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千分之一用户的价值:为什么关停Reader是重大失误

  Google宣布将于今年7月1日关闭Google Reader,让很多谷歌用户感到惊讶,突如其来的恶讯令人措手不及。Google Reader被不少互联网资讯控誉为最有价值的Google服务之一,此次关停事件自然引来骂声不已。

  一、一切以商业用户为中心?

  我们都知道GOOGLE有一句名言:一切以用户为中心,其它的纷至而来。现在看起来,似乎要修改成:一切以商业用户为中心,其它的纷纷关停。

  这当然是一句玩笑话,但是GOOGLE越来越象一个典型的华尔街公司,以公司利益而不是用户利益来作为衡量产品的标准。

  如果从商业的层面,也许GOOGLE READER是一个失败的产品,占用了公司大量的资源,却没有为公司带来相应的收益。但是从战略的角度来看,GOOGLE READER却不折不担是一个成功的产品。

  如果以GOOGLE+的10亿目标用户量来看的话,如果说现在GOOGLE READER的活跃用户为100万,也就是千分之一的用户。从比例而看,这是一个很小的数字,而且几乎没有任何赢利的可能。但是即使在一个商业社会,也并不是所有的用户都是商品的消费者。

  从生产者到消费者之间,还有一个很重要的角色,那就是品牌的传播者。

  以笔者为例,作为一个资深谷粉,笔者近十年来点击谷歌广告链接的次数加起来不会超过100次,也就是说,从华尔街的角度来说,笔者不是谷歌的目标用户。

  但是笔者却是一个免费、热心的谷歌品牌传播者。笔者推荐别人买ANDROID手机,用CHROME浏览器上网,用GOOGLE DOCS协作。笔者通过热心的传播,至少让几十人有机会去点击谷歌的广告链接。

  现在反过来,通过类似关停GOOGLE READER的动作,这些热心传播者中有相当数量的人会成为谷歌品牌的反对者和诋毁者。

  二、整合世界的商机?

  谷歌的愿景:整合世界的信息,现在也值得怀疑,“整合世界的商机?”谷歌似乎忘记了帝国大厦的基础:PAGERANK。

  信息的价值在于它被主动地传播,而GOOGLE READER的订阅、加星、共享、评论,这些都是对PAGERANK的有价值补充。如果非要给每个网页加上G+的按钮,这有多大的意思呢?即使一些琐碎的消息在社交网络不断传播,它的价值也值得商榷。

  PAGERANK的核心是超链接,而超链接和社交分享是不等价的。一篇文章的价值在于它提供了有用的信息,而这些信息终将到达需要的人手里,分享是次要的。在网络上终将有大量的页面在社交网络之外,而用户仍将珍视它的价值。

  三、随时会破碎的云

  作为GOOGLE战略产品CHROME,建立在云数据的基础之上。要说服用户告别WINDOWS,使用CHROME,你必须让他们相信:GOOGLE的云是便捷的,更是可靠的。

  好吧,我相信你GOOGLE,我把文档转移到DRIVE,把照片转移到PICASA,把通讯录转移到CONTACTS,现在我准备买CHROME了。

  可是等等,GOOGLE READER要关停了,我的数据必须导出。那么,是不是有一天,我的DRIVE/PICASA/CONTACTS数据也必须导出呢?

  现在我要重新考虑一下,我准备自己建NAS,然后买DROPBOX的付费空间,然后……我还要CHROME干什么?也许我该考虑Ubuntu+Firefox,毕竟Firefox还支持RSS。

  来源:Tallrain Zhang投稿。



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  本文地址:http://www.williamlong.info/archives/3411.html
  • 文章排行:
  • 1.simondai
  • 哪怕给个收费选项继续服务也行啊,关键在于它说彻底不玩了,没节操啊。
    的确有点担心别的服务也突然死亡,云时代最大的问题经过这次凸显出来了,太依赖云服务提供商了。它要一但作恶,用户就死翘翘了!
  • 2013/3/21 18:51:59   支持(29)反对(3) 回复
  • 2.angus
  • 声誉扫地,节操尽失
    eee 于 2013-3-21 19:36:03 回复
    测试
  • 2013/3/21 18:10:18   支持(19)反对(3) 回复
  • 3.弯柚
  • 建议把reader贡献给开源社区,由全世界的开发者自己维护使用!!!
  • 2013/3/22 9:26:16   支持(21)反对(5) 回复
  • 4.Q
  • 赞同此文。
    反正我本人作为一个重度google服务使用者已经对这家公司产生不信任了。
    确实不知道哪天他会把什么服务给停掉,
    以前我还会向别人推荐gmail、reader、group、calendar...
    以后不会推荐了!
  • 2013/3/21 21:03:04   支持(17)反对(6) 回复
  • 5.endle
  • 最后一条是关键。
    reader 被关闭,就意味着谷歌其他的服务也有被关闭的风险。这所带来的无形损失,不知道谷歌是否算计在内?
  • 2013/3/21 21:59:29   支持(12)反对(2) 回复
  • 6.jdpet
  • 让楼主这么一说,我有点后怕我刚刚投向的Gmail了... 我翻越各种墙为了使用Gmail(尽管我之前使用的live邮箱很稳定,但是我觉得Google的公司理念更好,So决定全部资料转向Google)现在觉得值得思虑了...
  • 2013/3/21 18:18:11   支持(13)反对(8) 回复
  • 7.ncsglz
  • 作为Reader重度用户,我也用着G+,因为信任骨哥;现在Reader没了,我还会继续用G+,但这是因为它还够纯粹,能说话。如果有一天G+泛滥了,不再纯粹了,我只好离开
  • 2013/3/22 10:14:12   支持(9)反对(4) 回复
  • 8.pig
  • 现在已经不向别人推荐任何Google的服务了,由它去吧。
  • 2013/3/22 2:26:09   支持(10)反对(6) 回复
  • 9.鑫森淼焱垚
  • 同意作者观点,特别是“笔者却是一个免费、热心的谷歌品牌传播者。笔者推荐别人买ANDROID手机,用CHROME浏览器上网,用GOOGLE DOCS协作。笔者通过热心的传播,至少让几十人有机会去点击谷歌的广告链接。”最初用Google是因为GOOGLE READER的订阅,也是因为如此后来爱上Chrome浏览器,GOOGLE READER的逝去让我少了一个让我继续用Google浏览器的理由,IGoogle的下架,Google退出中国市场,Google音乐推出,一个一个噩耗,让我觉得也许Google并不是那么重要,google服务并不像以前那么稳定,也许Google已经变了,并不是以前认识的Google了!
  • 2013/3/22 13:24:51   支持(9)反对(5) 回复
  • 10.刘阳生
  • 谷歌已经不是以前的谷歌了,曾经因为他不做恶的理念,信了他。但是greader关停的决定令我开始怀疑他,对他的信任也开始动摇。chrome浏览器使用也没有多大必要了,因为就是火狐浏览器对greader的支持不好才用chrome的,然后感觉chrome真的很好用,不过气愤让我觉得,还是用火狐吧,谷歌公司越来越不靠谱了,如果谷歌公司悔过,我也会给他一次机会,如果一意孤行,那没办法,一切谷歌帐号将逐渐不再使用,浏览器转向火狐。我想说,谷歌公司,你跟百度有什么区别?
  • 2013/3/22 15:09:38   支持(8)反对(4) 回复
  • 11.reve
  • google又不是第一次这么干了, 它关掉google dictionary的时候, 我还挺惊讶的, 毕竟这么大的公司对用户的不负责任.
  • 2013/3/23 14:37:56   支持(10)反对(6) 回复
  • 13.von
  • 是的,我不会再给别人推荐谷歌的服务了,真是伤人心。有两个被我传染的重度reader妹子用户向我抱怨,关了怎么办啊?
  • 2013/3/22 10:20:00   支持(8)反对(5) 回复
  • 14.吉祥
  • 不想说啥。。。哎。
    0x360 于 2013-3-21 18:14:41 回复
    test
  • 2013/3/21 18:02:09   支持(5)反对(3) 回复
  • 15.Anber
  • 我作为多年的谷歌粉,现在也有点心寒了
  • 2013/3/22 15:25:43   支持(4)反对(3) 回复
  • 17.维凯博客
  • 免费是一种社会责任的承担,我们在使用其他产品的时候为其贡献了利润,这些他们理应适当的回馈。不是所有的产品都必须对所有人收费的!
  • 2013/3/22 15:12:42   支持(6)反对(6) 回复
  • 18.北
  • 如果你没有付钱而得到服务,那么你不是消费者,你是产品。
    所有商业公司出来混都是要赚钱而不是做公益,如果公司认为某项服务对公司没有性价比,那么随时关停也是可以理解的。
    非得跟360似的连打击对手都要声称自己是为了用户才可以吗?
    不欺骗用户应该也算是不作恶吧。
  • 2013/3/24 9:44:15   支持(6)反对(8) 回复
  • 19.lighcen
  • 现在最关心的是gmail会否突然要关闭呢?
  • 2013/3/27 13:05:18   支持(4)反对(6) 回复
  • 20.test
  • 哪家公司不是为了赚钱,不赚钱的项目留他干嘛,要是不赚钱还积极努力去做,那不是公司,那是铁道部。。。。
    floral 于 2013-3-21 22:58:28 回复
    回应7楼: 这篇文章的逻辑正是为了反驳你现在观点: reader是有品牌推广之作用, 其商业价值是潜在的, 无形的, 而且可能是暂时无法估量的。以前关闭的项目要么是所谓Beta, 要么是试验过不好, 而且连潜在的商业价值也没有。 反观reader, 它是一个好的产品, 培养了忠实的品牌传播者。 将它关闭意味着: 我今后虽然不会走向极端“谷黑”, 但是我也不会对人说“用google搜索/gmail/android/。。。“, ”随便了, 用什么反正自己看着办吧”。
    BH 于 2013-4-7 15:20:46 回复
    盈利是一个公司最基本的道德和责任。
  • 2013/3/21 18:30:51   支持(3)反对(23) 回复

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