作为全球最大的SaaS软件服务公司，全球CRM（客户关系管理）软件巨头Salesforce关闭了位于中国香港的办公室，解散了六七十名员工的直销团队，并将中国区业务交由阿里云作为总代理。Salesforce官方在接受美国媒体采访时回应称，Salesforce正在优化内部团队，裁员的同时也会提供新职位，由此加强与阿里巴巴的合作。

3月2日，微盟集团发布公告，截至3月1日晚8点，在腾讯云团队协助下，公司数据已经全面找回，由于此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，公司将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练，并将于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

2月25日早间消息，微盟集团今日发布公告称，SAAS业务数据遭到一名员工“人为破坏”，已向上海警方报案，该员工已被刑事拘留。公告表示，截至2月25日早上7点，微盟集团的SaaS生产环境和数据修复在有序推进。预计老用户的数据修复将可在2020年2月28日晚上24：00前完成，在此之前将提供临时过渡方案。

一个成功的商业模式，一定是解决了一个痛点。不管是原生的电商企业，还是传统企业的分离出的电商部门，电商企业的的整个管理流程正在变得越来越复杂，在达到一定规模的时候，在业务线更加丰富，组织结构更加复杂之后，部门之间的横向协作就成为了一个令人头疼的问题。

区别于传统软件的一个显著特点是，SaaS强调的是一种共享方式的软件应用程序，这种共享即包括用户之间的共享，也包括用户和SaaS企业之间的“共享”。由于法律和商业道德的约束，为你服务的企业可能永远不会偷看你的数据，但你仍然需要知道，你的数据是怎么被加密的。

将数据备份到云端的好处显而易见：管理和操作更加便捷，无需搭建IT备份系统架构、将一次性大额支付变为每月或每年的按需付费，进而减少企业对IT资源的投入等等。小型企业可能会选择托管服务供应商的方式，而大型企业更倾向于通过其现有的备份软件或云网关，将其现有的备份体系架构扩展到云上。这样做的好处可以用云备份替换离线磁带，利用云端完成备份工作，更具性价比。

1995年，Oracle的CEO拉里?埃里森(LarryEllison)曾大力推广一种叫做网络计算机的设备。虽然最终这种设备在消耗了Oracle两亿美金之后泯然众人矣，但是网络计算机的概念却被很多人看作是云计算的早期雏形，同时诞生了SaaS领域最具代表性的企业——Salesforce。

关于SaaS的文章读了也写了，和一些SaaS创业者见了也聊了，但是却越来越感到了深深的不安？这个不安来源于一个最开始的问题——SaaS的机会是什么？

本文是在《大数据时代》一书的第七章“风险”的内容基础上集合了作者的一些感悟而成，在此向该书作者：维克托.迈尔.舍恩伯格及肯尼思.库克耶表示敬意。从2012年开始，关于大数据所带来的负面问题就已经有过很多的讨论了，所以这次多少还是会有些老生常谈，请原谅。

如果你对“云”的可靠性依然存有疑虑，不知道如何确保公司能够在服务器宕机时依然可以正常进行数据的读取和商业运用的话？那些这篇文章也许对你会有帮助。

互联网对于企业的重要程度无需赘叙，企业已经从“信息化”向“互联网化”的阶段发展。目前SaaS服务在中古哦企业软件市场整体的占比还较为有限，但是SaaS将会成为企业服务的主要发展方向已经成为业界共识。相比于传统的企业软件售卖模式，SaaS企业服务模式有以下几个优势：第一，运营维护简单易行，节约大量人力物力成本，ROI较高，成为企业考虑的关键因素；第二，操作简单容易上手，对于已经经过互联网充分培养的员工来说使用率将可能大大提高；第三，没有使用场合限制，只要能够接入互联网的地方均可以办公，更加符合移动办公的发展趋势。未来，在很多应用领域，SaaS的价值将得到更大的发挥。

谁都知道云计算的大风已经来了。在即将过去的2014年，多个云计算产品或业务像冰雹一下，噼里啪啦的往下掉。国外的亚马逊、谷歌、IBM、微软，国内的BAT等巨头们停止了跑马圈地，云计算的市场格局基本确定，不管是公有云、私有云还是混合云的基础性搭建也已经基本完成。

如果你从事的是云计算相关行业，那么一定会有很多人让你用一句话介绍一下：什么是云计算？一定有很多。之前我在回答这个问题的时候，都会直接套用百度百科的解释：云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。一般的提问者听完我的解释之后会有两种反应，哦和呵呵。

随着麦奇教育拿到阿里巴巴联合淡马锡和启明创投的1亿美元投资后，YY的100教育被注资十亿的消息，再一次让在线教育引起广泛关注。当然互联网巨头BAT也在对在线教育磨刀霍霍，让看似蓝海的在线教育早已成了资本的一片红海。这个在去年就被高度关注的互联网领域，在2014年初已经炙手可热了。

上个月受某互联网巨头公司相邀，笔者在北京参加了一个企业在线服务的闭门会议。国内一线SaaS公司如数到场。这圈子不大，脸熟无需破冰。开场就直奔主题，你一言我一语，气氛很是和谐。

IBM给我发来一封邮件，说IBM将在本周三主办一个“金融危机下软件应用开发商如何转型SaaS服务”在线研讨会，邀请了计世资讯和用友伟库网的专家共同分享运营SaaS的成功经验，时间约为一小时，可免费登记，在线参与。以下是IBM发来的邮件全文，欢迎有兴趣的SaaS从业者参与这个在线交流会议。

前段时间看完了《互联网时代的软件革命：SaaS架构设计》这本书，感触颇深。虽然很多企业早在2000年就搞ASP（Application Service Provider，应用服务提供商），但很少见有人能写书将其中一些知识共享出来，这本书虽然写的比较晚，但也在软件行业做了一件有意义的事情。

2009年2月24日，Google Gmail电子邮箱爆发全球性故障，服务中断时间长达4小时。此次全球性故障的原因是位于欧洲的数据中心例行性维护，有些新的程序代码产生了副作用，把地理相近的数据集中于所有人身上，导致欧洲另一个资料中心过载，连锁效应扩及其它数据中心，致使全球性的断线。

很多企业正在寻找一种能够在自己企业内实施具有Web 2.0特性和功能的软件（也就是所谓的企业2.0），软件开发商尝试提供SaaS来提供一个一站式的服务软件，将SaaS软件租用给企业，不需要补丁或者升级，且安全可靠，具有很大的灵活性。

SaaS（Software as a Service，软件即服务）作为应用软件的一种全新的销售方式已经开始蓬勃发展起来，但是随着SaaS软件客户的增长，网络存储和带宽等基础资源就会逐步成为发展的瓶颈，对众多企业来说，自身计算机设备的性能也许永远无法满足需求，一个简单的办法是采购更多、更先进的设备，随之而来就是设备成本急剧增长，利润随之降低，有没有更加经济有效的解决途径呢？“云计算”的出现也许为这个问题的解决推开了大门的一个缝隙。

最近微软推出的Office Live Workspace产品令人耳目一新，这个产品采用插件的方式，在本地的所有Office程序（Word、Excel、Powerpoint等）里都都有一个内置的Live Workspaces连接到用户的网络帐号，用户可以将本地Office文件直接同步或上传到自己的Office Live Workspace网络空间上，然后使用Live Workspace帐号从世界上任何地点来访问这个文件，并与其他用户共享。这应该是微软的SaaS（软件即服务）战略的具体展现形式。

我前段时间曾经以CIO（首席信息官）的角度分析SaaS实施和应用上可能存在的问题，其中不乏对SaaS的质疑之词，本文将站在软件开发商的角度继续对SaaS进行另一个角度的探讨，讨论SaaS对于传统的企业管理软件行业所产生的机遇和挑战。

SaaS（Software as a Service，软件即服务）是应用软件的一种销售方式，客户按使用时间或使用量付费。这些应用软件通常是在企业管理软件领域，并通过互联网来使用。通常理解下的SaaS软件主要应用于CRM（客户关系管理）、HRM（人力资源管理）、SCM（供应链）以及ERP等企业管理软件。由于一般情况下SaaS的价格都相对传统企业管理软件要便宜的多，因此，企业在采购类似软件的时候，难免会产生一些困惑。本文就主要探讨一下SaaS的企业级应用在采购、实施、服务等方面的可能会存在的问题以及解决思路。

据Google的官方博客报道，Google今天正式推出的名为Google Apps Premium Edition的套装软件，提供了电子邮件、即时通讯、日历、字处理和电子表格等功能，在桌面办公工具软件领域正式向微软Office发起了挑战。

此文是整合了《SaaS的前途和命运》和《再论SaaS的的实施风险》两篇文章的主要内容和观点，并发布于《中国计算机报》第1568期，是我关于软件服务模式的一点点个人思考，以下是全文，供大家参考。

昨天我讨论的《SaaS的前途和命运》的文章，icemanpro有一些不同看法，他认为SaaS会成功，所以今天我就再详细论证一下SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）的实施风险问题。

SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）是目前一种新型软件服务形式，是从ASP（Application Service Provider，应用服务提供商）模式演变而来。