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3G时代,电信如何赶超联通、移动

  中国移动、中国联通、中国电信正在上演“三国竞争”。中国的3G时代有3大标准,它们各行其道。

  中国移动是TD-SCDMA标准,竞争优势是用户规模最大,达到四亿多。手机系统oPhone,移动应用商场Mobile Market。

  中国联通是WCMDA标准,联通手机用户有两亿多,排在第2.明星产品将是iPhone。

  中国电信是CDMA2000标准,竞争优势是拥有的固网用户和宽带用户最多,截止6月底,中国电信的固网用户总数为1.9936亿户,总数达到4905万户;移动电话的手机用户为4173万。明星产品:据媒体报道,计划引进RIM Blackberry(黑莓)和Palm Treo。

  从数据来看,三者的手机用户规模相差很大,要改变竞争格局是很难的。

  中国移动将继续在市场领先。

  中国联通要赶超中国移动的机会不大,iPhone不可能在中国卖出2亿部。iPhone的本质是创造高利润的明星。

  依中国电信现时的商业策略,要赶超中国联通的机会不大,更谈不上赶超中国移动。即使引进RIM Blackberry(黑莓)和Palm Treo,也没办法能保证创造一亿多的新用户来赶超中国联通。需要注意的是,中国电信针对高级白领和企业人士的商务需求来推广,这部分人正是中国移动全球通的用户群体,客户忠诚度高,很难抢走。

  那么,中国电信有没有机会赶超中国移动?从商业策略的设计角度来看,存在机会。

  简哲为中国电信在3G时代突围提出的思路:

  一、利用固网用户的资源优势

  将固网用户发展为手机用户。例如中国电信现在搞的那些套餐,也是这种思路。

  简哲的看法是:在移动分机上突破。现时,中国移动和中国联通都有移动分机的业务,但是中国电信有领先的优势,就是它拥有近两亿的固话用户。

  中国电信要推广就是让固网用户装分机——手机分机。例如,一间企业的固定电话号码是020-12345678,分机可以是手机,号码就是020-12345678-0001、020-12345678-0002……

  1、家庭固话装手机分机

  例如一个家庭有一部电信固话,可以带来两部手机分机(家庭夫妻各一部)。夫妻互打免费;孩子在家,家长用手机分机打家里固话免费;孩子在家用固话打家长的手机免费。

  2、企事业单位固话装手机分机

  一个集团公司,一部固定用话可能会带来几千个手机分机用户。

  针对企业的商业特性,尤其是中小企业,到了星期天单位没人接听业务电话时,可以默认设置在星期天打020-12345678的电话是直接打020-12345678-0001.这样的手机分机就容易让企业接受,因为能创造商业价值。

  3、延伸策略:异地装手机分机

  外来工群体庞大,如果外来工的家里有电信的固话,让外来工装手机分机,免费往家里打电话,或者每月送多少通话时间。这样就容易拓展外来工市场。这个策略说简单一点就是装手机送长途电话费。

  中国电信再发挥价格优势,肯定能从中国移动和中国联通手里抢到大量用户。

  中国电信,你有近两亿固网用户,两亿部固定电话装一部手机分机就会带来两亿手机用户,达到中国联通的用户规模;按家庭夫妻来算就是四亿手机用户,达到中国移动的用户规模;再加上企业的手机分机,用户规模就能赶超中国移动。此外,还能减少固话用户的流失。

  二、宽带用户

  如何又将宽带用户变成手机用户?

  3G时代,手机上网是最大的特色和功能应用。故此,应该发挥自身拥有最多宽带用户的优势。现时互联网手机的概念还算不错,但是这个定位和3G手机的概念重叠。中国电信有近5000万的宽带用户,简哲认为还可以针对这个优势资源来加强促销,例如针对宽带用户新装3G手机,可以送流量;此外,如何加强手机利用ADSL宽带的平台资源,是值得探索研究的。

  三、114巨大的商业价值

  中国移动有手机系统oPhone和移动应用商场Mobile Market,中国电信不需要跟着中国移动走。因为,中国电信有114平台,它拥有更大的商业价值。

  简哲认为114在3G时代应该是一个强大的服务引擎——可以图文搜索和语音咨询、短信咨询等,订购各种服务,如订票、订餐、送花、快递等,这意味着成功经营将有机会获得巨额的广告推广收入。

  114还应加强拓展服务外包业务,例如“打的”的呼叫可以打到114去,这比记住某个出租车电话号码更方便。这样的盈利模式很强大,也很容易推广。一是消费者如果是用手机打114,按一般的通话时间收费,如果是用手机上网搜索,就按流量或包月收费;二是商家为业务推广付费。

  114的平台比Googel强大的地方是在于114能做成复合型的服务引擎。

  用一个例子来对比说明。

  消费者使用Googel,搜索“订花”关键字后,点搜索结果或关键字广告,找到花店的联系方式,再打电话。

  114平台可以做到复合型的服务:

  1、手机上网用114服务引擎搜索“订花”,盈利模式如Googel关键字广告。

  2、手机打电话咨询“订花”,盈利模式为商业推介广告,花店付费推介。

  3、手机发短信“订花”,盈利模式为信息费,花店付费推介。

  4、花店公司的呼叫外包,盈利模式为呼叫服务外包。

  5、114商城,自主经营或B2B、B2C、C2C模式。

  关于114的战略,中国电信和中国联通如能达成战略合作,统一开发和推广114平台,这在3G商业服务应用方面肯定能领先中国移动。

  故此,简哲认为中国电信最强大的手机平台就是114.

  四、逆向思维——3G固话

  为什么不能让固话奔向3G时代?

  1、传真机的机遇

  依据中国电信近两亿的固话用户规模,它所拥有的传真机用户也应该是最多的。

  固话用户装手机,送无纸传真机账号。通过互联网收发传真,无纸办公,为企业降低成本,提高效率,就容易拓展企业商用市场。

  2、固话的短信

  固定电话的短信功能,它能不能流行,一是取决于支持这种功能的电话机的普及性;二是如何成功推广它。这种电话机,普及型的肯定要便宜,按照家庭固话装手机分机的思路,也可以装3G手机送这种电话机,这样孩子在家里能用电话机给父母发短信。或者,将天翼LIVE安装到电话机,只要有人喜欢……

  对于企业用户而言,为了引导固话装手机分机,还可以将旧式的固话免费升级,用固话来给手机群发短信。对企业员工、客户作信息通知和节日祝福很方便。为了强调特点,可以突出定时发短信的功能,例如节假日问候短信,将它设置定时发送就很方便。

  3、固话的可视对话

  视频对话能突出3G固话的应用价值,带来更好的使用体验,有利于说服消费者为什么要升级3G固话。

  4、3G固话内置黄页和114引擎

  传统的电话黄页是一本印刷物,3G固话的电话机内置黄页,查找后通过选择来直接打电话。

  电话机内置黄页就会带来电话排名的收费服务。

  要从3G固话挖掘更大的商业价值,就是电话机用大屏显示信息,将114服务引擎放入3G固话。

  电话机内置114引擎就会带来广告推广的收入。

  3G固话如果有彩屏,那么也可以是一个数码相册,能迎合家庭用户的偏爱。

  总之,3G固话可以分为普及型和中高档的产品。只要电话机内置黄页和114引擎,3G固话的升级成本就能转嫁给商家。

  中国电信如果能将现在的2亿固话变成3G固话,赶超中国联通、中国移动的机会就更大了。

  其它,欢迎网友发表建议……

  现时,虽然中国电信在手机业务规模落后于中国联通和中国移动,但是中国电信也有自己强大的优势,如果中国电信懂得扬长避短,就有机会后来居上;如果不能充分发挥出自身的优势,那么将无法摆脱老三的命运。

  来源:简哲 投稿

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  1. 1
    路人甲   说道:
    有啥好争的 。。。别争了 不是说了 不存在竞争的
    支持(11反对(6回复
  1. 2
    小雅有鱼   说道:
    很不好说的东西。
    支持(15反对(11回复
  1. 3
    七月博客   说道:
    连同完全没法跟移动抗衡嘛,我们这买联通卡50块送580块话费也没人搞
    支持(13反对(9回复
  1. 4
    大宇   说道:
    移动还是有很大优势的,格局很难打破
    支持(12反对(8回复
  1. 5
    仁心博客   说道:
    希望不要被电信一家独大
    支持(16反对(12回复
  1. 6
    纳丹堡   说道:
    联通和电信没戏,在移动领域,中国移动绝对是无法撼动的!
    支持(14反对(11回复
  1. 7
    Soso   说道:
    对于我们普通的老百姓来说,3G资费是考虑的重点,哪家比较低廉,我们就选那家!
    其次,看3G视频质量如何?根据国内的频率制式,技术还不成熟!成像很模糊,而且不连贯,容易掉线,这也是应该值得注意的。若改善这个问题,起码要2—3年的时间来做改革,这样的话,就要看到时谁笑到最后,那么花就落谁家。

    ——So/so 网络生活资深评论家
    支持(14反对(11回复
  1. 8
    GPS   说道:
    哈哈,现在貌似要赶上3G时代了
    支持(13反对(10回复
  1. 9
    想象瑟伊欧   说道:
    看好电信·

    期待中~

    移动很贼 ~ 联通正加紧在敢~ 电信慢招·
    支持(13反对(10回复
  1. 10
    X   说道:
    作为中国电信手机的用户,我讲一点我的看法。中国电信想赶超另外两家移动通信,当然有很多机会,但是,首先要保住现有的手机用户。而电信的手机业务推广与当年联通有同样的问题,至今没法解决,那就是终端的问题,也就是手机本身的问题。电信的手机,型号少,价格贵,山寨手机当道(酷派之流)。电信营业厅里,大牌子的手机没几个型号,有也是贵得不得了(普遍比GSM手机贵50%以上),这种局面,别说吸引人购买,连老用户的重购机都成问题。就我自己来说,要不是还保留着VIP用户的身份,我早就改用中国移动了,原因只有一个:没法更新我的手机。
    至于手机的使用,最大的可能是使用3G,也就是上网。而电信已经开始屏蔽路由上网,也就是说,无法在家里使用WIFI,大大限制了手机的使用前景。更加上,电信上网原来有个优势就是计时收费,这远比另外两家公司合理和合算,然而电信最近也步别人的后尘,取消了计时收费改为按流量收费,把自己的优势去掉了。须知道,流量收费表明上合理,但是实行起来剥夺了消费者的知情权,用户无法准确知道自己使用了多少流量,更加上价格昂贵,令人却步。电信取别人的短来克自己的长,贪图的是一时的利益,失去的却是后面的市场。
    随着手机资费的下降,我最终将撤掉固话,而选择手机上网的方式,在平衡资费与速度之后,我也不会选择中国电信,因为电信的资费与另外两家并无优势,速度也不如联通。
    这就是一个电信用户的选择。
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  1. 11
    419928784   说道:
    对于大多数人来说资费是关键
    支持(12反对(10回复
  1. 12
    陈佳   说道:
    他们是黑帮火拼。
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  1. 13
    xaodon   说道:
    它们都是服务公司,服务第一。无论什么技术加上好的服务才大于二!联通在服务上真的赶不上移动,在小地方更加明显!
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  1. 14
    小城郭   说道:
    哈哈,我想用中国电信的,中国电信要引进黑莓的?
    .哈!
    支持(11反对(9回复
  1. 15
    新天科技   说道:
    资费是关键-这一点是我们最关注的
    支持(14反对(13回复
  1. 16
    蛋王   说道:
    性能差不多的地方,想想怎么提高性价比;性能上有优势的地方,想想怎么保住优势。。
    支持(19反对(18回复
  1. 17
    傅羽鸿   说道:
    卖无线固话时,很多顾客问能不能发传真,能不能上网,看来是市场导向服务阿,简哲的一些提议很好,将来肯定能实现一大部分
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  1. 18
    laofan   说道:
    其实我一直不喜欢电信,还是移动比较好些
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  1. 19
    博弈论   说道:
    有三个枪手,正在进行生死决斗,枪手甲枪法精准,十发八中;枪手乙枪法也不错,十发六中;枪手丙枪法最差,十发四中。假如三人同时开枪,谁活下来的机会大一些?
    博弈论可以解决这个问题~
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  1. 20
    Lee   说道:
    看到Googel....
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  1. 21
    bella   说道:
    说的很有理,但不知道可操作性有多强。。。再说了,人家移动和联通是老牌产业。业务相对成熟,消费群体比较稳固。你电信拿什么去抢夺人家的忠实客户。
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  1. 22
      说道:
    每次路过移动大厅我都和朋友说最讨厌电信,理由如下:
    1)服务很差,公司固话老自己响,浪费感情,真有人打过来还接了就断,投诉达1周,因为线路问题换电话都没招;
    2)电信为了推广3G到我们公司做活动送CDMA手机,每月消费69元,两款手机都有天翼显示,一直不能上网后来拨打服务电话说:你的手机无上网功能。太笑话了!
    3)周围年轻人都想用IPHONE,而黑莓估计就外企高管喜欢用用;
    4)电信的广告相对其他两家比较差,宣传和服务一样都排名第三;
    说到底是电信的体制问题,后面两家是新兴企业,道理大家可以参考招商银行和中国银行工商银行之间的优缺。
    支持(16反对(16回复
  1. 23
    nio   说道:
    问题不是谁赶超谁,就这经营理念大家慢慢散步吧。
    支持(10反对(10回复
  1. 24
    jeff   说道:
    月光有远见,电信的宽乐通信包括了以上的某些功能,当然没有想得你那么周全
    支持(9反对(10回复
  1. 25
    vincent   说道:
    月光博客讨论起来电信行业感觉像门外汉啊。呵呵。这些业务基本都在搞。还有些业务是数年前搞过了,比较失败的业务,比如固网短信。
    另外,给你个数据,中国电信的3G终端销售优势较为明显,54.1%的市场销售份额已经超过了其他两位竞争对手的销售总额,中国联通的3G终端仅占市场销售的19.4%,中国移动TD终端占整个3G手机市场29.4%的份额。
    2G市场由原来的格局决定,没有太大变化。但是我们能看出中国电信在移动业务上的增长潜力。
    简哲 于 2009-9-6 11:57:04 回复
    vincent:
    你好!鼠标刚推出的时候,也被认为是失败的产品。如果固话不被淘汏,将来的发展必然引入手机的功能,换句话说,固话可以是一部手机,有一个系统可以更好地使用电子黄页和114平台。固话能够植入功能应用,电信就能将固话的优势,转化为手机市场的优势。
    简哲 于 2009-9-6 12:02:03 回复
    固话在商用市场变身“手机”,植入电子黄页和114平台的功能应用,我相信是一个时间问题。
    支持(13反对(14回复
  1. 26
    pinyin   说道:
    其实说到底就是用户习惯和宣传。联通是有些方面比移动差一点,可他们客户数量呢,那是差了多少倍,关键原因不是这些服务,而是习惯和宣传。移动的形象和宣传比联通好,这样就培养了用户的习惯,一旦习惯养成,自然联通就无法和移动竞争了。就拿徐州来说,联通市话快接近几分钱了,可是用户数量仍旧没有移动多啊。信号一点都不差,但是用联通数量依然少。为什么?看看宣传吧,每年充值,移动可以送很多的大礼包,联通没有。在联通的套餐数量和移动没法比。联通的宣传就跟不上移动,移动摊任务,联通也摊任务。
    支持(13反对(14回复
  1. 27
    用电信天翼了   说道:
    我在深圳,租了间房,开通了固话和1M宽带,资费126/月,每月送30元话费,100分钟的本地通话。预存300元话费送天翼手机一部(华为C2900阉割定制版的),300元作为分期返还,手机和固话通话免费。
    宽带上网是家里必须的,一般也就100一个月。移动的动感地带套餐每月26的月租。打算停掉动感地带,改用天翼手机,因为平时电话很少。
    支持(11反对(12回复
  1. 28
    忠实的CDMA用户   说道:
    电信就是个垃圾公司。我就没见过这么垃圾的公司。4月30日我收到的话费周报,余额是62元,我的月租是54元,5月2日就把我的手机停了。我就赶紧打客服,他们说是正常停机。还说我欠了4.26元。这是什么逻辑?我如实投诉。5月5日他们又给我补了10元,我又投诉,5月11日他们又给我补了10元。这是什么狗屁公司?我晕!我5月2日打他们客服说你今天给我开机我明天给你们10倍的差额,他们死活不给开,我又说你们今天耽误我的事,明天就以100倍的差价赔偿我。我的手机号从2008年6月1日被转到电信一直到2011年4月30日就没有听过机。就这他们也不开。我以前在联通的时候一直是3日才停机,这到好到了电信2日就停了,那你们通知我一下你们是2日停机可以吗?正好我2日还跟一老板约定2日定合同,还有只有我的号码可以打通。就这样我的生意因为一个电话打不出去,泡汤了。大家说说我的要求合理吗?
    支持(13反对(14回复
  1. 29
    园子   说道:
    哪家话费便宜就会有大量用户支持
    个人感觉国内现在话费依然较贵
    取消漫游就好了~
    支持(10反对(12回复
  1. 30
    卢松松   说道:
    占个地板的位置。。
    我是想说,联通如何赶超移动
    支持(9反对(11回复
  1. 31
    kansing   说道:
    你的谷歌拼错了
    支持(13反对(15回复
  1. 32
    爱伟哥   说道:
    操作性很强 那些大佬的贵族们让他们改变思维 很难
    支持(15反对(17回复
  1. 33
    简哲是纸上谈兵   说道:
    移动吃老本 TD没戏

    联通 是人都知道扶不起的阿斗

    电信有戏 不过赶上移动尚需时日 发挥好自己的固网优势就可以了
    支持(8反对(10回复
  1. 34
    washun   说道:
    联通现在是最弱的了 它才是老三
    电信的优势在2G时代就有的,移动一直在做与电信在3G时代竞争的准备。
    支持(8反对(11回复
  1. 35
    一直很安静   说道:
    "消费者使用Googel,搜索“订花”关键字后",google打错了
    支持(11反对(14回复
  1. 36
    sbcpost   说道:
    以郑州的移动市场来看,联通的资费最低,但口碑最差。移动的用户最多,口碑最好,但资费相对较高。前两者稍进行调整,电信就很难由施展空间
    支持(10反对(14回复
  1. 37
    日光博客   说道:
    无法抗衡!!!
    支持(9反对(13回复
  1. 38
    Alpha   说道:
    电信的手机在这里是这样做的。
    绑定学校的固定电话虚拟网,虚拟网内打电话免费。
    支持(8反对(12回复
  1. 39
    goodbeta   说道:
    其实,很多时候颠覆传统观念的一些产品往往能反超传统
    支持(11反对(16回复
  1. 40
    自然卷   说道:
    上面讲的很多措施 电信基本都做了,看看他家的e6 和e9业务套餐就差不多是了
    支持(5反对(10回复
  1. 41
    Louis   说道:
    这次新生开学,移动处处给电信拆台
    狗咬狗,一嘴毛啊
    支持(10反对(16回复
  1. 42
    Qing   说道:
    说的挺轻松的,政策跟不上,有个×用
    支持(9反对(15回复
  1. 43
    傅羽鸿   说道:
    最近利用周末租了一些电信产品促销,哎,真是觉得有些悲哀,电信在北方市场太弱了,我说话时自己都觉得底气不足,还好这公司不是我的
    支持(10反对(16回复
  1. 44
    节能上将   说道:
    我比较倾向电信,目前从3g的发展程度上来看,电信占据了最大的份额。如果电信未来能推出更多的手机终端,这种优势将会持续下去。至于联通最终估计是被兼并的命运。个人感觉移动的未来也没有表面上看的那么风光。
    支持(8反对(14回复
  1. 45
    跑调   说道:
    事实上电信最需要改进的他的服务,10000号的服务要改进,不能查花费都让用户听不明白。还有这段时间刚好做到一个三网的评估,事实上在呼叫建立时间来说电信是三网最快的,联通次之,移动最慢;通话质量上移动最高,电信最次;掉话率上联通最高,移动次之,电信最低。…………
    支持(9反对(20回复

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