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SaaS的前途和命运

  SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)是目前一种新型软件服务形式,是从ASP(Application Service Provider,应用服务提供商)模式演变而来。

  根据我的理解,从本质上来讲,SaaS就是ASP,两者区别很小,都是以网络托管服务为基础的,而我恰好也经历过90年代末的ASP浪潮,因此我就谈论一下我对SaaS和ASP的一些看法。

  众所周知,中国的ASP模式在二十一世纪初以彻底失败而终结,大部分尝试过这个模式的软件开发商都为此交了不菲的“学费”,ASP模式失败的原因是什么,目前业界热炒的SaaS是否已经解决了这些问题,我觉得有必要进行一些探讨。

  一、软件托管服务的信用度

  用户是否信任软件托管服务,是一个首要问题,软件托管服务最热门的当属企业管理软件,对于实施了ERP、SCM(供应链)、HR(人力资源)、CRM(客户关系管理)等企业管理软件的企业,数据的安全性和重要性往往至关重要,尤其是财务数据和客户信息,这些数据往往是一个软件企业的销售部门的核心机密,将这些至关重要的核心数据放在第三方的服务器上,对于当时大部分企业来说是无法接受的。特别是服务器和网络有时会遇到不可预知的故障,而如果一个企业进行关键业务的时候发生这些故障,那么这种服务就会被质疑。有能力的企业会考虑使用传统的软件购买模式:购买软件、购买服务器、购买实施和服务。虽然价格会较高,但有些业务的敏感程度是不能用金钱来衡量的。

  二、软件功能的差异

  软件托管服务一律使用的是B/S架构,而传统软件则使用的是C/S架构或者三层结构,浏览器编程能否实现GUI界面下的全部功能,是一个很复杂的问题,而ASP失败的一个重要原因就是用户不习惯浏览器下的业务模式。而B/S架构的软件界面几乎都远远逊色于C/S架构的软件。

  最终的结果是,ASP模式在中国失败了,那时没有用户能接受这种服务方式,不少软件开发商进行了无谓的尝试,最终都无疾而终。然而几年过去了,SaaS又跃入了舞台,成为业界人士热捧的概念。

  然而大家都似乎在回避ASP的失败教训,SaaS其实本质就是ASP,ASP和SaaS和重点都是“软件部署为托管服务,通过网络存取”,运营模式都包括“软件所有权属于供应商,供应商来负责基础设施和软件维护升级工作”,服务方式都是“客户按一定的付费周期来租赁供应商的服务”。

  大多数在ASP上吃过苦头的软件开发商,面对SaaS都会思考这些问题,当年自己的客户一律不接受ASP的服务方式,难道仅仅因为换了个名称,客户就会接受SaaS吗?

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  1. 1
    williamlong   说道:
    你好,我的这两篇文章没有向其他媒体投过稿, 可以放到计算机报上。
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  1. 2
    sasasa   说道:
    速度速度速度速度速度速度
    支持(11反对(9回复
  1. 3
    烤鱼片   说道:
    哇!有时差,我现在这才22:35,文章已经是15的了,=。=
    支持(6反对(5回复
  1. 4
    liqin   说道:
    有没有关于saas的书啊?,推荐几本啊!!
    支持(7反对(6回复
  1. 5
    city366   说道:
    作为一个Web方面开发的程序员,我非常看好SAAS,所以,我自己也花了较大的力气,进行了尝试,经过一段时间的推广,我觉得我有必要分享一下我的对于中国SAAS现状的认识...

    看着现在各大厂商都在SAAS方面进行火拼,我也小试了一下牛刀,通过很长时间的思考,我选择了短期租赁行业,原因主要为:
    1.我本人还在租房,所以,我知道短期租赁的市场
    2.我浏览过国内几乎所有的,短期租赁的网站,没有一家功能比较完善
    3.结合我个人在Web方面的技术优势

    我完成了 http://inn.city366.com/ ,在前后台完成了约有70%后,我开始尝试找一些经营者,看是否有人参与进来免费试用,我也好根据各位经营者的要求,不断完善自己的功能.推

    广了一段时间后才发现(纯粹是个人观点):"SAAS在中国若想得到应用,至少需要5年时间"

    我在全国找了至少20家经营者,并逐一耐心的为他们解释SAAS,介绍互联网的趋势,介绍我的系统...

    最后的结果是,我被所有的人鄙视为"可恶无耻的推销"...
    首先,我不排除,我是个人经营,没有说服力;其次,网站刚刚弄好,没有访问量等等...

    但是,从中我是深刻认识到了,中国目前互联网用户的实际水平.
    对于我"推销"的这个目标人群中,他们都有自己的网站,都会用QQ,MSN,都知道搜索引擎的重要性 等等,实际上,在中国,具备这些互联网知识的用户,已经是高级用户了。

    但就是对于这样的一个人群,我的"推销"结果却是,90%的人根本不愿意花时间去了解SAAS是什么概念。
    如果你伴成客户,他们会对你非常热情,但是,一旦你恢复了真面目,结果可想而知。


    折射出来的现象是:中国的目前的企业主,大部分都只会看中眼前利益,很少有人会主动了解新的知识,他们中的大多数都特别会注意“节省开支,实现利益最大化”。
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  1. 6
    gargoyle   说道:
    楼主说的好,不过要具体问题具体分析。有些软件还是可以这么来操作的。
    支持(9反对(8回复
  1. 7
    Tim   说道:
    看了你的第二段就不想看了
    点你一下:ASP是个别企业的孤军作战
    Saas是产业链、IT生态的系统
    集体区别请继续好好研究
    支持(6反对(5回复
  1. 8
    无双   说道:
    网络服务的界面与功能都在进步,现在又有GOOGLE的简约风格流行,相信这种SAAS会有很好的发展,
    PS:刚才把SAAS看成SARS了。。。。
    支持(7反对(7回复
  1. 9
    天空之城   说道:
    来这里看看,这就是个成功的SaaS案例
    支持(8反对(8回复
  1. 10
    Ciel   说道:
    现在再看这篇文章是什么感觉呢
    支持(0反对(0回复
  1. 11
    Corainbow   说道:
    "众所周知,中国的ASP模式在二十世纪初以彻底失败而终结,"

    “二十世纪初”有计算机么?
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  1. 12
    George   说道:
    能评论一下国内SaaS的发展么?800CRM, Xtools等厂商做了好久了,最近金算盘和阿里巴巴又要加入。
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  1. 13
    ww   说道:
    你好,我是媒体的,不知能否向你约稿?给你的gmail邮箱发了邮件,请尽快和我联系,谢谢
    支持(4反对(6回复
  1. 14
    tigerguo   说道:
    名字的变化,其内涵也在发生变化。如今Salsfoce\微软的苏州孵化基地\神码在线\阿里软件\中国移动...都在SAAS领域投入,至少在积极的跟进
    一种新技术和模式被客户接受需要时间,而这种变化必然会带来应用模式的变化
    规则的变化必将带来重新洗牌,同时也是创业的最佳时机

    我对SAAS应用非常感兴趣,并在策划项目
    有感兴趣的朋友可以加MSN探讨:TigerGuo_China@hotmail.com
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  1. 15
    gl   说道:
    大家似乎不太关心文章的主题。很明显,大企业有自己的业务平台,中小企业跟钱有关的核心业务也不会选用,所以无论saas还是asp,只能在中小企业的非关键业务中发挥作用
    1. 过客   说道:
      关键就是Saas的市场定位问题,不要渴求高端用户的使用,有了大多数的中低端客户就是市场了。
      支持(0反对(0回复
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  1. 16
    徐君   说道:
    中国的google黑板报这个网站不错!!!大家可以去看看
    支持(6反对(10回复
  1. 17
    da8   说道:
    顶了
    支持(4反对(11回复
  1. 18
    天地精灵   说道:
    我们公司在做saas,据我所了解,不怎么样。因为Saas ,软件即服务,完全可以用cs架构解决,没必要非用 bs架构,bs架构开发成本要高,稳定性不如cs架构。再说对于一个80年后的人来说,从浏览器上操作业务还真不习惯,总有些网上东西不可信的感觉。
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