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请给用户离开的权利

  要知道,在中国想要删除一个网站帐号几乎是不可能的事情,大多数那些所谓知名网站会告诉你“无法删除”、“重新注册就可以了”,看似礼貌的回复背后隐藏着国内网站对于用户权利的微妙看法。

  用户为什么想要删除帐号?

  1. 我纯粹只是想要试试删除功能是否有效,就像我现在在做的那样。
  2. 我想要远离这里,并且不希望任何隐私信息会对将来造成困扰,不想让任何人再通过这网站找到我。
  3. 删除帐号是一个方便的批量清理工具,我可以删除之后再重新注册一个同名帐号。
  4. 我想要把Email地址用到另外一个帐号上。

  也许还有更多的其它原因让用户起了删除帐户的念头,但是无论哪一种做法都会对网站造成麻烦,例如减少注册量、减少用户的好友数量、减少用户的活跃数据,网站管理者宁愿让用户烂在手里也不愿让他们删除。这样做法的潜在逻辑是“用户注册后就是属于网站的”,这一看法是否正确显然是存在争议的,不过大多数人趋向于保护用户的利益,即让用户来选择离开或者继续留下来,无论怎样要保护用户自由选择的权利。

请给用户离开的权利

  而国内网站的奇特做法并不仅限于此,他们会根据自己的利益对于用户帐号实行双重标准,对于紧缺的帐号资源会告诉用户“XX天不登陆帐号可能会被回收”,而那些急需用户资源的网站则会告诉用户“我们将会为你永久保留帐户与资料”,在你想要删除帐号的时候却发现不得其门而入。看看,他们是多么热情,比用户自己更关心用户,他们怎么做最终只会取决于网站的自身利益。表面上你是上帝,事实上你只是他们追名逐利的棋子,生活总是这么残酷却又让人无可奈何。

  国内网站大抵有印象的,让用户自由删除帐号的有豆瓣网,在帐号设置里面有删除的链接,虽然不那么醒目但也可以解释为避免用户误点。而号称中国版Facebook的人人网的策略非常有趣,大概是知道Facebook有删除帐号的功能,所以人人网也不清不愿地加上了删除帐号的功能,这个过程中需要你百千回反复确认,OK,最后你觉得你已经成功了,试试退出登陆,Bingo,人人网恭喜你已经成功复活了,换言之人人网的删除帐号功能只是一个假死功能,你几乎无法依靠它达到任何目的。

  少部分网站也是能够彻底删除帐号的,但是你需要声色俱厉来回绝他们的挽留,并且提供大一堆能够证明你身份的资料,折腾一番后才得以删除帐号。而各大门户均没有提供删除帐号的功能,他们身居高位自认为犯不着躺着趟浑水,只需静待时机成熟然后顺应民意即可,又能够赢得一篇赞扬。

  尊重用户并不是写在纸上的一句空话,用户注册了你网站代表了认可,但是同样也要尊重用户可以离开的权利。采用不合理手段获得的始终只是短期收益,有这时间倒不如潜心改进产品。

  来源:XJP投稿,原文链接



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  本文地址:http://www.williamlong.info/archives/2454.html
  • 文章排行:
  • 1.网来往去
  • 国内,找不到一家真正尊重用户的互联网企业。
    haixxxx 于 2012-12-3 1:48:20 回复
    事实
    haixxxx 于 2012-12-3 1:50:32 回复
    国内的网站真的很少有删除帐号这个功能。有点网站以后都不会使用了,就要删除帐号信息。
  • 2011/1/5 12:31:09   支持(14)反对(9) 回复
  • 2.cyan
  • 是啊,我之前就发现了。我又爱注册,然后想统一用户名的时候愣是傻了。所以我现在几乎都用国外的网站服务。注册国内的网站需要三思而行。
  • 2011/1/9 19:35:54   支持(6)反对(3) 回复
  • 3.kaisick
  • 错别字:“不清不愿”(不情不愿)。
  • 2011/1/6 13:56:09   支持(7)反对(6) 回复
  • 4.gdojd
  • 嘛~你发N张路点图片,然后自己举报自己。
  • 2011/1/18 23:43:07   支持(6)反对(6) 回复
  • 5.兔兔
  • 这个确实,所以大家也不喜欢注册真实资料。
    雅虎,谷歌,MSN都可以注销帐号。
    国内腾讯QQ,新浪sina,如果要要注销删除个人资料
    方法如下,
    1.登录个人帐号,删除旗下所有的邮箱,博客,游戏,留言历史记录删除绑定的邮箱帐号,删除好友关系。
    2.更改找回密码的方式,如更改绑定的手机,邮箱,提问密码保护等,更改方式用不可逆的,即自己都不能回忆的,比如密码保护提问是:你的父亲的名字?。回答:户离权利给开用的请。
    3.准备一个尽可能长的密码,数字+大写字母+小写字母+任意字符
    (10位到32位+的长度)比如shR5Kc#t#U#zeGtpMusrclePyP%Oo9,通过lastpass或者随风随机密码生成工具制作一个密码保存到txt文本文档中,修改完密码后删除文本文档,然后就让这个帐号烂死在服务器上吧。
    qwerdssa 于 2011-2-9 18:18:01 回复
    问题是你留下的信息怎么办
    haixxxx 于 2012-12-3 1:46:57 回复
    前提是他把所有信息都删除了
  • 2011/1/19 14:45:46   支持(6)反对(6) 回复
  • 6.march
  • 深有感触,写的blogger不想用了,1分钟之内就可以注销账户,新浪网易等的博客想删掉那是绝无可能的,真的只能烂死在服务器了...
  • 2011/2/13 0:01:41   支持(5)反对(7) 回复
  • 7.鲁大师
  • 其实你可以把密码设置为你自己也回忆不起来的复杂度。
    把密码找回的问题答案如法炮制。然后推出一切清静了。
  • 2012/7/10 15:18:16   支持(3)反对(5) 回复
  • 8.xxxxxxxxx
  • 至少我知道GOOGLE账户时可以删除的
  • 2011/1/16 5:12:07   支持(5)反对(8) 回复
  • 9.饭醉团伙
  • 原来,还有删除账号,这个名词在。难道我火星了。
  • 2011/1/7 17:06:08   支持(1)反对(6) 回复

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