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3G时代,电信如何赶超联通、移动

  中国移动、中国联通、中国电信正在上演“三国竞争”。中国的3G时代有3大标准,它们各行其道。

  中国移动是TD-SCDMA标准,竞争优势是用户规模最大,达到四亿多。手机系统oPhone,移动应用商场Mobile Market。

  中国联通是WCMDA标准,联通手机用户有两亿多,排在第2.明星产品将是iPhone。

  中国电信是CDMA2000标准,竞争优势是拥有的固网用户和宽带用户最多,截止6月底,中国电信的固网用户总数为1.9936亿户,总数达到4905万户;移动电话的手机用户为4173万。明星产品:据媒体报道,计划引进RIM Blackberry(黑莓)和Palm Treo。

  从数据来看,三者的手机用户规模相差很大,要改变竞争格局是很难的。

  中国移动将继续在市场领先。

  中国联通要赶超中国移动的机会不大,iPhone不可能在中国卖出2亿部。iPhone的本质是创造高利润的明星。

  依中国电信现时的商业策略,要赶超中国联通的机会不大,更谈不上赶超中国移动。即使引进RIM Blackberry(黑莓)和Palm Treo,也没办法能保证创造一亿多的新用户来赶超中国联通。需要注意的是,中国电信针对高级白领和企业人士的商务需求来推广,这部分人正是中国移动全球通的用户群体,客户忠诚度高,很难抢走。

  那么,中国电信有没有机会赶超中国移动?从商业策略的设计角度来看,存在机会。

  简哲为中国电信在3G时代突围提出的思路:

  一、利用固网用户的资源优势

  将固网用户发展为手机用户。例如中国电信现在搞的那些套餐,也是这种思路。

  简哲的看法是:在移动分机上突破。现时,中国移动和中国联通都有移动分机的业务,但是中国电信有领先的优势,就是它拥有近两亿的固话用户。

  中国电信要推广就是让固网用户装分机——手机分机。例如,一间企业的固定电话号码是020-12345678,分机可以是手机,号码就是020-12345678-0001、020-12345678-0002……

  1、家庭固话装手机分机

  例如一个家庭有一部电信固话,可以带来两部手机分机(家庭夫妻各一部)。夫妻互打免费;孩子在家,家长用手机分机打家里固话免费;孩子在家用固话打家长的手机免费。

  2、企事业单位固话装手机分机

  一个集团公司,一部固定用话可能会带来几千个手机分机用户。

  针对企业的商业特性,尤其是中小企业,到了星期天单位没人接听业务电话时,可以默认设置在星期天打020-12345678的电话是直接打020-12345678-0001.这样的手机分机就容易让企业接受,因为能创造商业价值。

  3、延伸策略:异地装手机分机

  外来工群体庞大,如果外来工的家里有电信的固话,让外来工装手机分机,免费往家里打电话,或者每月送多少通话时间。这样就容易拓展外来工市场。这个策略说简单一点就是装手机送长途电话费。

  中国电信再发挥价格优势,肯定能从中国移动和中国联通手里抢到大量用户。

  中国电信,你有近两亿固网用户,两亿部固定电话装一部手机分机就会带来两亿手机用户,达到中国联通的用户规模;按家庭夫妻来算就是四亿手机用户,达到中国移动的用户规模;再加上企业的手机分机,用户规模就能赶超中国移动。此外,还能减少固话用户的流失。

  二、宽带用户

  如何又将宽带用户变成手机用户?

  3G时代,手机上网是最大的特色和功能应用。故此,应该发挥自身拥有最多宽带用户的优势。现时互联网手机的概念还算不错,但是这个定位和3G手机的概念重叠。中国电信有近5000万的宽带用户,简哲认为还可以针对这个优势资源来加强促销,例如针对宽带用户新装3G手机,可以送流量;此外,如何加强手机利用ADSL宽带的平台资源,是值得探索研究的。

  三、114巨大的商业价值

  中国移动有手机系统oPhone和移动应用商场Mobile Market,中国电信不需要跟着中国移动走。因为,中国电信有114平台,它拥有更大的商业价值。

  简哲认为114在3G时代应该是一个强大的服务引擎——可以图文搜索和语音咨询、短信咨询等,订购各种服务,如订票、订餐、送花、快递等,这意味着成功经营将有机会获得巨额的广告推广收入。

  114还应加强拓展服务外包业务,例如“打的”的呼叫可以打到114去,这比记住某个出租车电话号码更方便。这样的盈利模式很强大,也很容易推广。一是消费者如果是用手机打114,按一般的通话时间收费,如果是用手机上网搜索,就按流量或包月收费;二是商家为业务推广付费。

  114的平台比Googel强大的地方是在于114能做成复合型的服务引擎。

  用一个例子来对比说明。

  消费者使用Googel,搜索“订花”关键字后,点搜索结果或关键字广告,找到花店的联系方式,再打电话。

  114平台可以做到复合型的服务:

  1、手机上网用114服务引擎搜索“订花”,盈利模式如Googel关键字广告。

  2、手机打电话咨询“订花”,盈利模式为商业推介广告,花店付费推介。

  3、手机发短信“订花”,盈利模式为信息费,花店付费推介。

  4、花店公司的呼叫外包,盈利模式为呼叫服务外包。

  5、114商城,自主经营或B2B、B2C、C2C模式。

  关于114的战略,中国电信和中国联通如能达成战略合作,统一开发和推广114平台,这在3G商业服务应用方面肯定能领先中国移动。

  故此,简哲认为中国电信最强大的手机平台就是114.

  四、逆向思维——3G固话

  为什么不能让固话奔向3G时代?

  1、传真机的机遇

  依据中国电信近两亿的固话用户规模,它所拥有的传真机用户也应该是最多的。

  固话用户装手机,送无纸传真机账号。通过互联网收发传真,无纸办公,为企业降低成本,提高效率,就容易拓展企业商用市场。

  2、固话的短信

  固定电话的短信功能,它能不能流行,一是取决于支持这种功能的电话机的普及性;二是如何成功推广它。这种电话机,普及型的肯定要便宜,按照家庭固话装手机分机的思路,也可以装3G手机送这种电话机,这样孩子在家里能用电话机给父母发短信。或者,将天翼LIVE安装到电话机,只要有人喜欢……

  对于企业用户而言,为了引导固话装手机分机,还可以将旧式的固话免费升级,用固话来给手机群发短信。对企业员工、客户作信息通知和节日祝福很方便。为了强调特点,可以突出定时发短信的功能,例如节假日问候短信,将它设置定时发送就很方便。

  3、固话的可视对话

  视频对话能突出3G固话的应用价值,带来更好的使用体验,有利于说服消费者为什么要升级3G固话。

  4、3G固话内置黄页和114引擎

  传统的电话黄页是一本印刷物,3G固话的电话机内置黄页,查找后通过选择来直接打电话。

  电话机内置黄页就会带来电话排名的收费服务。

  要从3G固话挖掘更大的商业价值,就是电话机用大屏显示信息,将114服务引擎放入3G固话。

  电话机内置114引擎就会带来广告推广的收入。

  3G固话如果有彩屏,那么也可以是一个数码相册,能迎合家庭用户的偏爱。

  总之,3G固话可以分为普及型和中高档的产品。只要电话机内置黄页和114引擎,3G固话的升级成本就能转嫁给商家。

  中国电信如果能将现在的2亿固话变成3G固话,赶超中国联通、中国移动的机会就更大了。

  其它,欢迎网友发表建议……

  现时,虽然中国电信在手机业务规模落后于中国联通和中国移动,但是中国电信也有自己强大的优势,如果中国电信懂得扬长避短,就有机会后来居上;如果不能充分发挥出自身的优势,那么将无法摆脱老三的命运。

  来源:简哲 投稿

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