独善其身没活路。原来还坚持诚信为本,慢慢也就同流合污“适者生存”了。说重一点,当这种做假的风气成为行业主流,诚信精神彻底沦丧之时,中国当代的商业文明将病入膏肓!

  刷单,能不能治?

  如前所述,淘宝拥有绝对垄断的地位,商家并没有胆量触犯淘宝的规则底线,想治刷单并非没有良药。关键在于——想不想治? 淘宝如果铁了心打刷单,对自身产生的影响包括:

  1、淘宝总销售额将瞬间打回原型,除去刷单部分后,财务报表非常难看;

  2、商品评价回归真实,整体销售转化率降低,进一步影响业绩;

  3、刷单的交易是假的,但平台收的佣金是真的,这部分损失也相当可观;

  治刷单虽从长期来看可恢复健康生态,但短期或将导致股票价格雪崩,也许猛药下去病还没好,整个人都不好了。积重难返,这个决心淘宝下不了。据悉,今年的双十一各类目的销售额指标之高,已经到了荒唐的程度,商家能怎么办?自古华山一条路,刷!

  淘宝需要刷单,所以刷单才能生存,这才是病根。

  总结一下

  在淘宝这个举世无双的伟大生态中:民族品牌被假货冲击,几无生路;优质产品的厂家难以生存,资源浪费;商家陷入无休止的低价和刷单,举步维艰;买家被虚假的销量和评价所欺骗,无处维权;就连淘宝自己也是饮鸩止渴,在牺牲生态健康为代价的虚假繁荣中不能自拔,这样的生态,难道不能称之为灾难?

  生态,其利也厚,其责也重!淘宝的生态灾难,谁来救赎?

  来源:投稿,作者:路向前,原创首发月光博客



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  本文地址:http://www.williamlong.info/archives/4367.html
  • 文章排行:
  • 1.error_451
  • 百度重的是竞价,不是技术
  • 2015/9/24 23:04:35   支持(44)反对(5) 回复
  • 2.月下硬
  • 腾讯更像生态,百度纯粹靠出卖良心
  • 2015/9/24 23:04:43   支持(33)反对(7) 回复
  • 3.BAT
  • 淘宝的假货,比实体店少多了。广告位招租每天5毛
  • 2015/9/24 18:28:53   支持(17)反对(5) 回复
  • 4.Sofronio
  • 百度的重点是怎样花式艹用户
  • 2015/9/24 23:21:34   支持(12)反对(1) 回复
  • 5.living2015
  • 觉得baidu重的是广告技术哈
  • 2015/9/25 8:40:36   支持(13)反对(2) 回复
  • 6.传说博客
  • 一直关注月光博客,今天才第一次发言。因为我发觉本文核心都搞错了。阿里做的其实是平台,淘宝平台、B2B平台...等等。
    传说博客 于 2015/9/25 17:55:22 回复
    虽然近来是发展生态,但是生态这个词是个范词,比如生态系统是指整个生态环境。平台是垂直的,电商平台、支付平台、教育平台。这是一个垂直的行业,其实淘宝一直在做平台,并不是生态,比如游戏、教育。阿里是不涉及的,好像是。反正更多涉及的是农业、建设等等垂直平台。互联网生态不可能一家独大。阿里做的其实只是电商系列平台而已。所以,核心应该是:腾讯做娱乐社交,比如游戏、QQ等等;百度做数据做搜索,其实我觉得技术也不是太谈得上,因为我觉得百度技术比360差;阿里做的是平台,仅仅电商平台。实际上我觉得阿里的技术才是最强的,随便举个例子,云数据、电商交易平台等等、不要小看电商网站,这种网站技术要求很高。
  • 2015/9/25 17:45:43   支持(12)反对(3) 回复
  • 8.81天环游中国
  • 论吹牛马云确实技高一筹
  • 2015/9/24 23:05:36   支持(12)反对(5) 回复
  • 9.hmjsars
  • 花钱可以买到搜索结果,让技术努力的创新变得一文不值,百度确实在做技术,但这技术已经被金钱取代了
  • 2015/9/24 23:32:34   支持(9)反对(2) 回复
  • 10.假裝自己很帥
  • 未来AR这块国内真正能玩好的估计就是阿里!
  • 2015/9/25 8:16:35   支持(7)反对(2) 回复
  • 11.fast7
  • 百度低劣的搜索质量, 无耻的广告截流;
    腾迅的色情暴力游戏害了多少祖国的花朵?
    相反做为一个资深的淘宝买家, 总体来说带来了无数的生活便利, 印象中在淘宝上面买来一次假货: 网球, 不经打, 但我不怪卖家 因为买之前我是有心理预期的, 因为价格很低, 何况后来和卖家提了后也部分退款了
    其实淘宝上面只要理性消费, 不要妄想很低的价格买到很好货 就不太会上当
  • 2015/9/25 12:39:27   支持(7)反对(2) 回复
  • 12.东方活雷锋
  • 百度重毛技术,太流氓也太短视,不像大企业
  • 2015/9/25 8:03:35   支持(5)反对(1) 回复
  • 14.QSFSZS
  • 阿里的生态就是干死自己人 干死对手 然后干死自己
  • 2015/9/24 23:12:33   支持(8)反对(5) 回复
  • 15.Darksiders_II
  • 阿里技术挺牛的啊,JAVA圈谁不承认阿里的技术很牛。而且阿里在别的领域好像也开源过一些重量级的产品吧,只是技术方面阿里不怎么对媒体宣传,不像百度搞个大脑啥的就铺天盖地的给媒体丢烟雾弹。马云就不是技术人才,就爱念叨个大数据、平台啥的,这不代表阿里技术不如BT啊
  • 2015/9/25 8:35:36   支持(8)反对(5) 回复
  • 16.陈少举
  • 其实我觉得阿里内部一团乱,举个例子,淘宝和支付宝的Android手机客户端,存储卡里到处建目录。腾讯的大部分都在 tencent 目录下,包括QQ和微信。
  • 2015/9/25 8:56:36   支持(6)反对(3) 回复
  • 18.传说博客
  • 还有一点,如果非要要说中国互联网的生态,腾讯才勉强算得上在搭建中国的互联网生态。
  • 2015/9/25 17:58:05   支持(5)反对(2) 回复
  • 19.孺子老羊
  • 这个文章是被淘宝抢了生意的老板们雇人写的。最重要的一点只字未提,淘宝买家很多是明知是假也会买。这是真实的市场需求。
  • 2015/9/25 23:06:22   支持(10)反对(7) 回复
  • 20.皓月当空
  • 阿里的生态只是马云所能理解到的生态,其实阿里根本就没有生态,阿里就是一个商业帝国。
    cowrylee 于 2015/9/28 15:06:17 回复
    不知道为什么有这么多人喷,难道文中说的刷单现象是假的?
    DDA 于 2015/10/20 1:11:51 回复
    嗯,确实貌似好像都是马云自己在吹自己的生态。
  • 2015/9/28 11:30:59   支持(5)反对(2) 回复
  • 21.mz
  • 说百度重技术我也是呵呵了,不知道我七姑八姨机子上的百度全家桶是怎么来的,这真是技术,流氓技术哪家强?
    说阿里没有技术,我勒个呵呵了,mysql、linux等一大票开源社区贡献那全是百度做的好吧。这还仅是开源部分,哪个大公司会把核心的技术全交待给外面。用菊花里的痔疮都能想明白吧。
  • 2015/9/29 8:58:11   支持(5)反对(2) 回复
  • 23.画中仙特效网
  • 个人觉得有点扯。
    都是些不实际的理论。
  • 2015/9/25 15:05:40   支持(3)反对(1) 回复
  • 24.tkiller
  • 好的网店生存的非常好,只有那些投机取巧的假网店才会死得快,做长远生意跟随时代潮流,这是世界的正确方向!
  • 2015/10/21 16:13:06   支持(5)反对(3) 回复
  • 25.jianghaofm
  • 感觉本文太过于偏颇,说什么淘宝导致了低价导致了厂家低成本和伪劣,其实这是整个中国社会的普遍现象,餐饮业上地沟油是淘宝造成的吗?火腿皮革是淘宝造成的吗?二战时期的肉是淘宝储存现在拿来卖的?转基因不是淘宝导致的吧?你只说一个淘宝行业而忽略了其它行业,就能看出此文是有目的的。
  • 2015/10/25 12:25:57   支持(5)反对(3) 回复
  • 26.gfr3
  • 百度哪来的技术,百度是bat三家最烂的。靠着出卖良心换来的垄断地位,靠着强卖竞价盈利,这种躺着就把钱赚了的情况下哪还有心思去追求什么技术,你看看百度做的那些东西,做色情影音播放去和快播抢市场,现在不用抢了,快播被端了,百度一样的东西一点事没有,改改继续做,有关系就没关系,没关系就有关系;做盗版软件下载站,盗版还搞捆绑;做文库,用户随便传个盗版pdf电子书可以堂而皇之的收费;搞盗版音乐,腾讯和网易都在拼版权,阿里也把虾米收了,百度还在搞盗版,被起诉惯了,现在终于搭上个酷我音乐,其实还是有很多盗版+外链;还有一堆乱七八糟的,估计上架的有上百个项目,80%以上是三线城市初创小公司的水准,什么百度动物园就是搞七八个摄像头架在动物园做视频直播;百度脑图,就是一个web思维导图,图标还是罗小黑;到现在还在推他的hao123,像样点的东西不是没有,但是跟其他两家基本是没法比的水平。
    Kirk 于 2016/4/12 10:32:23 回复
    百度云勉强可以
  • 2015/10/30 1:17:07   支持(6)反对(4) 回复
  • 27.yilian0120
  • 淘宝现在的确有很严重的问题,刷单和假货。
    已经很久不买淘宝的东西了。
  • 2015/9/25 10:24:01   支持(5)反对(4) 回复
  • 28.北河
  • 作者论据缺乏公证,文章有较大偏见,对事缺乏考
  • 2015/9/25 10:32:40   支持(4)反对(3) 回复
  • 29.tkiller
  • 房租被组织炒的这么贵,不网购难道去实体,以前的实体店就是坑蒙拐骗,现在骗不了,破产了在哭诉???
  • 2015/10/21 16:12:06   支持(5)反对(4) 回复
  • 30.ggb550
  • 这文章太片面了!有点像文革大字报。总的来说,淘宝的贡献远远大过不足。淘宝对消费者的保护,是所有商业形态中最好的。
    飞越无限 于 2015/9/26 15:33:10 回复
    这文章初看有点道理,细思 纯属片面,实体店没假货?,假货的来源在哪里,还不是实体。京东没有所谓的假货,就看“假货”怎么定义了。名气大厂出的在网上渠道质量未必就好。本人亲身体验,很多网货跟正规实体店货品还是有质量等级上的差别!
    以上纯属个人意见,不喜勿喷。欢迎正常探讨。
  • 2015/9/24 23:26:34   支持(9)反对(9) 回复
  • 31.萨尔帕
  • 原来说淘宝对实体经济没贡献,现在看倒是蛀虫一般了。
  • 2015/9/24 23:45:34   支持(3)反对(3) 回复
  • 32.dfdg
  • 一般来说认为淘宝多数都是假货的人 应该很少用淘宝 。 如果要买真的就去天猫 要便宜的就是去淘宝 不过淘宝的优点就是你想得到的,都有。 有一些小产品本身就没有什么正品不正品的说法
  • 2015/10/2 22:02:21   支持(3)反对(3) 回复
  • 33.呵呵
  • 2014年,美国跟踪假冒产品公司NetNames的估算,称淘宝商品中仍有20%至80%为假货。

    这个估算,有意义吗?
  • 2015/12/3 17:00:34   支持(2)反对(2) 回复
  • 34.花样美男赵狗蛋
  • 百度重的是技(gong)术(guan)
  • 2015/9/24 23:38:34   支持(1)反对(2) 回复
  • 35.饮水机人生
  • 监管不力不应该怪到平台身上,平台有责任,但是仅仅靠平台来做监管,那才是监守自盗吧。
  • 2015/9/24 23:49:34   支持(6)反对(7) 回复
  • 36.有证的网工
  • 马云曾言我要做帝国。
  • 2015/9/24 23:52:34   支持(4)反对(5) 回复
  • 37.zhxilong2012
  • 我觉得BAT阿里技术最强,腾讯生态最强,百度?百度要么没对手要么对手太弱
  • 2015/9/25 8:22:36   支持(5)反对(6) 回复
  • 38.吃吃睡睡爱谁谁
  • 微信已经有了生态了
  • 2015/9/25 8:44:36   支持(3)反对(4) 回复
  • 39.冰上游鱼
  • 太片面,淘宝假货多的理由真的是平台监管不力?是消费者需求!
  • 2015/9/25 11:11:40   支持(2)反对(3) 回复
  • 40.张三疯
  • 淘宝就像地下街,天猫就像百货商场,大家各取所需而已。不要忘了,几乎每个大品牌商都在天猫拥有自己的旗舰店,他们卖的肯定都是正品,而那些期望在淘宝花20块钱买件耐克的想法本身就是不切实际的。无论线上还是线下整个生态就是这样(就像各大B2C搞第三方自营其实也是走淘宝线路,每个城市的地下街同样假货横行),平台方对此睁只眼闭只眼,肯定有自己的考量。倒是天猫对假货的管控几乎是除了退货毫无惩罚机制,让本人大吃一惊。
  • 2015/9/26 16:50:54   支持(5)反对(6) 回复
  • 41.工资宝
  • 微商的确有很大的威胁呀。gzb001
  • 2015/9/28 11:59:35   支持(2)反对(3) 回复
  • 42.FaithGu自媒体
  • 淘宝越来越没落了 微商现在很猖獗
  • 2015/10/6 12:21:35   支持(2)反对(3) 回复
  • 43.jitaoblog纪涛博客
  • 淘宝越来越没落了 微商现在很猖獗
  • 2015/9/24 21:59:33   支持(4)反对(6) 回复
  • 44.司青玄
  • 淘宝假货横飞,早就不去了
  • 2015/9/24 23:56:34   支持(2)反对(4) 回复
  • 45.BENSGO
  • 百度卖假药莆田医院和诈骗!!
  • 2015/9/25 8:06:35   支持(3)反对(5) 回复
  • 46.Con30
  • 博客加入了百度联盟?广告太难看了!
  • 2015/9/25 23:12:22   支持(1)反对(3) 回复
  • 48.譚揚贊
  • 互联网与本地同城购 导航地图结合(零运费,直接上门店取货),其实很有前途,没有人去做成功而已,大众点评只做了餐饮。
  • 2015/9/25 8:51:36   支持(1)反对(4) 回复
  • 49.喜欢经济学的怪蜀黍
  • 懂个P!阿里搞电商。
  • 2015/9/25 11:18:41   支持(3)反对(6) 回复
  • 51.二来一去哎呀啊是我笨蛋
  • 百度重的难道不是不要脸?
  • 2015/9/25 8:19:35   支持(3)反对(7) 回复
  • 52.小胖脸
  • 百度重技术?杀毒技术吗?产品体验一年不如一年。BAT中,就腾讯的产品体验“相对”较好,虽然是模仿抄袭起家。
  • 2015/9/25 9:02:36   支持(0)反对(4) 回复
  • 53.小瘪七
  • 微信有生态..... 百度重技术..... 阿里....
  • 2015/9/25 9:06:37   支持(1)反对(5) 回复
  • 54.yuchting
  • 超级大字报,逻辑不清楚,一会说损失的是买家,一会儿说损失的卖家,一会儿说损失的淘宝自己,哎~~
  • 2015/9/25 12:48:40   支持(4)反对(8) 回复

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