青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今
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中国电信IPTV的消费陷阱

  今天看电话账单,发现我已经是年费电信宽带用户了,但账单上却多了几十元的消费,之后打电话给电信客服询问,原来是IPTV的游戏栏目收取的费用。

  这时我才知道,IPTV上存在着消费陷阱,里面有个叫“游戏”的栏目,可以在用户未授权的情况下,不需密码就能收费,操作过程中没有警告提示,家里有小孩的很容易中招,比如小孩在IPTV上打游戏点击购买游戏币,实际上是直接从电话账单扣费,我查看了一下账单,就一天中午的一小段时间,就可以消费几十元人民币,在账单上却用“宽带互联网视听基本月使用费”这样名目来欺人眼目,明显是个骗钱的陷阱。

  在苹果iPhone上,默认进行消费就需要密码,凡是需要购买的游戏都需要密码才行,这就避免了小孩玩iPhone误点购买了游戏或应用,否则,目前iPhone游戏界面那么绚丽多彩,小孩玩iPhone很容易点到付费栏目。反观以电子做为载体的IPTV也面临类似的问题,电视这种几岁小孩都能操作的东西,面对电视上令人眼花缭乱的操作,也很容易点击到付费栏目,而IPTV对此却不进行密码控制,使得儿童在上面玩游戏可以不需要密码直接消费,这种设置存在很大的不合理性,很容易引起消费者的反感和投诉。

  另外说一句,在电视上玩游戏体验根本无法和iPhone、iPad以及电脑游戏相比,遥控器操作不灵敏,互动不够有效;UI设计上非常垃圾,用户操作不方便;游戏内容则是简单游戏的翻版,尚缺乏优质的内容;可以说,其游戏体验甚至远远低于大部分免费的iPhone、iPad游戏,在价格上看,iPhone上一些优质游戏只要6元钱,而且是不限时间任意玩,IPTV上的游戏凭什么这么贵?

  我已经是中国电信的VIP客户了,每年在中国电信上的消费都超过两千元,中国电信对于我们这些老客户也是不停地设置陷阱来黑钱,以前中国电信的声讯电话乱扣费,我打电话取消过,后来ADSL被莫名其妙添加互联星空业务,因为广东互联星空的漏洞,导致被黑客拿去充Q币,我又打电话取消了互联星空,现在IPTV的游戏栏目又开始抢钱,这让我感觉到,中国电信在抢钱的技术上实在太高了,各种消费陷阱防不胜防,像我这种IT专业人士都被黑过三次,普通用户相比就更别说了。

  最后,我希望中国电信能推出一项服务,能一次性取消中国电信现有和未来的所有“付费增值业务”,我不想使用除了宽带之外的中国电信的任何服务,我也不想一次又一次地打电话取消那些我根本没有开通,也不想了解的“付费增值”业务,我也不想再为中国电信的这些愚蠢设置付出更多的账单,如果哪天中国的宽带能够真正市场化竞争,那么中国电信的宽带服务恐怕我也不会再用了。



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  • 文章排行:
  • 1.Chunlinsay
  • 同意月光的这种想法!中国电信的这种霸道行径已经不是一天两天的事情了,不过,我总觉得造成这种结果的根本原因其实并不在中国电信本身... ...
  • 2012/6/18 19:34:59   支持(93)反对(23) 回复
  • 2.海博微浪
  • 中国移动的无线座机是同理的,有一个“欢乐在线”--按键 ,谢谢!~
  • 2012/6/17 21:18:54   支持(72)反对(21) 回复
  • 3.蓬林子
  • 中国移动也是,昨晚我儿子下载一篇文章,来回确认了5遍,一遍2元。这就是消费陷阱
  • 2012/6/17 21:25:55   支持(55)反对(20) 回复
  • 4.色狼出没没注意
  • 就骗了你想咋的……
  • 2012/6/17 22:07:07   支持(55)反对(27) 回复
  • 5.gzdavidwong
  • 有种放PCCW、和记电讯、3、数码通、ONE2FREE、澳门电讯进来啊!共F!
  • 2012/6/20 17:04:16   支持(53)反对(25) 回复
  • 6.xneter
  • 电信其实想说:我就抢你钱了,怎么着?!
    以前互联星空,凭宽带帐号一个月可以消费200,后来改校验IP段和其他不断增加的校验措施。我觉得那样在这些“创新”收费业务推出之前签宽带协议的人很悲催,莫名就能被收新出的费用。对包年客户实在接受不了包年费后还能冒出其他费用。
  • 2012/6/17 21:30:57   支持(63)反对(39) 回复
  • 7.单子-苏立
  • 这个,让我想起了 以前动画片的那些电话……我还打过……月底一到,老爸拿着一百多的账单问我……记忆犹新啊。
  • 2012/6/17 21:50:58   支持(60)反对(39) 回复
  • 8.overmind
  • 可以去工信部网站投诉。这是天朝特色,直接找电信是没用的。我投诉一次,电信省公司,市公司还有10000各打一遍电话来
  • 2012/6/18 9:49:10   支持(40)反对(23) 回复
  • 10.杜宗春
  • 电信宽带包月每月744小时,看似不限时,但只能一台机子用,如果用路由器分流2台电脑使用,时间就是双倍的计算
  • 2012/6/17 22:00:04   支持(45)反对(31) 回复
  • 11.绵州坐看云起
  • 手机上乱吸费的现象又重现在IPTV上了,路径依赖啊。
  • 2012/6/17 21:31:55   支持(51)反对(38) 回复
  • 13.家装空间
  • 这么多年了,博主还不认识电信吗?之前在电信客服的推销下,办理了3G手机绑定固定电话的业务,后来发现上当,从此不再看关于电信的任何促销活动。
  • 2012/7/1 11:32:42   支持(34)反对(23) 回复
  • 14.绿脸先生
  • 这些电信运营商骗人的把戏还少吗
  • 2012/6/17 22:12:09   支持(53)反对(44) 回复
  • 15.乎阮醉
  • 无法接受这是融合进程中必须经历的阵痛,摆明是黑色后梦网时代的逆袭
  • 2012/6/17 22:22:11   支持(51)反对(42) 回复
  • 16.瞿胜佳
  • 同意你的说法,我这里也是一样、
  • 2012/6/18 15:16:40   支持(41)反对(32) 回复
  • 19.同感
  • 同感,乱吸费的现象出现在IPTV上了。
  • 2012/8/2 11:08:13   支持(25)反对(17) 回复
  • 20.打长工的
  • 今天电话通知我欠费了80多,今天才11月28日,觉得奇怪。平时都用手机,基本不用固定电话。8月份预存300元月话,21元月的月租,怎么着,也能支付到明年的7-8月分吧。到电信局查,说是没有办法查。请问IPTV,消费不明不白,今后谁还敢用?
  • 2012/11/28 16:14:09   支持(19)反对(12) 回复
  • 21.HAOHAO


  • 中国电信就会欺负平头老百姓霸王条款,逼消费者买手机不买就比别人同样的套餐贵五十块,抵制霸王条款
  • 2015/9/22 21:50:49   支持(5)反对(1) 回复
  • 22.蓝枫
  • 我不想使用除了宽带之外的中国电信的任何服务 这句话说的好 我们这边电信给我送电信手机跟话费我都不敢用
  • 2012/6/17 20:55:21   支持(44)反对(41) 回复
  • 23.12sdsfsfsf
  • 电信移动 等通信行业 如雷同抢劫要钱。你还咬不了他。
  • 2015/2/1 17:02:19   支持(8)反对(5) 回复
  • 25.xy
  • 我的深圳移动也吃过亏, 我完全不记得什么时候开通了音乐盒和彩铃加加的收费业务, 最重要的是, 在移动的网上营业厅根本查不到这些名目, 只有登陆到移动的彩铃网站上才能查到以及关闭, 除了自己去查详单, 其他没有任何办法知道扣了这些费用.
  • 2012/6/19 17:26:08   支持(23)反对(21) 回复
  • 27.左手存折右手借记
  • 联通的5a5e,老人很容易上当。
  • 2012/6/17 20:53:51   支持(31)反对(30) 回复
  • 28.北京石米网络
  • 这些占有着全民资源又反过来点老百姓便宜的家伙!
  • 2012/6/17 21:34:56   支持(55)反对(54) 回复
  • 29.大月饼的微博
  • 我相信类似的消费陷阱还很多
  • 2012/6/17 21:55:58   支持(46)反对(46) 回复
  • 31.海天一色
  • 我是电信用户,8月份在IPTV点播跟玩游戏被我家小孩花掉466元+49元。这两项都是IPTV的收费,9月份已被收费143元。TMD伤不起!我被电信抢劫了
  • 2013/9/5 13:37:44   支持(16)反对(16) 回复
  • 32.电信真不要脸
  • 我装的ipiv被电信用同样的方法坑了60多元了,电信真他妈不要脸!!
  • 2016/10/18 10:58:08   支持(0)反对(0) 回复
  • 33.电信真不要脸
  • 电信真的是一个不要脸的机构,我装的iptv被电信用同样的方法坑去了六十多元。和楼主遭遇一样!
  • 2016/10/18 10:59:07   支持(0)反对(0) 回复
  • 35.Orange
  • 我最讨厌电信了,服务态度很差,而且服务质量更差。也很黑。
  • 2012/8/20 17:25:54   支持(14)反对(15) 回复
  • 36.da
  • 太黑了。最近打电话来说免费给我一年12m和高清机顶盒。到时千万不能乱按。不过那普通IPTV我基本都没用过。
  • 2012/11/15 20:49:00   支持(10)反对(11) 回复
  • 37.joe
  • 打96861电信客服电话,要求关闭iptv支付功能即可。
    不要打10000号,那是个扯皮号码,接线员什么都不知道。
  • 2013/11/19 8:44:32   支持(11)反对(12) 回复
  • 39.深有同感
  • 深有同感。 我这个月才改的移动宽带,只保留了个电信的电话和手机号,因为号码用得太久了,换起来麻烦,也有感情。
    以前用电信的时候,要不就是莫名增加个电话管家,要不就是莫名增加个移动秘书,上个月销户宽带时,还给我开了个翼支付,根本用不上,一个月多收十几二十块。钱虽不多,但是受气啊。
    感觉就是被人阴了,后来果断打投诉电话,告诉他们:如果再莫名多收费用,我就上工信部投诉。
  • 2012/7/10 7:01:33   支持(26)反对(28) 回复
  • 40.彼岸
  • 狗日的电信,我初装宽带不告诉我过渡期的座机打电话是7毛的,只告诉我说手机打电话是1毛5. 结果我第一个月花了380多话费
  • 2012/6/30 23:08:09   支持(18)反对(23) 回复
  • 41.有点道理
  • 恶心又不是一条两天了。。。
  • 2012/6/17 20:15:26   支持(49)反对(55) 回复
  • 42.木子兮Aries
  • 我碰到过,所以现在不用了
  • 2012/6/17 22:38:12   支持(38)反对(44) 回复
  • 44.ddhuitu
  • 我已经撤了广电的数字电视,300元一年。家里20M宽带,用互联网播放器看电影看直播,比看电视享受多了!
  • 2014/1/28 22:17:49   支持(9)反对(15) 回复
  • 46.独木一舟2010
  • 小孩好玩比了一次卡拉ok,是月租的!每月都要扣!等大人发现话费不正常到营些厅去查才知道多了月租费!具体是什么时候玩的还查不出要到上级公司才查到!小孩玩了一次卡拉ok扣了我几个月的费!真黑?
  • 2012/6/17 21:44:58   支持(40)反对(47) 回复
  • 48.iamzhangxiao3
  • 消费者协会究竟是干什么的呢?这种公然欺骗消费者的垄断企业不罚他个倾家荡产不懂得尊重消费者的知情权
  • 2012/6/17 22:43:12   支持(26)反对(39) 回复
  • 49.ShunYea
  • 没办法,各个地方都有自己的收费方式,唉,乱啊。
  • 2012/6/17 20:47:08   支持(29)反对(44) 回复
  • 50.三十剃头
  • 垄断企业乱整,背靠三座大山。
  • 2012/6/17 20:41:49   支持(37)反对(53) 回复
  • 51.mutoo_Qiao
  • 有意思啊。好的没学到,倒有一窝坏水。
  • 2012/6/17 21:21:54   支持(27)反对(44) 回复
  • 52.danie尔
  • IPTV业务涉嫌诈骗。这标题咋样?
  • 2012/6/17 20:16:43   支持(24)反对(42) 回复
  • 53.ai小松
  • 东西不是越高级越好,像我这样的懒人,有线电视够了~
  • 2012/6/17 20:27:46   支持(42)反对(60) 回复
  • 54.IDEEP
  • 电信与联通(网通)宽带资费对比

    家乡南通:电信12M+IPTV普通包=1790

    我现在在大连:宽带8M,说是8M但是下载速度1.2M/S 也就是说和电信的12M下载速度一样,11个月用12个月,也就是一年1100RMB

    这对比,而且网通我的上传速度1M/S,电信30K/S,且电信玩游戏上传一高就延迟高,网通能开PPS,电信开的话就是等死。速度和家里电信完全是两种享受。
    电信年费续费基本都是10000电话给你,然后你网上充值缴费,我上次要求去掉的内容一个都不去掉,反而我觉得无所谓的套餐,续费,她完成了,我真想骂,一样是VIP用户的蛋疼!
  • 2012/6/17 21:01:28   支持(34)反对(53) 回复
  • 55.sunman大叔
  • 。。。。貌似我乱玩过几盘锄大弟。。。。
  • 2012/6/17 20:47:50   支持(26)反对(46) 回复
  • 56._无法理解他
  • 家里小孩中过招,痛恨运营无耻行为。
  • 2012/6/17 21:04:51   支持(26)反对(49) 回复
  • 57.三毛
  • 我们这个鸟地方还没有IPTV,省心了,呵呵!
  • 2012/6/18 11:39:20   支持(21)反对(45) 回复
  • 58.Police头子
  • 近几年竞争有了压力在某些方面的暗扣已经减少了但花样也是越来越多,家里的老人小孩还是还是很容易中招的,就连我们也有可能中招,关键在于如何拆招,相信民间的技术是强大的
  • 2012/6/17 21:07:52   支持(42)反对(72) 回复
  • 59.中国电信垃圾
  • 中国电信就是个垃圾
  • 2012/6/18 15:18:52   支持(23)反对(53) 回复
  • 60.nzweb
  • 家里坚决不装垄断企业的,直接上卫星锅呀!难道你还舍不得CCAV的新闻联播?
  • 2012/6/17 20:31:46   支持(25)反对(57) 回复
  • 62.建四狼
  • 中移动也一样,莫名其妙的被加了很多增值服务,每个月偷用户的钱,要是不主动查完全不知道。运营商都一样黑,想着法偷钱。
  • 2012/6/17 22:18:10   支持(29)反对(62) 回复
  • 63.炭烤生蚝
  • 电信最垃圾,宽带出问题了打客服电话,它让你加它QQ聊!
  • 2012/6/17 22:32:11   支持(19)反对(52) 回复

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