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抖音称遭百度员工诋毁

  12月19日,抖音对媒体报道百度"打头办"员工假冒家长在小学张贴"大字报"诋毁抖音一案进行公开说明。抖音称,2019年8月互联网出现了大量批评抖音的文章,文章截图显示铁岭调兵山市三小、九小门口张贴了一份"抵制抖音倡议书"(以下简称"大字报"),"大字报"中家长称孩子因沉迷抖音出现了视力下降、学业成绩下降、上万元打赏主播的现象。

  抖音称经过实地探访和调查,确认大字报为百度时任员工宋某安排人张贴,宋某向时任百度大市场体系公关部总经理、内容生态市场部负责人汇报。法院审理,认定百度公司的行为明显不当,属于不正当竞争。法院判决要求百度公司赔礼道歉,消除影响并赔偿损失。

  以下为抖音发表的《关于百度员工假冒家长在学校张贴"大字报"诋毁抖音的说明》全文。

  关于百度员工假冒家长在学校张贴"大字报"诋毁抖音的说明

  近日,有媒体报道百度“打头办”员工假冒家长在小学张贴“大字报”诋毁抖音一案,也有媒体要求采访,我们对此事做一下公开说明。

  2019年8月6日,互联网上出现大量批评抖音的文章,这些文章都引用了一张微博截图,该截图显示,铁岭调兵山市三小、九小门口各出现了一份“抵制抖音倡议书”(下称“大字报”),“大字报”中“一名本校学生家长”自称因孩子沉迷抖音,导致视力下降、学业成绩下降,甚至出现花费上万元打赏抖音主播的情况。

  我们对此高度重视,立刻开展了自查,同时希望找到该家长,沟通退款事宜。但是在此期间,诸多疑点接连出现:2018年,抖音就宣布未经家长同意的未成年人充值,将全额退还,但是我们查询了调兵山市近三个月的充值和客服记录,并没有“近万元”的充值,客服也没有相关来电、来函记录;“大字报”称:“我是本校四年级一学生的家长”,但“大字报”全文自述事实又显示,该“家长”只有一个孩子,而这一个孩子显然不可能同时在该“家长”张贴大字报的调兵山三小和九小就读。

  与此同时,许多合作伙伴和客户,将“大字报”相关的批评文章转给了抖音员工并询问情况,有从事文教行业的客户表示,这样的负面新闻,会影响与抖音的合作。

  随着对相关文章的进一步分析,我们发现了更为异常的情况:这些以“大字报”为根据批评抖音的文章,大多发布于软文、广告居多的“营销号”和软文网站上,这些渠道历史发文中几乎找不到评论社会话题的文章;而且相关文章在百度APP上却被明显人为热推,仅以百度百家号“全球热议榜”为例,其发布的文章就有19万阅读、2000余条评论,但该账号发布的其他文章,阅读量过百的寥寥无几;而且百度APP内专门就“大字报”设置了“互动投票”。这些线索汇集在一起,使得背后黑手人工操作的迹象逐渐明显,而这些操作的背后很有可能就是百度。

  我们早在2017年底就了解到,百度在内部设立了一个“内容生态市场部”,该部门负责人由百度大公关体系的负责人(总经理)兼任,虽经不断演化,但以打击竞争对手为主要目的,业内戏称为“打头办”(打击今日头条办公室)。

  这份大字报会是“打头办”的杰作吗?8月7日一早,我们同事就前往铁岭调兵山市调查情况。

  为了确定大字报张贴者的身份,我们先去了调兵山第九小学,但是门卫告诉我们,被张贴大字报的校门平时不怎么开,所以并没有装监控设备;随后我们去了第三小学,正好看到门口有一个摄像头,可以照到大门。

  向学校说明情况后,我们得知学校也在寻找贴大字报的人。事情发生在暑假,学校因此帮我们查阅了放假前半个月的监控,不过仍一无所获。我们继续在学校附近找线索。最终我们找到了一位在附近工作的保洁阿姨并获知,大字报大致张贴日期为7月23日或24日的中午,当时该市的学校均已放假。阿姨说,她看到大字报的张贴者为两名40岁左右、操本地口音的妇女。

  在这位保洁阿姨的指点下,我们发现在第三小学校门不远有治安摄像头。在当地调查走访也获得了一些其他关键信息后,我们遂决定在当地报案。

  在此后的一个月,我们公证了“大字报”事件中,网络上的一系列的“稿件”以及百度APP上对此虚假事件大肆传播的情况,并咨询了律师。9月,正式向铁岭市公安局报警。

  经调查,“大字报”为百度员工宋某安排张贴。宋某当时为百度在职员工,向时任百度大市场体系公关部总经理、内容生态市场部(即前述百度“打头办”)负责人汇报。

  自2017年底以来,百度“打头办”针对我公司执行了一系列不正当行为,旨在打击、遏制我公司的发展。法院经过审理,均认定百度公司的行为明显不当,属于不正当竞争。法院判决要求百度公司赔礼道歉,消除影响并赔偿损失。

  在此,我们呼吁同行,商业竞争要有“度”,良性竞争才能促进全行业健康发展。

  抖音

  2020年12月19日

抖音称遭百度员工诋毁

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  1. 1
    鸡腿沙拉汉保包   说道:
    短视频 直播的确是现代鸦片
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  1. 2
    于铁锋   说道:
    艹,百度终于做了件有道德的人事。
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  1. 3
    raptor77   说道:
    痘印就是奶嘴论中的奶嘴
    支持(2反对(0回复

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