诺基亚的处境尴尬吗？好像是的，并且这种尴尬并不像是出糗之后的不好意思，更多是内部战略冲突、外部环境又不断恶化的综合结果，内交外困、焦头烂额大概是中国智慧描述这一境况的最好表达。仅就现在来看，诺基亚新任CEO史蒂芬。埃洛普（Stephen Elop）还没让诺基亚走出泥潭，这是股东乃至市场对于他的最大期望，相反他更像是深陷于一团浆糊里无法自拔。想要知道诺基亚的境况到底多尴尬，先来看看诺基亚最近都做了些什么。
在2008年6月，诺基亚将广泛应用的Symbian手机系统开源，为了获得Symbian的完整所有权用以彻底执行这一策略，诺基亚以超过4亿美元的代价收购Symbian剩余的52%股权，联合AT&T、LG、摩托罗拉、NTT DoCoMo、三星、索尼爱立信、意法半导体、德州仪器和沃达丰建立Symbian基金会。这被看作是诺基亚为了提升Symbian吸引力，阻击来自iOS及Android冲击的重要措施，iOS与Android在大多数用户眼里是丰富多彩的，而Symbian更像是一个行动迟缓的老人，开源似乎意味着Symbian将会以一种全新的面貌出现在用户、厂商、开发者的面前，我们甚至还畅想过山寨Symbian手机的可能性，就像我们现在憧憬山寨Android手机风行一样。
但是由于厂商之间的门户之见，更由于诺基亚自身保护意识的盛行，Symbian的开源并没能获得手机厂商的芳心，在厂商看来开源只是诺基亚为了保护自己与Symbian平台的一种手段而已，缺少对软件开发者和合作厂商真正的扶持，那么衰弱的结局也就是意料之中了。2010年2月4日，Symbian基金会全面开放源代码许可证，但是这时候大势已去，媒体、用户、厂商都开始唱衰Symbian，而摩托罗拉、索尼爱立信、三星的盟友则开始逐渐减少Symbian新机型，慢慢开始疏离这个看起来已经日薄西山的平台。
2010年12月17日，Symbian基金会网站正式，而Symbian智能手机操作系统终于又重新回归闭源，这意味着诺基亚希望借力开源的愿望全面落空。诺基亚团队似乎重新开始认真弥补与竞争对手的差距，在不断改进后推出了Symbian^3，大家对于这个系统的评价好坏各半，不过这仍然是Symbian最近几年作出的最大改进，这意味着一切都将重回正轨，诺基亚与团队需要的只是时间。但是依着诺基亚喜欢折腾的个性，这显然不是终点。
2011年2月11日，诺基亚正式宣布与微软达成合作，未来微软的 Windows Phone 将作为诺基亚智能手机的主要操作系统，正在努力改进Symbian的产品团队被诺基亚狠狠打了耳光。你作出了足够的努力来改进这一切，但是突然有一天老板告诉你这一切都用不到了，你会被解雇，将会有新的系统作为我们的主要操作系统，我很难想象这一策略对诺基亚士气打击有多严重。除了内部的自我消耗，诺基亚结盟微软还得罪了芯片巨头Intel，此前Intel一直致力于MeeGo智能手机操作系统的推广，而诺基亚正是联盟中最重要的合作伙伴，诺基亚的背叛意味着MeeGo很可能会胎死腹中。我很难看到这一合作对于诺基亚的实质性好处，它们两家联合并不一定能够出奇制胜，要知道现在Android正是如日中天。
当外界询问诺基亚为什么不选择Android作为合作伙伴的时候，诺基亚CEO史蒂芬。埃洛普表示：使用的Android会使谷歌掌握太大的市场力量，诺基亚的首要任务是击败Android，建立Windows Phone生态系统。但是双方结盟的事情过去不久，业界就爆出诺基亚仍将与谷歌合作推出Android手机，诺基亚在提交给美国证券交易委员会的一份文件中指出，Windows Phone平台发布时间很短，与Android和苹果iOS相比普及率和消费者认知度都很低，与微软的合作有可能无法成功将其打造成为一款具备广泛竞争力的智能手机平台。空穴来风未必无因，诺基亚看似无意的动作在无形中却又把微软给得罪了，毕竟诺基亚脚踏多条船对微软并不是一件好事，而Android正是微软Windows Phone 7需要面对的最大敌人。
正在大家以为诺基亚未来将会以WP7为主、Android为辅的时候，诺基亚又告诉大家Symbian^3系统仍然在持续改进，并且短时间内仍然会是诺基亚主力使用的智能手机操作系统，这意味着Symbian这个三代功臣很可能还会诈尸还魂，继续为诺基亚的生存而辛苦打拼。
看看诺基亚做的这些事情，活脱脱就像一个喜怒无常的小孩子，频繁的战略更迭让人无法捕捉到他们的业务路线，把所有合作伙伴、竞争对手都给得罪了个遍，在需要钢铁手腕的时候却又像个大姑娘一样扭扭捏捏。最终导致用户数量、市场份额、公司市值的大崩盘，诺基亚的这些经历足够写入商业教材成为失败典范。
来源：XJP投稿，原文链接。