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三星向中国消费者道歉

  10月23日天下午三点半,三星公司正式通过央视财经频道向中国消费者的致歉及企业整改声明。1、报道涉及S3和Note 2等7款手机,进行免费修理;2、两次修理不能正常使用,换新机;3、2012年11月30日以前生产的产品,延长一年保修期。

  在过去的两天时间里,央视财经频道《经济半小时》栏目连续播出了三星部分型号手机,涉嫌设计缺陷导致频繁死机,以及三星公司在维修售后服务环节,对中国消费者进行不公正待遇的报道,节目播出后,引起了社会各界的巨大反响。

  作者:williamlong


  • 3.来一碗果粉
  • 虽然质量渣 但这次伤心认错的态度还是值得表扬的,但愿不要像三星水军门一样一边道歉一边去黑别的厂商!
  • 2013/10/26 2:34:52
  • 10.亿阳任志军
  • 应该不止这7款吧。我上一个手机i909,奇怪的是冬天一着凉就死机,重启后所有通信录和短信什么的就丢了,修了一次还这样,而且死机越来越频繁,最后只能换手机了。
  • 2013/10/26 3:09:42
  • 14.不太安静
  • 翻了20多页评论,几乎没有人因为三星放低的身段ORZ和快速反应的态度而大加赞许的,他们提供免费的维修国人认为是应该并且活该,而要是不给他们修,他们就会听天由命,毫不争取。
  • 2013/10/26 3:31:57
  • 17.Scorpio_MrYang
  • 垃圾就是垃圾,塑料材质,成本低,产量高,价格还贵,真心不知道那些用三星机器的人怎么想的,国内的步步高和oppo真的不错,全部国际化配置。售后更不用说,从来没有什么什么门。
  • 2013/10/26 3:46:28
  • 37.真我的-风采
  • 看来用户不断的投诉和重量级媒体的曝光 果然非常有力度 之前看有不少人在微博说央视故意黑三星 说这话的人你脑袋被驴踢了吗?三星做的不对难道不应该曝光?黑你妹啊 贱奴
  • 2013/10/26 5:28:03
  • 38.TFXH
  • 三星是差的很的机子,从一开始用手机到现在我就没买过三星,一是看不过外形,跟山寨机一样。二是三星的质量真的很差,周围用的人总会时不时地说这里有问题那里有问题。三星什么都做,但是什么都做不好。amoled看上去很鲜艳,但是分辨率在S4上才得以提升,被别的1080P的对手甩出去不知道多少条街了。
  • 2013/10/26 5:31:56
  • 39.TFXH
  • 做相机也差,真不明白为什么这么多人选择三星---棒子机。真心感觉棒子机比国产机还差,国产品牌可能没它响,但是质量并不差。
  • 2013/10/26 5:35:48
  • 48.探路者的足迹
  • 央视曝光,三星道歉,同时,焦点访谈点名曝光垃圾短信就是移动,联通,电信三巨头所为,会道歉吗?我想不会,原因很简单,三星道歉是因为还没有形成垄断,内什么,剩下的话就不用再说了吧......
  • 2013/10/26 6:24:11
  • 49.catula
  • 看到身边的人拿三星,就很鄙视,emmc芯片问题好久了,那么高的返修还装逼,中兴有一批手机用三星的问题emmc芯片,也导致那个型号,大批返厂,对口碑影响不小,中国人啊,有点自信自强的心行不?用国货。
  • 2013/10/26 6:30:00
  • 64.BajnokLiu
  • 央视这回替老百姓驳回了一些权利,这就是媒体的力量!智能手机第一大厂商三星也会出问题,让我有点意外。其实就是出货量太大,忽视了一些机型测试。做为厂商千万不要这么做,第一的宝座随时可能下马。苹果加油喽!其它安卓厂商也有机会了!
  • 2013/10/26 7:42:33

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