卫哲离开了阿里巴巴,这个四十一岁的中年男人在这家公司待过六年,最后是以一种并不光彩的姿态离开,而这种不光彩并不仅仅是因为他个人的原因,有B2C大环境的原因,有国人做销售急功近利的原因,也有马云决策错误的原因。他是当了阿里巴巴的替罪羊,当了阿里巴巴所有员工的替罪羊,还有他曾经顶头上司马云的替罪羊。
阿里巴巴的公关稿称:为维护客户第一的价值观,捍卫诚信原则,将会关闭2009、2010年两年间共计1219家涉嫌诈欺的"中国供应商"商家。但这个说法是极其可笑的,所谓的"中国供应商"只不过是阿里巴巴为了增加营收对部分商家实施的增值的服务,除了"中国供应商"的称号相应配套的应该还有相关的推广措施,既然是销售增值服务出于对销售业绩的追求,难免会混入一部分的不诚信商家。如果说不诚信商家的比例超过50%,可能国家政府就会主动找阿里巴巴负责,但是因为两年仅平均不到1%的不诚信商家比例而卫哲就需要引咎辞职,那么市面上所有做销售的公司都通通回家打酱油好了。而事实上,对于B2C业务的整顿更多是出于该业务区块增长乏力,这时候那些不诚信商家就显得格外碍眼了,说句不好听的话就是我钱都踹到兜里了,把你们这些老鼠屎蹬出去没准还能换回个好名声。
阿里巴巴整顿B2C业务更多是想要做完婊子再又立牌坊,而卫哲只不过是顺水推舟的一颗棋子而已,也许马云很早就想对B2C动刀,只是当时B2C太赚钱而淘宝、支付宝两大支柱尚未成长起来,也许卫哲自己也早就有转换跑道的想法,然后老马说要不咱俩来秀一把,双方在利益不冲突的情况下一拍即合。所以卫哲离开阿里巴巴并不是为了负责,而马云对B2C业务进行清洗也不是为了诚信。一个很简单的问题,阿里巴巴大家都知道是一个假货仿冒市场,大量没有资质的厂商披着诚信通的外衣大行其道,尽管这一现象背后有着极其复杂的中国原因,但是至少阿里巴巴与马云并不像我们想的那么简单。
更多时候我们应该正视一个问题,B2C的野蛮增长时代已经过去了,中国的成本优势不那么明显,而国外进口商也变得越来越精明,阿里巴巴不得不转型进行精耕细作。所以阿里巴巴这时候拿卫哲和那批商家开刀,更多只是为阿里巴巴揭过一页历史,从此以后阿里巴巴会花更多的形式开发优质商家,然后改善整个阿里巴巴B2C业务的内环境,提高每个客户的成交额与利润贡献,改变阿里巴巴B2C的整个产品模型。
与阿里巴巴的过程类似的还有百度,其核心支撑业务"百度竞价"在早几年曾经面临虚假广告、勒索销售等众多问题,但是经过媒体大量曝光之后多少会收敛一点,然后把更多的重心放在良性改进上。阿里巴巴也正在经历这样一个阶段,过程中的阵痛无法避免,而卫哲只是恰逢其时的一个路人而已。
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