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百度内部发文:无意也不会逃避责任 号召员工继续用心上班

  5月3日中午消息,据知情人士消息,百度内部今日通过内网发布题目为《砥砺风雨坚守使命》的文章,对五一期间的“魏则西事件”做出了内部说明。

  百度方面首先对魏则西事件做了说明,叙述了魏则西事件的经过。除了对两则声明和欢迎国家部委入驻监督外,百度还对“重要事实”做了澄清,百度方面称,此前有媒体以独家授权发布的魏则西父母的声明不实,百度在魏则西事件发生后曾联系过魏则西父母,而且有录音为证。

  此外,百度内文还称,欢迎国家部委监督,并会配合相关部门一起治理线下违规医院。百度还进一步表示:为此百度发布声明称打击虚假医疗的决心不会变,高门槛、严审核是百度推广长期持续的机制,“我们不会因为’问题医院’的抱团抵制而放宽要求,更不会与任何一家不合资质要求的的医疗机构进行合作。”

  最后,百度方面在内文中还表明了自己的决心:“搜索就像一面镜子,照见的是整个真实世界。当我们一起努力去建设一个好的世界,打击恶的,就会得到一个好的搜索。今天我们作为一家优秀的企业,需要去背负国家、行业本该履行的监管责任。”(李根)

  百度《砥砺风雨坚守使命》全文如下:

  可能从来没有一个五一假期让百度人过得如此揪心甚至委屈。我们一直引以为豪的公司,忽然间在微博、知乎、微信等社交媒体上,被一场浩浩荡荡的舆论讨伐推上了风口浪尖,也许你和小编一样,面对来自自己亲人、朋友以及陌生网友的询问、质疑甚至责难,百口莫辩、言不尽意。

  4月12日,年仅21岁的大学生魏则西,罹患“滑膜肉瘤”晚期而离世。他曾在西安的一家医院先后接受了4次化疗和25次放疗,但是效果并不理想。魏则西父母并未就此放弃,在北京某肿瘤医院医师的推荐下,通过央视和百度了解“武警北京总队第二医院”后,魏则西父母先行前往考察,并被该医院李姓医生告知可治疗,于是魏则西开始了在武警北京总队第二医院先后4次的治疗,花费了二十多万医疗费后未见好转。后来他又经过了其他多家医院的治疗,最后不幸离世。

  4月底,网友找出魏则西在2016年2月26日一则知乎问答,将百度搜索和百度推广推上风口浪尖。4月28日,百度通过“百度推广”微博账号中对此事做出回应,对逝者以慰问,并调查医院资质。4月30日,各路自媒体大V和媒体纷纷撰文。5月1日,百度推广再度发声,表示第一时间向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函,希望相关部门能对其治疗效果及内部管理问题立即展开调查,并全力支持魏则西家属维权。5月2日,该门诊被关停,更多媒体报道爆出莆田系承包科室和民营医院虚假宣传各种乱象。5月2日晚,中央网信办负责人发表讲话宣布成立联合调查组,我们宣布欢迎调查并将积极配合,厘清事实真相。

  和每一个普通人一样,我们为年轻的生命难过,因此我们在了解情况后的第一时间就致电了则西的父母,这里有一个需要郑重澄清的事实,源自一篇媒体报道——5月1日22点某网站所谓的独家授权报道里,声称采访了魏则西的父母,“事实上,百度从未与他们联系过”。

  幸而我们打电话的小风同学留下了通话记录,这段通话发生在4月28日13:26分,时长为13分53秒,手机尾号为8723。在电话沟通中,小风慰问了魏父,在电话中魏父也讲述了则西治病的艰辛过程,以及其儿子对生命的热爱与坚韧。

  为了不让逝者家属重复悲伤,小风没有公开更多通话信息,然而却被指责“魏父说百度没打过电话,百度在撒谎!”这让堂堂七尺男儿的他辗转反侧——本是替公司表达真诚的慰问,却使公司成了被怀疑的对象,这份委屈让人震惊且愤怒。“有则改之,无则加勉”,我们欢迎各方指正,但是也绝对不允许扭曲事实!

  这三天里,我们还在积极申请、配合国家的监督管理。

  北京武警二院,全称为中国人民武装警察部队北京市总队第二医院,这是一所三级甲等综合性医院,同时是北京市首批基本医疗保险定点医院。这家资质齐全、公立三甲的医院此前也曾被央视多次正面报道。但如媒体调查爆出,他们的这一科室却被发现承包给了“莆田系”。

  2015年初,百度就曾加大整治力度并下线违规医院,引发民营医院群体“莆田系”的强烈反弹和联合抵制。为此百度发布声明称打击虚假医疗的决心不会变,高门槛、严审核是百度推广长期持续的机制,“我们不会因为’问题医院’的抱团抵制而放宽要求,更不会与任何一家不合资质要求的的医疗机构进行合作。”

  百度不断的把审核流程升级的更严格,但为什么这些医院就能证照齐全?疗法就能国家合法审批?要知道,百度做了最大的“雷达系统”,打击非法医疗机构,仅在2015年就拒绝医疗虚假推广3000万个,拒绝不良账户438,300个,判罚的违规消费金额达到了466,512,966.99元。百度从来没有仅以给钱的多少作为排位的标准,在社会责任和商业推广的道路上,始终未曾松懈。不但如此,我们始终和广大网友站在一起,不断加强加严审核流程,该整改整改,该拒绝拒绝,我们不会因商业利益丧失企业良心,这点毋庸置疑。

  搜索就像一面镜子,照见的是整个真实世界。当我们一起努力去建设一个好的世界,打击恶的,就会得到一个好的搜索。今天我们作为一家优秀的企业,需要去背负国家、行业本该履行的监管责任。这是社会对我们的期待,因为能力越大,责任越大。我们无意也不会逃避这份责任,正如我们自知做的还不够好,还有很多地方需要改进,这也是为什么我们这四万多人每天还在努力工作的动力。在每个崭新的今天,我们继续用心上班,独立思考,修炼内功,不断提升自己,找出产品体验和服务品质上的不足之处,把我们的产品打磨地更好、让我们的用户更满意,就是对外界最好的回应。

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  1. 1
    红豆哥哥绿豆妹妹   说道:
    继续上班,骗更多的钱
    支持(32反对(1回复
  1. 2
    饭饭饭特希   说道:
    李彦宏,一个中国最没有底线的中国顶级富豪,早晚会遭报应!
    支持(29反对(1回复
  1. 3
    公车子辉Sir520   说道:
    感觉谷歌被共产党赶走了 百度才上来了
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  1. 4
    ically   说道:
    意思是不用怕 继续弄咱们的竞价
    支持(21反对(0回复
  1. 5
    刘建军财务顾问   说道:
    通篇未见一字的自责之言,满嘴都是在自吹自擂,这样的态度,结果如何也就可想而知了。
    支持(22反对(1回复
  1. 6
    sunseao   说道:
    看看这么多文章有以下几点感想,希望不至于被删评或被请喝茶?
    1、对百度的声讨是很安全的,我们可以尽兴的批评他,骂爹诅咒仿佛都可以。
    2、百度是有责任的,至于是什么责任,这个很难界定,一个搞竞价排名的,他所能选择的标准只能是国家发的各种执照许可(高级的可以看什么网评,水很深,你懂得),百度没有能力掌握具体的医疗技术,更没有权利判定技术是否有效。
    3、大家都知道谁的责任更大,但是都保持沉默,反而是不知所以然的在这里说,你懂的。
    4、网络对百度的棒杀,有转移注意力的嫌疑,你懂的。
    5、李彦宏唯利是图的,我想你眼光太狭隘了,为股东赚钱是企业的使命。
    6、企业遵守法律是第一位的,其他的别要求太高。
    路人几 于 2016/5/3 19:31:11 回复
    从月光的rss里过来,清一色批百度的文,连在这里莆田/武警/监管/CCTV都活得滋润无比
    WingsBlog 于 2016/5/3 22:08:47 回复
    终于看到一个比较中肯的见解,顶你
    支持(19反对(4回复
  1. 7
    馒头   说道:
    第一步,转移舆论目标或制造新的舆论目标,莆田系或国家监督机构,莆田系本身就有问题,所以肯定是主要舆论目标。
    第二步,偷换概念,上纲上线。首先否定百度推广是广告行为,然后相关法律支持条文证明百度推广不是广告行为。用传统媒体和互联网媒体比较,淡化百度推广责任。
    第三步,亲情牌,百度这么多年了,使用的网民是否给钱了,并且一口咬紧百度是站在网民这一边的,并和国家机构一起清理互联网虚假广告等。
    第四步,愿景牌,即便百度死了,还会有别的类似于百度的搜索引擎出现,并一样作恶。
    百度不可能承认在这个事情上承担主要责任,一旦承认,就承认了产品初衷存在问题。
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  1. 8
    暴力小肥羊   说道:
    这公关太没有创新精神了
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  1. 9
    郁闷的王亮   说道:
    我只记得三鹿时间的时候百度有很多东西都搜不出来,而谷歌可以。
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  1. 10
    轻风飘飘   说道:
    要问责应该一起,武警部队医院和莆田系怎么处理?为什么只字不提,只和百度过不去?
    支持(7反对(1回复
  1. 11
    更晴Lian   说道:
    谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌谷歌歌谷歌谷歌谷歌谷歌
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  1. 12
    咖啡先森不加糖   说道:
    当年谷歌在的时候我都不知道有百度这个东西,垃圾!
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  1. 13
    辰Lorence   说道:
    意思就是,赶紧趁政策还没变,抓紧赚钱!!!别给我闲着!
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  1. 14
    zhzhae1990   说道:
    你现阶段最重要的是认识到自己错误,不是盲目攻关,百度你这叫谋财害命,你懂么?跟着这家医院合伙欺负患有重病的患者,你良心何在?技术你没话说,资金你有的是,人才你也有,可是做人,做企业最起码的底线你没了,瞧不起你,一口大痰吐你身上我都觉得脏了痰
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  1. 15
    eternalseven   说道:
    百度有错 但把焦点对准百度 也觉得很是无语
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  1. 16
    冬子1025   说道:
    看看,回应就是霸气!意思是说,我就这么着,你们能拿我怎样?!以前有谷歌,现在我是唯一,你爱用不用!
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  1. 17
    朱正平的微博   说道:
    百度营销真流氓,企业文化狼性就是抢钱
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  1. 18
    晓光说   说道:
    希望有良知的百度员工速度离开李彦宏
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  1. 19
    梦醉醒不来   说道:
    咋不说说盘古网络?
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  1. 20
    WearBeta   说道:
    副标题:坚持走自己的路,让别人无路可走!
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  1. 21
    相对加速度   说道:
    不相信一个做全家桶软件的公司能好到哪儿去
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  1. 22
    空瓶子_亨利   说道:
    大家继续安心赚钱!
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  1. 23
    土逗人儿   说道:
    能力越大,胆子越大
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  1. 24
    赵姓文化传播-斌哥   说道:
    焦点不该是百度,而是莆田系,但福建是某人待过的地方,所以这事儿会不了了之?
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  1. 25
    iiyuke   说道:
    哪个用户满意?是人民币用户吗?
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  1. 26
    生蚝oyster   说道:
    先罚款三百亿然后看表现
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  1. 27
    李本滋   说道:
    产品伪装的更好点
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  1. 28
    熟袽陌璐   说道:
    工资那么高,员工不会走的,放心
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  1. 29
    秋天-秋雨   说道:
    如果此时百度有员工因羞耻而离职,我会非常敬佩这个朋友!
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  1. 30
    圆圆堆圆圆的雪人   说道:
    百骗是助纣为虐,为虎作伥!!!!!
    fast7 于 2016/5/3 17:15:01 回复
    是从犯 帮凶
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  1. 31
    预言家钱小八   说道:
    制度和医院呢?
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  1. 32
    繁华背后的眼睛   说道:
    果然够6666,感觉好任性!
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  1. 33
    芥末and墩儿   说道:
    还是先做到让用户满意,再谈更满意吧
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  1. 34
    人之诺诺   说道:
    百度应该没有什么事情的!因为他们背负着国家网络安全的巨大责任,网络审查制度需要百度,有点要挟的意思!只是又一个疫苗事件而已!
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  1. 35
    陈佳松   说道:
    公关发文表委屈谁不会,政府就该罚一罚baidu,就像当年美重罚google一样,以后就会走直路了
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  1. 36
    轻飔   说道:
    今天的百度,随便输几个病搜一下,排名靠前的还都是骗子。就这还敢谈责任?
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  1. 37
    般若蜜呀   说道:
    翻译下百度的意思是:大百度就算和zf撕b,也绝不放弃赚竞价的钱!
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  1. 38
    fast7   说道:
    全文从头到尾毫无悔意自责自省, 百毒注定要完; 相信所有用过百毒搜索的人都对百毒搜索结果前面几页毫无节操的虚假 欺诈 仿冒的链接印象极其深刻, 想找到真正的李魁 他一定给你的是李鬼, 比如搜P2P网站 他还会自动把你的搜索关键字加到广告链接中 让你以为这些链接就是你想找的结果, 无耻到没下限
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  1. 39
    清水   说道:
    通篇看完只有一个想法:放屁!
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  1. 40
    一般大仙   说道:
    “我们不会因商业利益丧失企业良心,这点毋庸置疑”哈哈,贴吧事件怎么说?竟然还绑架起社会了,不要碧莲
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  1. 41
    piecehealth   说道:
    "搜索就像一面镜子,照见的是整个真实世界。当我们一起努力去建设一个好的世界,打击恶的,就会得到一个好的搜索。" 你TMD是恶的放大镜。
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  1. 42
    神奇泥巴   说道:
    快播传播毛片有罪,百度传播黑心医院没事。敢问法治何在?
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  1. 43
    盧梭_otonne   说道:
    是時候將集中力放在莆田系了
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  1. 44
    大漠孤鹰2010   说道:
    说的跟用户对百度很满意的样子!
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  1. 45
    Gray_Mazhongqiu   说道:
    怎么感觉新浪有种要落井下石的意思呢!
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  1. 46
    卡里卡洛塔   说道:
    收钱要命的狠角色,垃圾
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  1. 47
    普洱翡翠   说道:
    继续谋财害命。。
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  1. 48
    一灯一人一影   说道:
    网络警察可以去百度贴吧看看,然后再去网盘看看
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  1. 49
    小丑鱼大虾   说道:
    把人命都送了还让用户更满意。。。。
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  1. 50
    作家小然   说道:
    哦,你错了,能力不行!其他方面赚不来钱,心黑而已。
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  1. 51
    下顿饭吃点嘛   说道:
    为这样的企业工作,人心已散。
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  1. 52
    死一   说道:
    一串的都要处罚,从里到外
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  1. 53
    sonicok   说道:
    能力越大危害越大,不消灭它不行了。
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  1. 54
    siwen2011   说道:
    骗 更多的钱,百度胆子太大了
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  1. 55
    老朽年轻过   说道:
    #魏则西百度推广事件# 用户的钱继续努力赚 大伙散了吧
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  1. 56
    AOT_BOT   说道:
    😓更好的产品就是在贴吧里插越来越多越来越多越来越多的广告,艹!!!
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  1. 57
    ClancyHuang   说道:
    google:你快回来,我一人承受不来……
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  1. 58
    小钱愛自_由   说道:
    今天有人又爆百度还有个黑心产品叫百度品牌,也是恶心人的!网易有,大家可以去看!
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  1. 59
    邻章   说道:
    如果真有录音的话,那么那个说百度根本没有电话联系的网站发文就有点居心叵测了。
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  1. 60
    谷子发言   说道:
    不认错就是无耻之徒。
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  1. 61
    方远2008   说道:
    竞价排名 继续
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  1. 62
    Vendredi_晓聪   说道:
    逃避问题,没有反省
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  1. 63
    Archi1874   说道:
    微软 bing
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  1. 64
    王九猫   说道:
    baidu做不好就是对社会的回报。
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  1. 65
    小鸡崽杂   说道:
    百度 傻。。中的战斗机。。
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  1. 66
    大肚子的绅士   说道:
    这就是没有竞争的结果
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  1. 67
    dengruilong   说道:
    搜索就像一面镜子,照见的是整个真实世界
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  1. 68
    光头家伟   说道:
    一支独大唯利是图,只要给钱哪管做恶不作恶!
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  1. 69
    慢热的L   说道:
    百度最流氓,忽悠百姓有一套,你说强不强
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  1. 70
    CattleyaXM   说道:
    我k,要脸不要。。
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  1. 71
    xhf0207   说道:
    也许你和小编一样,面对来自自己亲人、朋友以及陌生网友的询问、质疑甚至责难,百口莫辩、言不尽意。这话的客气暴露了,就是找个公司的小编写了篇文章。诚意满满。
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  1. 72
    码头小兵一枚   说道:
    医院很满意,所以这哥们死了
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  1. 73
    WearBeta   说道:
    坚持走自己的路,让别人无路可走!
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  1. 74
    小样儿---   说道:
    百度股票再暴跌一下,我就买点…
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  1. 75
    憨人_Second_Round   说道:
    百度不一直在风口浪尖么
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  1. 76
    洋洋洋博客   说道:
    只是默默支持一下
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  1. 77
    新浪科技   说道:
    “我们始终和广大网友站在一起,不断加强加严审核流程,该整改整改,该拒绝拒绝,我们不会因商业利益丧失企业良心,这点毋庸置疑。搜索就像一面镜子,照见的是整个真实世界。当我们一起努力去建设一个好的世界,打击恶的,就会得到一个好的搜索。”
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  1. 78
    学习死亡的艺术   说道:
    百度搜索割包皮花了1万2,还发炎。去人民医院花了三百才治好。
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  1. 79
    豫岩家   说道:
    好一个"无意"……啧啧啧……百度文案实力甩锅……都快把锅甩到外太空了~
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  1. 80
    ayzhang   说道:
    不是每个医疗广告都是诈骗,但是百度的医疗广告一定是诈骗。
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  1. 81
    小学生优秀作文网   说道:
    越狡辩我越不信
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  1. 82
    neoblue_Philipsx   说道:
    果然又是这样的套路
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  1. 83
    写字很丑星人   说道:
    看到评论这么多人在骂百度,我就放心了
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  1. 84
    JosephDowd   说道:
    行了,你还是专心做外卖吧。
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  1. 85
    虾恶经理   说道:
    通篇只看到:我没错,我委屈,我不怪政府,欢迎政府对我监督。
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  1. 86
    Chris没得睡   说道:
    “用户满意”,内容和界面均乌烟瘴气的贴吧就是最好的打脸,别人才不管你满不满意,流量在这,变现不需要底线
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  1. 87
    I0天佑0I   说道:
    难道不是应该怪公关吗,公关做得好就又能继续挣黑心钱啦
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  1. 88
    假装帅醒了   说道:
    百度什么时候以用户满意为宗旨做产品了吗?从来没有。
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  1. 89
    HaCkRoAd   说道:
    内部发文说自己是一家优秀的企业,上个月的晚饭都要吐出来了。。。
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  1. 90
    豆依丸   说道:
    其实是想说:关我屁事。
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  1. 91
    白羽翼王   说道:
    百度有必要在企业文化乃至道德层面对自己的行为进行反思!
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  1. 92
    外院污神厉狗蛋   说道:
    各位,可怕的是你们明明知道百度这么可恶,但是你们没得选。所以究竟是谁可恶?
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  1. 93
    静静飞花   说道:
    果然是无耻者无畏啊!
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  1. 94
    少爷您拉链开了   说道:
    只要把谷歌解封就好了。
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  1. 95
    特急的克塞   说道:
    百度指的客户不是网民,是莆田系医院之类。你们不要理解错。
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  1. 96
    阿童木丶丶   说道:
    你们做出来的软件百度杀毒和你们一样恶心
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  1. 97
    爨爩龢   说道:
    查查百度员工出来说两句。。
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  1. 98
    不了個多   说道:
    呸,臭不要脸!!!
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  1. 99
    kisspotter   说道:
    有多少人会在百度搜索中最下面的使用百度前必读里的隐私保护声明看看 并且把cooks关掉!!!
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  1. 100
    燕_飘零   说道:
    百度干的好啊,当年下消费任务时候怎么没这么苏呢?真是从未见过如此厚颜无耻之人
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  1. 101
    wr_solr   说道:
    把我们的产品打磨地更好、让莆田用户更满意,就是对外界最好回应。
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  1. 102
    杰克猎手二号机   说道:
    看来不打算自己内部处理了
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  1. 103
    Anenver   说道:
    莆田系和百度没有利益链,信吗?
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  1. 104
    CloudStorageExplor   说道:
    李首富何不带着亿万血票卸甲归田,否则下次被绑送断头台就晚了
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  1. 105
    chem_alex   说道:
    百度眼中的客户只有广告主,没有网民
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  1. 106
    第二梦_______________   说道:
    光说说而已啊搜索结果的广告字样加啊不加永远是一坨屎
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  1. 107
    X_longing_Jade   说道:
    百度自毁!估计百度要完了!太没良心了
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  1. 108
    西塞网   说道:
    百度不要等到危机再次来临才意识到危机的存在!
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  1. 109
    旋律de逍遥   说道:
    说的话等于放屁 没有什么实质内容
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  1. 110
    fox   说道:
    罪恶的组织中的个体也是有罪的吗?
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  1. 111
    terry   说道:
    是放大了贪婪和欲望的魔镜。。。
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  1. 112
    origin   说道:
    公道自在人心
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  1. 113
    索芙特   说道:
    大家都是一致摁死百度,其他不好惹而已,我觉得这个没错,柿子挑软的捏
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  1. 114
    s   说道:
    如果zf没封谷歌,*度现在还不知道在哪呢。
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  1. 115
    无说   说道:
    百度现在就是真正的又要做婊子又要立牌坊,一面是按出钱多少来定出排名误导网民,一面又是以网民为本的服务。真够厚颜无耻的。谷歌在美国这样干被罚了5个亿的美元。而百度现在就只是被下个文件批评两句了事。草菅人命的事不良医院在干,百度在干,甚至是我们的政府部门也在参与其中一起干。这才是我们应该从这件事看到的真相。
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  1. 116
    露透社号外   说道:
    出一个替罪羊王湛。就把这事给挡过去了?
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  1. 117
    二毛呢丶   说道:
    医院没出问题,还会怪百度吗? 所以,还得治本~
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  1. 118
    sun   说道:
    代表着国产互联网巨头的百度,研究的永远只有一种,怎么赚钱。继续你的排名,搜索生死出来的不是有用的,而是给钱最多的广告。
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  1. 119
    夏洛特的常春藤   说道:
    这片内部文到处都是错别字,真心不敢相信这是一个这么大公司的公关文。
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  1. 120
    芒果Coder   说道:
    莆田系还在反抗?尼玛怎么不起义?
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  1. 121
    久勿   说道:
    百度最好用的东西是网盘,但是也不敢保证以后还能用
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  1. 122
    Mr_Karim   说道:
    百度卖的是技术,问题在于买家而不在卖家。就像买菜刀的人拿去砍人,那么生产菜刀的厂家是罪人?百度顶多就是伦理问题。更多需要指责的对象应该是那些违规医院的经营者。不知道百度怎么就成为事情焦点,搜索引擎本身就只是一个工具,怎么使用在于用户本身的价值取向,而不在工具,或者工具的开发厂商。
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