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抢票插件事件是一场网络营销

  春节临近,12306订票难的问题再一次被引向风口浪尖,网上针对12306的各种抢票攻略层出不穷,而此次,一个小小的浏览器抢票插件,竟然在社会上引起巨大关注,国内各个互联网厂家也借机大做营销。

  12306订票助手插件是由一位网友iFish(木鱼)制作的多浏览器插件,该插件最早是在谷歌Chrome浏览器和Firefox浏览器上推出,国内浏览器厂商推出的“抢票插件”也大多直接使用了这个插件,或者在其基础上进行了修改,目前国内的浏览器大都有两种模式,一种高速模式,基于Chrome核心;另一个是兼容模式,基于IE核心。而基于Chrome核心的浏览器可以支持安装插件扩展等程序,扩展浏览器的功能,抢票插件就是这类程序。因此,所谓的“抢票专版”浏览器大多都是兼容Chrome的浏览器预装抢票插件变成的。

  1月14日,金山网络公司推出猎豹浏览器春运抢票版,在普通浏览器上预装了上面说的抢票插件,用户在使用浏览器登录铁道部订票网站“12306.cn”时,电脑会自动重复登录刷新页面订票,直至订上,成为不少抢票人的购票“神器”。

  当时这个插件使用GitHub的Raw File服务作为CDN,并对返回403错误代码的请求使用具有争议的5秒重试。由于猎豹浏览器的推广,导致该插件的使用量大增,于是,在1月15日的时候,来自中国的洪水般的访问请求涌向Github,最终拖慢了服务器,导致Github的管理员以为遭到了DDOS攻击。

  1月18日,网传铁道部约谈12306购票助手作者和金山公司,要求“抢票插件”自我控制,不要对12306网站造成太大压力,影响其他用户的正常访问。之后,又有传言称工信部叫停浏览器抢票插件。

  1月19日,全球知名的分布式代码托管网站GitHub被中国关键字屏蔽,无法从中国访问,早先12306抢票插件曾经直接引用了Github上的js文件,导致Github服务器被拖垮了,插件作者不得不将js文件托管在其他网站。

  1月21日,国家队出场,人民网即刻搜索推出抢票工具,用户只需在预售前一天按照提示步骤来完成设置,提交订单,在出票时段关注“抢票”结果即可。如果抢票成功,用户需要在45分钟内登录自己的12306,在未完成订单中完成支付。

  就“铁道部约谈”和“工信部叫停”的传言,有媒体记者分别致电金山、360、搜狗等浏览器厂商求证,这些企业相关负责人都声称,并未收到工信部叫停抢票软件通知,目前各家抢票软件依然在正常运营。而工信部方面则否认“强制叫停”抢票插件。

  对于12306抢票软件,其自动化的操作虽然方便,但这有点像在网络上“加塞”,有碍公平,但铁道部通过行政命令叫停也不妥,理论上说,12306网站应该可以通过判定有规律的频繁查询和订单提交等方式来判定是否是来自抢票插件的访问,如果12306网站觉得这个插件不妥,在服务器端对其进行屏蔽并不是困难的事,一个原本很简单的技术问题却演变成了社会热点,12306真该好好反省一下。

  目前,各个网站和企业都在炒作抢票插件,这更像是借势营销,通过这个营销事件来扩大自己产品的市场份额,而最大的成功者应该是最早插手抢票插件的“猎豹浏览器”。

  1月14日,猎豹浏览器抢先推出“春运抢票版”,并在网络上针对如何抢票展开口碑营销,使得其在网民中影响力大幅提升。从百度指数上看,之前“猎豹浏览器”的用户关注度只有“360浏览器”的十分之一不到,而经过“12306抢票插件”事件后,1月18日“猎豹浏览器”的用户关注度已达到“360浏览器”的二分之一,猎豹浏览器通过“约谈”、“叫停”等新闻进行营销,大小媒体也为它免费宣传,成为“抢票插件”事件最大获益者。

从抢票插件事件看网络营销

  浏览器作为上网的重要入口,是兵家必争之地。谁能占据更大的市场份额,就能获得更多的流量,也就意味着获得更多的收入。因此,2013年浏览器市场的争夺将异常激烈,抢票软件的炒作不过是一场预演。

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  1. 1
    聪明的懒胖子   说道:
    充分利用了网民的心理:对“约谈”、“叫停”的反感转化成了对“弱者”的支持。这也是当前很多公知自我营销的路子,编造一些“被喝茶”“被封号”“被打”之类的,再说一些网民爱听的,就摇身一变“大公知”了。
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  1. 2
    河的第3条岸   说道:
    这个分析办法不错
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  1. 3
    张奥比   说道:
    雷军系共同特点是擅长炒作,金山产品不行,但公关炒作很强大
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  1. 4
    初见豌豆   说道:
    不管是什么样的新闻 都阻止不了 猎豹真的是抢票神器的实事,不信你第一天用搜狗,第二天用猎豹试试就知道了。。。。
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  1. 5
    浪漫也有范儿   说道:
    我发现猎豹还不错啊。。现在正在用
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  1. 6
    幸福的初春小草   说道:
    是一场经济利益与道德的较量
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  1. 7
    ZJJ   说道:
    俺家火狐存在感越来越低了~
    Yui 于 2013-2-3 1:54:33 回复
    回复2楼:深有同感!但我用火狐好多年了,依然感觉很好用!
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  1. 8
    热情angerlie   说道:
    怎么都感觉是雷的主意,这才是聪明人的做法
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  1. 9
    牌巴子   说道:
    铁道部就是二
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  1. 10
    zsxflzt   说道:
    “开通猎豹专车免费送老乡们回家过年!”第一班车将在1月23日发出,路线为北京至郑州。网民只要在猎豹论坛登记姓名和联系电话即可报名。该活动一经上线,就引爆了网民热情,纷纷转发表示支持。
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  1. 11
    peeekkk   说道:
    现在是网络经济了,想要生存就得和369等的公司共一起在网络世界里拼杀。每个公司都有自己的底线。但是底线越低过得越好……
    原来杀软用小红伞和sourceforge 上的一个开源杀软,金山免费了开始用金山。感觉金山自从决定和360正面竞争,改变了不少,从单机版杀软转变成了网络版。但是360一开始就是网络公司(从3721开始就是),这点占了不少先机。加上底线低,这场仗不好打啊。
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  1. 12
    恒泽堂   说道:
    浏览器用久了是习惯
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  1. 13
    师大晚生   说道:
    这样的营销好啊!
    icetea 于 2013-1-22 14:48:23 回复
    这样的营销垃圾啊,
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  1. 14
    希洛唯   说道:
    反宣传,这效果不错!
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  1. 15
    ugcad   说道:
    月光的东西总是快。
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  1. 16
    焦瘦   说道:
    嗯 我第一时间就感觉只是一种营销方式而已,还是成功正能量的那种
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  1. 17
    走贩   说道:
    猎豹表示感谢铁道部、、
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  1. 18
    信命了   说道:
    这年头~就这样~别傻了吧几的蛮干~要看得清,下手快~
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  1. 19
    密密大地   说道:
    确实呀,连偶都试了下
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  1. 20
    我是小娇娇   说道:
    猎豹浏览器挺不错的产品,就需要更多的曝光才能让更多的用户知道他的好
    icetea 于 2013-1-22 14:50:27 回复
    好什么,,有核心嘛?没有,套壳的浏览器,这叫什么》?
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  1. 21
    透明的定积分   说道:
    争来争去,到底还是为商家做了免费的宣传,自己用的好就成
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  1. 22
    1987博客   说道:
    中央电视台举例子就是猎豹浏览器,因此无疑其是最大受益者。
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  1. 23
    花画灬冬雪   说道:
    google趋势里面更造孽,过去30天猎豹浏览器搜索量不足,无法显示在图表中
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  1. 24
    中国花椒交易网   说道:
    插件的出现就是响应了现在中国春运情况
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  1. 25
    kk   说道:
    好吧,为猎豹说句话吧,至少那天我开着chrome、火狐、猎豹三个浏览器,只有猎豹帮我刷到了票。所以这段时间我时不时点开用一下。
    刘家忠 于 2013-1-25 22:56:03 回复
    不用谷歌买票。。。就算抢到了,我也无法支付。。。因为邮政储蓄银行页面在谷歌浏览器下无法输入密码。。。。还是用猎豹和IE10比较好抢票。。。
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  1. 26
    永碎飘零   说道:
    感觉就是金山在炒作了
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  1. 27
    乙桶天下   说道:
    我第一反应就是 这次猎豹赚大了
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  1. 28
    不老刘   说道:
    金山要感谢铁道部和CCAV
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  1. 29
    梦闯天涯1990   说道:
    自猎豹一出来就一直在用,和360不同,我喜欢猎豹浏览器的界面,但猎豹不稳定却是真的,时常崩溃,而360比猎豹要稳定多了。
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  1. 30
    trylife   说道:
    连回家的火车票都要抢,这个世界也就真没什么意思了。
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  1. 31
    Jerry寒假要复习   说道:
    360如果不是靠捆绑,和一些用户图方便,懒得下其他浏览器,才不会有如此高的搜索率和使用
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  1. 32
    上当未遂   说道:
    都在炒作,大众是受害者?受益者?
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  1. 33
    辉辉巴巴   说道:
    百度腾讯金山联盟想治住数字,在数字用来赚钱的大件上就得下功夫,3个浏览器只有猎豹有这个潜力,不过在最新版上硬加了安全二字,纯粹模仿,十分不爽。
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  1. 34
    爱梦   说道:
    看到你的博客图片都没有添加水印,你觉得添加水印有必要吗?正在纠结这个问题。
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  1. 35
    南琦   说道:
    我想说把github拉下水干什么;
    李广 于 2013-1-21 22:36:16 回复
    在 github 推出 pages 功能后,就已经注定了其被 G.F.W 认证的命运
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  1. 36
    新浪微博的微博   说道:
    雷军系的惯用手段,不炒作就不会做产品了。利用人们对铁道部的反感情绪让自己上位,还有段子手组织的集体营销。闹腾了一顿到现在,据说实际并没被封,也据说很多人用了抢票插件也根本没用。铁道部和12306的形象得到进一步抹黑,猎豹假哭了一顿得到了真实惠。这就是我从一开始就没同情它的原因。
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  1. 37
    商子shangzi   说道:
    处处营销,营销无处不在。
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  1. 38
    蒙蒙_北碚   说道:
    这恐怕并不在金山的预料之内
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  1. 39
    a   说道:
    猎豹简直就是毫无道德底线,为了炒作自己,害死人家插件作者,拖垮github被G.f/w,还在铁道部等面前装弱者。
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  1. 40
    lili   说道:
    本来很多人都不知道猎豹的,结果这下很多人都知道了
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  1. 41
    俊采_星驰   说道:
    我根本就觉得整件事都是猎豹搞起来的。
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  1. 42
    汪小我挖着鼻孔说   说道:
    呵呵后,猎豹就是这样在红海里杀出一片天地么
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  1. 43
    元首V587   说道:
    视频网站全无广告,这才叫给力。
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  1. 44
    爱男色帅哥   说道:
    矮油 ,真的啊 我正在试用呢
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  1. 45
    nZone的唯美空间   说道:
    其实压根就没约谈,央视都出来澄清了,就是营销炒作!
    刘家忠 于 2013-1-25 22:58:19 回复
    可是,央视的可信度又有多高????
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  1. 46
    Mostrino   说道:
    职业分布:IT,教育/学生(估计也是学做IT的学生)
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  1. 47
    Leeovo   说道:
    这里面有很多门道啊
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  1. 48
    深藏心扉   说道:
    科技之战,必有坐收鱼翁之利
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  1. 49
    小溪同学   说道:
    雷军的一贯风格啊
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  1. 50
    Changer博客   说道:
    我觉得所谓的“约谈”、“叫停”从开始就是一场营销而已。。。
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  1. 51
    小邪lambda   说道:
    从小米到猎豹证明营销已经成为金山系的看家本领
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  1. 52
    Hiwilliam   说道:
    传说猎豹将用户信息明文上传到自家服务器是否属实?
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  1. 53
    不科学的LTY   说道:
    这就是事件营销。
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  1. 54
    志善志美mm   说道:
    是福是祸,现在还不知道呢?图片中的猎豹浏览器被铁道部禁用排名第一大亮
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  1. 55
    肤质测试   说道:
    这能发言?我不信
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  1. 56
    小志增肌网   说道:
    这种抢票插件真的挺迎合人们的需求的,所以才能激起这么营销效应。
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  1. 57
    有吧社区   说道:
    “抢票插件”事件最大获益者
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  1. 58
    BJ鹏爷   说道:
    这就是传说中的要出名先出绯闻么
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  1. 59
    纯阳小道3sNews   说道:
    现在就在用,感觉还不错,chrome+ie内核才是我看重他的地方
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  1. 60
    贫僧吃肉   说道:
    这次猎豹做的比较臭不要脸,明明是人家抢票插件的主要作用,它倒说个抢票浏览器专版。
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  1. 61
    luoliuming   说道:
    说得好,连央视都为其免费宣传了!
    支持(10反对(14回复
  1. 62
    思想怪异的家伙   说道:
    看来这是真的营销策略
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  1. 63
    哈哈   说道:
    一群婊子公司为了一群会玩电脑的嫖客卖笑,最后都是12306的错,不知道不用这些流氓公司的软件的人的公平权利重要还是铁道部叫停让某些人不爽重要。
    麋鹿一跃 于 2013-3-18 13:49:39 回复
    这个有趣,哈哈
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  1. 64
    西贝博客   说道:
    聪明的选择
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  1. 65
    黄浦江和苏州河   说道:
    金山啊,曾经的名族大旗,现在居然也这样了,哎。
    支持(9反对(14回复
  1. 66
    鱼仔饼干1209   说道:
    成功的借势营销和事件营销,不过这名字太丑LOGO太山寨,所以我还是不会用。
    支持(7反对(12回复
  1. 67
    电商新闻资讯   说道:
    这确实是抢票的高手,但是对于不会抢票的农民工来说,又是竞争!
    支持(7反对(12回复
  1. 68
    suruiqiang   说道:
    确实是漂亮的营销手段。。。
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  1. 69
    交大Bo2联盟   说道:
    有多少人通过抢票软件买到票了?
    支持(3反对(9回复
  1. 70
    lionshuang   说道:
    抛开营销,猎豹的整体表现在国产浏览器中也是名列前茅的。
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  1. 71
    麦田   说道:
    嗯,是这样的。这次猎豹做得很成功。像搜狗好像也有抢票功能,但市场上好像没有听到什么声音
    支持(5反对(12回复
  1. 72
    背光Army   说道:
    雷军系果然深谙炒作技法
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