所有的网站运营工作都只有一个目的——促成转化！转化不行，所有的工作都是白搭。很多新手甚至有几年工作经验的朋友，可能都曾经遇到下面的难题。

刚过完的年，大家有什么特别深的感触吗？堵车？相亲？催生？还是无聊的春晚？

网站运营中专题页面的作用非常大，经常能够看见很多付费推广都把专题页面做落地页，直接打开就能看见，足见一个好的专题页面的重要性了。它可以帮助从不同的角度，或者从某一个优势点去包装我们的产品，好处有很多，如更加具有针对性，能详细的说清楚产品各个优势，嵌套不同的产品文案等。专题页面的类型有很多，不仅仅局限在产品包装上面，我们也可以用来包装一个活动，包装一个品牌形象，或者某一个事件宣传等。今天笔者想和大家聊聊作为网站运营，如何去策划一个符合用户体验的产品专题页面。

前段时间有很多新手运营小伙伴问我这样的一个问题：现在的公司不太重视运营的工作，还有没有坚持下去的必要，要不要趁早换一份工作？其实这样的问题困扰着很多的网站运营新手朋友，尤其是在一些小公司中，这种现象很普遍。笔者本人其实也在小公司待过很长时间，朋友们说的问题自己也有体会，所以今天就来和大家在一起扒一扒为什么网站运营在一些公司中不受重视，甚至是非常尴尬的职位。给现在正处于这种困境下面的朋友一些实用的建议。

网站运营中定位好目标用户以后，接下来你要寻找一批自己的“种子用户”，种子最先想到的就是可以开花结果，“种子用户”其实对网站运营的意义也在于此。一个别人根本不知道的新品，上来就想有几千几万人使用，除了土豪没有人能做到。最明智的办法就是寻找自己的“种子用户”，你找的越精准，维护的越好，它就可以越快速帮助我们铺开市场，覆盖到更多的目标群体，这就叫以点带面的打法（小米手机一开始推广的也是这样干的）。万事开头难，为了帮助更多网站运营新伙伴找到思路，何杨就来和大家聊一下网站运营中关于“种子用户”的寻找。

在网上看一些网站运营类的文章，被提及最多的一个可能就是用户体验了，用户至上的原则毋庸置疑是网站运营中最根本的原则，因为你所做的运营工作最终是为了让用户转化，用户为什么会转化？因为用户体验的舒服，需求被满足了。那么如何才能让用户舒服？足以让很多运营朋友们，日夜苦思冥想，绞尽脑汁。用户体验的优化遍及运营各个角落，如怎么写一个好的文案让用户感兴趣，怎么和用户互动让用户留下来等。今天我要和大家分享是：怎么样从用户需求出发，去策划一个用户体验好的网站。其实写这篇文章的缘由还是因为之前有朋友问过笔者，这里想把我的思路分享出来，希望帮助更多的运营朋友。好了，我们这就开始。

不管是网站运营的新手朋友，还是有一些工作经验的小伙伴们，怎么去策划一个完整的系统的，最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题，QQ和微信上面，不止一个朋友这样问过何杨：老板要我写一个运营方案，不会写，不知道从哪里下手怎么办？其实何杨能理解这些运营小伙伴们的难处，我也是过来人，之所以感觉运营方案非常难写，主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路，其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案，何杨在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路，大家可以参考。

和很多网站运营新手朋友在朋友们在聊天的过程中，他们问的问题种类主要集中在两个方面：网站运营思路和技巧问题，还有就是新手怎么去开展工作。第二点相对第一点可能更加的急迫，他们说很多时候都是自己通过学习了视频教程，或者看了一些网站运营类的书籍，甚至都没有一个完整的项目经验就去面试运营工作了，这种情况下，当我们的新手网站运营朋友刚到一个新公司的时候（尤其是小公司，大公司可能还会有人带一下），就完全没有头绪了，虽然也知道网站运营大概要做哪些事情，但是这离真正的运营工作还很远，因为我们除了要做好网站运营本身的工作内容，还有很多东西是需要新手网站运营注意的。

之前写过一篇文章叫“你的脑海中运营是一条线，还是很多点？”，和大家聊得主要是对运营整个体系的认识，尤其是新手朋友，我认为尤为重要，不能只知其然，还要知其所以然。作为一个过来人，我想对所有运营新手朋友说的是：不努力其实盲目可怕多了，切不可急功近利，走路还没有学好就想跑起来！但是当我们在了解整个运营思路的前提下，你再去努力拓展自己的实战技巧，会事半功倍，并且每一分努力对你都是有价值的！今天要和大家重点聊得就是了解了运营完整体系以后，我们沿着“运营那条线”，有哪些零散知识的点都是我们未来要学的？

在产品的运营过程当中，最重要的当属定位目标用户人群了，找准了用户，后面的工作我们就能顺藤摸瓜。所以本人之前也专门写一篇文章叫做《1分钟分析目标人群画像流程图》，对于精准目标人群定位给出一些自己建议，需要了解的朋友可以看看。如果再加上今天要和大家讲消费人群和购买人群的关系，那么感觉就更加的完美了，这是一个比较容易忽略但是有非常重要的话题，对于做了很多年产品运营的你，想过消费人群和购买人群的关系吗？

前段时间老罗的发布会又一次刷爆了朋友圈，似乎主流媒体都非常乐于看到一个个性狂狷的人开始慢慢收敛，尽管过程中老罗多多少少表现出不情愿，但大部分人都看的出来，胖子累了。老罗的手机我当然不敢置评，参考王自如，毕竟小命要紧；但是老罗公关方面的可观赏程度还是不错的。所以这篇文章，不吹不黑，只是单纯地从公关的角度分析，创业者如何像老罗一样，讲好一个引人共鸣的故事。

最近流行一个段子：放高利贷改叫P2P，乞讨的改叫众筹，算命的改叫分析师，八卦小报改叫自媒体，统计改叫大数据分析，忽悠改叫互联网思维，做耳机的改为可穿戴设备，办公室出租改叫孵化器，圈地盖楼改叫科技园区，看场子收保护费的改叫平台战略，搅局的改叫颠覆式创新，借钱给不靠谱的朋友叫风险投资。

5月中，创业界内应该都有耳闻问卷网被京东抄袭的消息。为了维权，问卷网的产品经理在微博上向京东发起了控诉，但是京东调研以“行业共识”草草的解释了这件事。虽然问卷网后期还向京东递交了律师函，但是至此之后，并没有听到更多消息，是否起诉也不得而知。

也许你不懂文学能做文学网站，不懂经济能做经济论坛，不懂软件能做软件资源下载，但你如果不懂游戏就一定不能做游戏类网站。这个思路有点奇怪，为什么不是玩家就不能为玩家提供服务呢？其实这个道理很简单，像软件下载图片下载小说下载可以归类为下载型站点，小说阅读新闻阅读图片阅读可以归类为阅读型，但游戏网站不同，你很难把所有游戏的网站综合起来称之为游戏型站点，因为它们提供的资讯和服务差异巨大，对于一个完全不了解的外行人来说想要做好它实在是有些困难。

最近这两年问答系统在大家视野中出现的越来越频繁，这和以前的论坛模式，wiki模式又有一些区别，这套体系在解决大众化问题的同时给予解答者一些鼓励，从而对解答者产生黏性，在解答者频繁的为网站而工作时，自然也就吸引了一群新的问答用户。

豆瓣，它是一个成功的产品，但也是一个不成功的产品。其成功在于：豆瓣将用户体验度、用户流量、使用人群做的非常优秀，网站粘性非常之高，是一个优秀的产品和平台。其不成功在于：豆瓣没有一个优质的商业模式和基因。

日前某海产品O2O电子商务平台将其商业计划书伊妹儿给我并电话Call我“赶紧浏览”是否有意向，想让我进行投资或者介绍朋友投资。当我打开他们给我的商业计划书看到“与淘宝、天猫、当当、京东等C2C、B2B2C平台竞争”的字样，立马没有看下去的信心了。

决定一个网站能否成功的因素有很多，网站的前期策划是其中最重要的一个因素之一，其中前期策划最主要的功能是确立网站的目标。网站确立目标不是一个很简单的事情，人们经常会犯一些基本的错误，即过于理想化、不符合客观情况、不容易执行落实，因此计划容易变成一种“美好的愿望”而已。在20世纪70年代，一位美国人为设立目标做出了一个简单而容易遵循的规则：SMART法则，这个法则，可以成为确立网站目标的一个行之有效的方法。

笔者一直提倡一个观点，在互联网圈子里面的朋友不要只关注互联网这一个点，或是只关注一些所谓的互联网营销技巧，凡事和互联网扯不上关系的文章或是技法都直接略过或是不加重视，这是一个误区。事实上很多互联网营销技巧是一门拔地而起的技术，没有过多的根基和沉淀，很多时候我们所谓的一些“秘籍”也是自己摸索出来的，并不能说是一个理论或是定律。

雷军说过一句话“台风来了，猪都可以飞上天”，这句话应用在2013年的中国互联网资本市场非常的恰当。中国互联网资本市场在经历过2012年的低迷后，2013年开始全面复苏反弹，速途研究院发布的《第2次中国互联网融资统计报告》显示，2013年下半年在互联网行业内发生了超过240起的投融资案例，远超去年。

我一直认为，任何一个产品，无论他的形态是什么，甚至无论他是不是互联网产品，其本质都是用来竞争的。竞争的对象多种多样，但是目的都是为了让更多的人来用。所以这就对产品有了更多的要求，比如，要能满足用户需求，要体验出色，要比其他产品都更加创新，等等。

去年年底我写过一篇文章《网站建设公司不挣钱的原因》，当时还罗列过很多不挣钱原因以及建议。现在我想用托尔斯泰的一句话：“赚钱的公司都是一样的，不赚钱的公司各有各的问题”。就在今年，2013年，遇到了一个建站公司的“奇葩”，之所以叫奇葩，是因为如今那么多的建站公司中，绝大多数都赔钱或者支出平衡，竟然有这么一家还真是赚钱的。（不便写出公司名称，奇葩有点贬义，以下简称JP“极品”的意思）

团队的概念和所代表的含义我想所有公司的每一个人员都很明白，无需我在此饶舌。但是很多公司的团队总是业绩平平或是毫无业绩可言，作为管理者或是团 队成员你有想过为什么吗？或许很多人都有考虑过，也想过相应的改良方案，但是最后却因各种原因不了了之，究竟为什么呢？笔者就试着来盘点和分析下阻碍团队业绩的一些因素。

公司运营当中，不管是传统行业还是IT行业，都有各种各样的问题，其中最主要的就是人员的流失，特别是初创公司，在薪资以及其他福利和条件不如别人的情况下，如何避免人员流失？如何聚集人心是很重要的，以下是一些公司运营中的几点建议，不奢求能吸引多少人才，但至少可以帮助那些初创公司减少人才流失。

先说说网站建设这行的特点：这行处于生态链的最下游，利润低，成本却高，而且还是每年升高，因为主要是人力成本，回款困难，还要求每月持续有新的订单进入，却无可持续性消费，干这行的小公司众多，大公司不多。

我们假设庞杂的互联网有一条贯穿始终的线索，是互联网发展中的圭臬，可以将散落在各处的偶然创新予以串联，亦可对创新的未来予以清晰的研判，让我们能够根据这一线索穿透互联网的层层迷雾，一窥真貌。在进一步了解假设之前，先了解一些简单的问题，以下就是对这些问题的图形化描述尝试，希望能有些直观的感受。

在以用户为中心进行产品设计时，产品负责人需要透过简单的需求现象，寻找用户针对这种需求的行为动机是什么，只有这样才能真正达到服务用户的目的。

PayPal 创始人，Facebook 投资人，对冲基金 Clarium Capital 总裁、风险投资公司 Founder’s Fund 管理合伙人及多家创业公司董事 Peter Thiel 拥有多年成功的创业和投资经验，今年其在斯坦福大学开设了面向创业者的的《创业学》课程，非常值得创业者们学习，本文为其中一段节选。

“美国进口礼盒装大菠萝3个，精装典藏你懂的！”淘宝上，标价2488元的一个菠萝图片旁边这样写道。5月，淘宝页面上突然多了一溜奇怪的菠萝图片，配上一句心照不宣的神秘暗语。大菠萝3，是电子游戏开发商暴雪娱乐公司5月15日新发售的RPG游戏《暗黑破坏神3》（Diablo III）的谐音。

一款杀手级产品其核心价值是什么？当然很多人会说用户体验和营销模式等等，产品从字面上理解就不单单是一个作品，这里边包含的更多是商业因素，怎么推广？怎么聚敛人气？怎么赚钱？甚至用刷榜的不正当竞争手段来取得市场份额，当然最终赚钱是目的，但是如何让用户心甘情愿的掏钱，这也许就是核心价值的体现，能满足人心底阴暗面的产品都是杀手级产品？

据不完全统计，截止2011年底中国境内有发行杂志10000多份、报纸2000多份，电视频道2000多个，电台15000多个。这些算是能被有关部门粗略统计的媒体形式，而各类网站以及各种被标榜为“新X媒体”的新媒体，更是多到无法计数。

找到互联网产品的商业模式，是非常重要而又极其困难。吴军在《浪潮之巅》里面提到过一个观点，所有 Web 2.0 的公司都没有在真正意义上找到自己的商业模式，并最终将被能成功演变为 Web 2.0 的传统互联网 1.0 巨头所超过。不过，这里的“Web 2.0”所指的对象似乎比我们通常所说的要狭义。它更看重提供开放平台，并允许其他用户使用、交互，且完全依靠 UGC ，仅提供生态环境的公司。所以，Google、Amazon、eBay 这样的公司并不包含在列。

谈到商务社交BSNS，就必须摆出Linkedin，其去年净利润超过1500万美元，2011上市后市值高达百亿美元，今年6月的独立用户访问量更是超过MySpace，成为美国第二大社交网站。

标签化管理，是指通过标签接收信息和发布信息。我们可以根据自己的需求，使用不同的标签来接收相应的信息。

我们要超越现有平台包括新浪、腾讯、FB、APPLE等的话，要先确认我们要通过什么形式来与他们竞争，以及需要确认超越他们的底气何在，还是只是一句噱头。

盗亦有道，在劫之前先弄清楚是劫谁的财。在原有秩序内，渠道将广告信息传播到需求者手中，企业主通过传播渠道与需求者建立联系，渠道帮助他们实现交易，为他们创造了价值，渠道因此就可以在生产商消费者的商业链条中分一杯羹，渠道平台就可以由此兑现渠道价值。

本文通过讨论社交化媒体的技术特质，网民与平台的关系，来对平台的出现背景，平台的组织模式，平台的建设以及平台的未来进行一些探讨。

近来十分火热的Google +1，重新引爆了Google的社会化热情，也让我们重新审视起了这个问题，为什么强大如Google，竟然在这么多年的时间里，都难以在社会化网络的方面有所作为。

计算机平台上宿主和寄生者之间的矛盾由来已久。最早接触的平台是微机操作系统。在这个层面，桌面软件商最怕的就是操作系统的功能和自家的软件有交集。举例，微软做杀毒软件后，杀毒软件商很不舒服; XP之后很少会有人去用ACDSee。之后跨入智能手机时代，平台文化会不会开放很多？不完全是，最近iPhone IOS5做了什么大家也看到，iOS上的第三方Twitter客户端估计现在都在撞墙。

后知后觉的看了电影《社交网络》，竟然看得热血沸腾，还一连看了两遍。在看第二遍的时候，随手写了几条关于电影的微博，不过由于这部电影涉及了太多我感兴趣的话题，而影片的节奏又远远超过发微博的速度，所以就就着已发的微博写了这篇绝非影评的微博体博客。

麦肯锡并不神秘，方法论铸就神奇！这是出现在麦肯锡系列丛书封面上非常醒目的一句广告语。博文标题的想法正来源于此，感谢麦肯锡。今天我们要谈论的主角并非麦肯锡，而是方法论，是建设企业网站的方法论。正如标题说言：网站建设并不神秘，方法论铸就神奇。

上周有幸得到一位朋友给的邀请，注册了传闻中的知乎问答社区。经过一周的试用，笔者想可以说点什么了。