青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今
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京东的外忧内患

  2004年1月,京东商城的前身京东多媒体网正式开通,2007年6月京东商城(以下简称京东)启动360buy域名并改版。七年时间,网站注册用户从36人增长到1500万,年销售额从最开始的1000万元一路飙升至2010年的102亿元,年增长率超200%。这看起来是京东历史上最好的时刻,并且这样的高速发展仍然会在很长一段时间持续下去,大家都在讨论着京东网购带来的便利,京东什么时候能够超越国美、苏宁这样的传统家电卖场。但是,隐藏在美丽后面的通常都是危险。

  首先让人惊诧的是京东的C轮融资,该轮融资涉及到的金额高达15亿美元,折算成人民币近百亿元。如此之高的融资金额彻底改变了互联网公司的低碳形象,大家都在思考投资者给京东的估值会是怎样一个数字,而京东上市后的市值将会是高到什么程度,这个市场仍然在保持着持续高速增长,几年后京东的状况让人难以预测。

  京东的危机在于,它为什么需要这么多钱?从创立者刘强东的角度来说,无论京东的估值有多么惊人,他仍然希望能够尽可能少依赖投资者的资金,因为多拿一分钱就意味着多出让一部分控制权,这直接决定他在京东事务决策的话语权,这么一大笔钱融进来京东团队付出的代价肯定不小,甚至可能是付出控股权为代价。而京东团队最终决定吃下这笔投资,这说明京东非常缺钱,需要新的更大的物流中心、更好的客服、更好的产品管理体系、更好的宣传推广,但这一切都需要大量资金作为支撑,假设这15亿美金计划在三年内花完,那么京东未来对现金流的渴求程度将会到一个惊人的程度,我们没有理由不去担心京东被金钱所控制,最后甚至出现现金流断链的情况,刘强东他们很可能被资本挤出核心决策层,当然这是非常极端却善意的揣测。

京东的外忧内患

  包括物流仓储中心在内的基础性配套投入可能是京东未来的重头戏,京东可能会籍此增强对二三线城市的覆盖,并增加除3C外的商品销售比例,借此提高利润率。以上都是硬性改进,只要给足够的时间与资金配套就能够得到改善,而客户服务始终是京东的软肋,与传统的家电卖场相比网购更便宜、更便捷,但是很多人选择传统家电卖场的重要原因就是售后服务,京东并没有一个完善的与销售规模相匹配的客服体系,诸如买电脑送影片、板砖iPhone4的知名售后案例广为人知。

  伴随着物流、支付体系的成熟、网购人群的迅大,互联网电子商务会迎来持续的高速增长,换言之只要你前几年混得不错,后面几年你喝水都能长肉。京东是这一趋势的收益者,但是同时京东也需要面临来自竞争对手更猛烈的冲击,因为B2C的巨大诱惑实在让人无法抵抗。淘宝、卓越亚马逊、当当、新蛋、易讯这里面没有一个易与之辈,而国美、苏宁等传统家电卖场也开始拥抱互联网,他们中的大多数不缺钱、也不缺人,未来没准儿啥时候就跟京东干上一场。有人的地方就有江湖,有利益的地方就会有争斗,这一切对于京东来说才刚开始。

  来源:XJP投稿,原文链接



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