企业社会化媒体营销之前，我们先来大概了解先社会化媒体的概念。社会化媒体是个外来词汇，也称社会性营销，英文为“Social Media”，简称SM。社会化媒体也是区别于传统主流形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体方式，主要时候通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力是传统媒体往往不能赶超，而无法达成。

网上店铺商家有很多不同的方法来转化一个潜在的消费者，其中最流行而且最有效的一种方法就是通过电子商务二次营销——使用不同的策略和全自动邮件系统来跟踪放弃购物车的网站访客。

在这个全网SNS化的今天，有很多营销方案，比如什么口碑营销啦，微博营销啦，病毒营销啦，最终都脱离不了社会化的本质，而社会化媒体最大的特点，即病毒效应（但是笔者并不认为病毒效应是SNS的本质）。会有成指数上升的用户会通过你的营销方案得知关于你的事情，而SNS中隐藏的各种关系也将会加大企业本身的转化率，所以一直备受各大公司的青睐。官方微博，官方的XXSNS主页等等。但是再做营销的同时，那些负面的声音是从哪里来的呢真的都是用户的反馈声音么还是有人从中作梗社会化媒体爆发的大规模病毒效应使得一个企业不得不认真考虑负面声音产生的后果，既然一间企业很关注这件事情，那自然会被某些不怀好意的人利用。那如何利用呢？

网络营销和传统营销比起来，具有投资小，见效快，回报大的特点，企业在发展的过程中，可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式，推广自己企业的产品和服务。下面我介绍一些企业进行网络营销的方法和技巧。

国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍，而使用网络获取信息的用户中，商业用户的比例高于接触传统营销工具的用户。可见，网络营销是网络经济时代对接国际市场最有效、也是最经济的营销手段。传统企业是否能利用互联网创造商业机会，降低成本，提高竞争力，是未来能否在全球经济一体化的状况下制胜的关键因素。

博客营销的核心是口碑营销。