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苹果称iPhone 6s自动关机不是安全问题 是有意设计

  苹果公司发布《有关 iPhone 意外关机的信息》,称少数于2015年9月到10月期间生产的 iPhone 6s 设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机,这并不是安全问题。

  苹果公司称,为帮助顾客解决这个问题,苹果公司为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。苹果公司对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。

  苹果公司表示,希望顾客了解到,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

  苹果公司表示,自己探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性,经过深入调查,尚未发现其它原因。苹果公司将继续关注和分析顾客的报告。

  苹果官方提供了序列号查询工具,可以检查用户的 iPhone 6s 是否符合免费更换电池的条件。地址请点这里

  以下是苹果官方的声明原文

  有关 iPhone 及意外关机的信息

  Apple 重视每一位顾客,特别是他们对 Apple 产品的疑问。在了解到 iPhone 用户出现意外关机的情况后,我们进行了彻底调查,收集设备并进行了分析。

  我们发现,少数于 2015 年 9 月到 10 月期间生产的 iPhone 6s 设备中,某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长,使电池电量消耗速度快于正常水平,导致意外关机。值得强调的是,这并不是安全问题。

  为帮助顾客解决这个问题,我们为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号,查询其设备是否符合免费更换电池的条件。我们对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。

  我们也希望顾客了解到,iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机,如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外,但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

  我们探寻了导致 iPhone 意外关机的其它可能性,经过深入调查,我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。

  顾客如遇到 Apple 产品相关问题,请访问 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商,或联系 Apple 技术支持寻求帮助。

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    目测一厘米   说道:
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    我觉得跟ios 10有关,我的6s plus升完耗电异常快,最近也出现有电的情况,自动关机了
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    最美不过晴天YC   说道:
    我是从新加坡回中国过后,手机电量显示百分之50就自动关机,开机即显示需要充电,充电打开了还剩50电量,到底什么问题呢?
    johntitorblog 于 2016/12/5 9:48:41 回复
    中国的pm2.5太多,导致电池损耗加大,或者内部轻微短路
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    这届用户不行啊,不会用苹果
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    少数个P,note7还是极少数爆炸
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    然而我的6也是这个问题怎么办?我盆友的6也有同样问题
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    估计只是排查不出来原因的一个托词
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    这个设置开关选项比较好
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    我的6有这种问题,但经过自己的观察,实事求是的讲这种情况经常发生在用电脑充电或者接了延长线充电
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    ace_soul   说道:
    事实就是电池老化了,我iPhone 4就碰到过这种问题,换个电池就好了
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    训狗师丶   说道:
    手里之前的一台6S也是有自动关机的问题
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    没有安全问题,就是不会爆炸,其它问题难道都不是问题,我要换华为
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    Alcina弦歌大妞   说道:
    1关机门从来不是少数,光说我身边的人全部都有自动关机过。 2会自动关机的还有在那个批次之外的6S 和大量的plus 。 3苹果现有售后严重不足,根本不足以应对现在的问题手机售后需求。大量问题手机用户被拒之门外。不说了,我已经被两三个门店推来推去,到现在都没有解决问题。 大家赞我,让更多人看到!
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    信阳毛尖   说道:
    安全问题与意外都是问题,需要赶紧处理
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    Haha   说道:
    这种邪恶公司,试图掩盖事实,搞危机公关啊。。。。太邪恶了。。。
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    说得我都快信了
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    吓得我赶紧买一台苹果压压惊
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    避重就轻的说辞。第一次出现快速掉电伴随手机严重发热,并有异响,很难用电池质量问题掩盖。
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