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破灭的淘宝梦

  易趣收费,淘宝免费;线下买东西太昂贵,淘宝购物太实惠;有淘宝,在家你就能创业;淘宝可以卖各种很多线下不方便卖的商品,例如仿冒品、残次品……有意无意的,淘宝总是被我们套上这样那样的标签,它也因为这些标签成为电子商务的头号尖兵,成交量、访问量均傲视业内对手。但再逼真的谎言也总是谎言,如果你信了,那就是淘宝PR的彻底胜利。无论阿里系还是马云都聪明到极点,能利用一切可以利用的资源平息干戈和危机,但这并不意味着他们仍会不打折扣地兑现承诺,在电视、地铁做再多广告也无法掩盖真相的惨白,这是商人与圣人的本质区别。

  淘宝利用免费的口号吸引大量卖家进驻,借着大学生就业难的话题大吵淘宝创业的话题,连下岗职工、退休大爷都准备开个淘宝店玩玩,但淘宝现在已经不适合缺乏经验的创业者。面对各种千奇百怪的刷钻方法,新手卖家应该坚守阵地还是从善如流,这是一个艰难的决定;有了店铺,商品属性、图片、运费、售后又是一个漫长的学习过程;也许你还应该想办法装修一下店铺,让自己的商品介绍更完善一点,但大多数类似服务都是需要付费的;新店铺是很少流量的,这时候你要扩大销售就需要购买付费服务,而现在这部分服务的价格已经不便宜。如果你在淘宝遇到投诉,处理起来可能比实体店要麻烦得多,如果遇到恶意卖家更可能得不偿失。

  这时候你会发现淘宝店并不比经营实体店便利,这种琐碎得让人头疼的问题数不胜数。更大的危机是淘宝的流量和资源已经越来越倾向大商家,淘宝先后推出了淘宝商城、淘宝电器城、无名良品等购物平台,尽管有抵制京东、新蛋入侵的动机,但更重要的是入住这些新平台的都要缴纳不菲的费用,而且卖得越多淘宝分成也就越多。这样淘宝偏心也就不足为奇了,最典型的案例莫过于淘宝商城的光棍节大促销,整个活动创造了近10亿营业额,这十亿里面丝毫没有C2C小卖家的份,这是淘宝向商家证明自己有"收钱的实力".

  淘宝梦破灭的不只是中小卖家,还有淘宝的衣食父母-"消费者",他们作为淘宝前进的见证人,既享受过淘宝带来的便利、实惠,也享受过淘宝种种弊病带来的切肤之痛。买手机收砖头是最早期遇到的消费纠纷,由于在线交易的不确定性,利用淘宝进行话费、点卡等金钱诈骗并不鲜见,其中最可怕之处在于淘宝无法遏制骗子的全面进攻,不少淘宝用户旺旺一天收到的广告信息超过两位数。假货是消费者在淘宝的最常遭遇,衣服、包包、化妆品、数码产品都是假货的重灾区,而且假货不仅藏身与淘宝小卖家,就连淘宝商城都曾经被曝出售假货,由于鉴定和维权机制的缺位,消费者利益总是难以得到保护。发票、售后也是淘宝消费者的常见问题,尽管淘宝推出种种措施维护消费者利益,但是面对不断出现的新型投诉仍然太苍白无力,再NB的消费者保障计划也拦不住流氓商家,越来越多的消费者在购买大件商品开始选择其它B2C商城。

  淘宝梦是由淘宝、商家和消费者在一种特殊的条件下共同构筑,这个梦从一开始就掺杂了太多的理想化和空想主义,以至于梦破的时候失望大过希望。对于淘宝而言,如何在自身发展、消费者权益、中小商家利益中取得平衡点,如何适应自己在江湖的新位置将会是一个巨大的难题。

  来源:XJP投稿,原文链接

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  1. 1. 王亚楠的博客 说道:
    可能作者太悲观,但说的也是不争的事实,反正以后想在淘宝混事不容易了!!对人们的要求越来越高!
  1. 2. jeeyoo 说道:
    淘宝水很深,近几次买的东西,不是这有问题就是那有问题。
  1. 3. sxczhhw 说道:
    写的好,我在淘宝开过店,买过东西,有同感。
  1. 4. 静脉曲张袜 说道:
    说的太好了,不过现在的淘宝竞争实在是太厉害了。。。。

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