苹果手机的商品价格堪称中国所有行业的商品商家的典范,为什么呢?苹果手机越做越有价值感,手机卖的也是越来越贵,例如iphone4s出来的时候iphone4就卖贵了,之后的苹果手机每更新换代一次大家都是挤破头去购买,例如这次的iPhone6 Plus机在中国即将登陆,但是价格却没有丝毫降价的迹象,苹果的商品价格确实给中国商家们一直以来惯用的降价低价拼价格战来了一记重重的耳光,难道不是吗?且听笔者一一道来。
商品价格和价值的思维区别
我们先来看一个著名的段子:天堂门坏了,上帝招标重修。印度人说:3千块弄好,理由是材料费1千,人工费1千,我自己赚1千;德国人说:要6千,材料费2千,人工2千,自己赚2千;最后中国人淡定地说:这个要9千元,3千给你,3千我的,剩下3千给那个印度人干。上帝拍案:中标!
后来地狱的门也坏了,招标时吸取教训,制定控制价3000,德国人看了一眼走了,印度人报价3000,中国人给了评标的小鬼500,报价3000,中标。德国人印度人都纳闷。再后来,中国人花了500材料500人工,修了一半宣布停工。拖了半年,地狱追加投资3000,完工!
再后来天堂连接地狱的电梯坏了,也要重修,经过前面两次教训后。控制定价3000而且要一次性修好。德国人又来,看了一下走了,印度人报价3000,中国人也报价3000而且还称完工后有茅台送,中标。拿到钱后中国人开工。材料500人工500,完工后,上帝叫人验收,验收员(事先收了中国人红包500)说不合格,要重建,于是追加资金9000重建!
再后来,人间的大门也坏了,投胎的上不来,经过前几次的教训之后,严格定价3000,监理,审计现场跟踪!并且免费保修1亿年,德国人吓跑了,印度人报价3000,中国人来了,无偿修好,免费保修2亿年,但要5万年的管理权,上帝同意了,于是中国人修好了后在门口设了个收费站,投胎每人每次500,双向收费上不封顶。
段子看完了,大家有没感觉到中国人大部分都是这尿性,都喜欢用商品价格进行恶意竞争,中国人一心想的是自己通过价格的恶意的竞争,直到打垮对手,甚至自己再提价经营,核心就是:压缩商品价值、降低商品价格赚过瘾!用低价吸引客户,让对方垮掉,压缩商品的价值,不从商品的本身给用户带来的用户价值体验入手改善,而从商品本身的特性重手压缩,价格低到白菜价,然后再附加提价销售,这是通病,得治。中国企业学人家到学的挺快,本土企业学的最厉害的就是小米手机了,但是小米手机还是无法从根本上与苹果手机进行比较,为什么呢,因为小米手机的市场价格会略微松动,而苹果手机几乎在市场上一直坚挺不衰啊。
那么商品的价值体现在哪里呢?相信更多的人都有自己的观点,例如:商品的质量、功能、用户体验度等等,其实70%的功能用户都用不上,这点周鸿祎老板对用户研究的是最透彻的了;很多商家看不清楚商品价格与价值的区别,用低价手段让商品的质量、各方面压缩,企图打败对手后,自己再吃饱赚翻,岂不知这就是著名的七伤拳,杀敌一千,自伤八百,用户也会养成低价索取的习惯,等你商品提价就难咯。
中国人的市场商业竞争思维
这里我也用个段子来说明一下:犹太人与中国人的经营之道第一个犹太人来到小镇上开了个加油站,生意很火; 第二个犹太人来了,发现加油站生意很不错,想到加油站的客户需要吃饭,所以投资开了个餐馆; 第三个犹太人来了,想到来小镇的人多了需要住宿,于是开了个酒店; 第四个犹太人又发现住店的人需要生活用品,于是开了超市; 第五个,第六个……来的人越来越多,吃饭住宿旅游经商的人又需要加油,于是加油站、餐馆、酒店、超市们的生意相继更火了,逐步小镇就成了个一个经济繁荣的小镇,很多犹太人都富裕了。 第一个中国人来到小镇上开了个加油站,生意很火; 第二个中国人来了,发现第一个人投资的加油站生意真令人羡慕,赶紧开了第二个加油站; 第三个中国人又来了,看见前面2个同胞的加油站生意很好妒嫉得眼红,火速开了第三个加油站; 第四,第五个同胞过来都是一样,开加油站还打折促销……最后恶性竞争,然后纷纷倒闭,小镇又回到原点……
从苹果手机目前的商品市场价格行为来看,说明了中国人并不一定偏爱低价,高价也能行得通,各种风骚独特的功能优势、商品的独特性能、优质的售后服务等等维护好一批用户,那么这批小量的用户口碑传播远比你的广告更为有效,中国的王婆卖瓜自卖自夸广告做的是最牛的,但是你看那些知名的高端商品从来不用轰炸式的广告一样能够获得市场的知名度,究竟因为什么呢?他们从用户商品本身的体验、功能、质量各个方面入手,花大力气和成本来维护,而不是通过价格战、通过压缩商品的质量、售后等方面来进行市场竞争,这样只能带来恶性循环,最终结果是招到市场的抛弃。
苹果为何不采用低端策略占有市场
因为低端市场就不是苹果的那盘菜,在饭桌上,大家都知道,会有很多各种各样的菜,但并不是所有的菜你都能够到而且吃到,而苹果就选择了最有价值的那盘菜,虽然苹果也想吃低端市场的那盘菜,可惜占领低端市场是需要付出精力和代价的;如果产品不够吸引人,如何吸引更多的消费者去购买呢,那就是降价,或者推出低端机。也就是说,如果通过推出低端机可以完成任务,就不用想破脑壳的去创新了,那么基于此,低端机会一定程度的阻碍企业创新机制,低端苹果手机也会分散公司的精力,低端机会破坏手机的价值体验,所以没有了低端机的扩大市占率的方法,苹果只能吃那盘最有营养价值的菜了,所以苹果找到了红烧肉,苹果相信高价格能获取高质量的用户,一样的可以占领市场,获取用户的认可,只有不断的开拓创新之路,逼迫苹果向前,这样苹果的市场价格也就不会降下来,同时也就无法采用低端策略占有市场了,这就是从商品的体验价值上来入手,而不是从价格上来入手的策略。
低端商品策略、低端价格策略的坏处还有就是除了压缩商品质量、成本空间之外,甚至还有压缩售后服务的服务水准,苹果手机的售后服务为何能够做的比大部分商品售后都好,一个根本的原因就是商品的利润足以维持售后的维修退换,让苹果手机对这些没有售后的压力,从而可以获得更多用户的良好口碑传播。
市场并不一定看价格,是看价值体现的。你的商品不能给用户带来价值体现,就是一分钱一个,用户都觉得贵。你的商品若能用户带来价值体现,就是5000块钱一个,用户都会排着队去买。
所以:为iPhone苹果手机价格越卖越贵但是购买人群还是挤破头愿意去购买,中国很多商品越卖越便宜,但是用户还是针尖必究的选来选去,甚至还会招来一片骂声,你身边肯定有一些用户会说联想牌子的产品质量不好、朵唯的手机质量不好等等,虽然他们观点片面,但是不可置否的是,你身边又有多少人说苹果手机不好的呢?倒不是说苹果手机高端,我朋友买了苹果手机坏了,拿去售后,人家检测之后,直接二话不说换一部,中国哪个手机商家能做到?都是嘴巴说的好听,办事的时候拖沓,甚至处处刁难用户,这样的后果就是逐渐失去用户的信任感。
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