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苹果就用户iCloud遭入侵一事发声明:将进行调查

  苹果公司针对有用户iCloud被入侵一事表示,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守苹果在顾客联络方面设定的严格标准。

  3月5日,ID名为“美国往事1999”的用户发文反映,他与苹果公司客服人员接触过程中与对方发生口角,没想到此人利用职务之便,对自己的iCloud账户进行了入侵,并非法获取用户隐私资料,以此要挟用户。

  针对几天前网友“美国往事1999”通过微博反映的iCloud遭入侵一事,苹果公司向新浪科技发来声明,称将捍卫用户隐私,与这位用户一同进行调查。

  以下是苹果公司声明原文:

  我们非常尊重顾客赋予我们的信任,将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点,任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查,并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

  在此声明中,苹果中国确认用户投诉问题存在,并表达了捍卫用户隐私的意愿。同时也强调了以下几个要点:

  1 任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息;

  2 苹果将与这位用户一同调查此事;

  3 苹果确保自己员工和第三方团队遵守与客户联系交流时候的标准;

  第一点其实是争议最大的,据新浪科技了解,目前苹果没有任何技术顾问能访问用户数据,但确实能看到用户的Apple ID(即邮箱地址);鉴于此用户表示已经报警,而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓,已经触犯法律,后续会有警方介入调查。

  一些网友认为此事与苹果iCloud运营迁移到云上贵州有关,实际上,目前也没有证据表明两者有直接联系,这个细节应该是部分网友对此事的过度解读。

  另外,新浪科技从其他渠道获知,这名技术顾问实际并不是因为此事被解雇,而是在近一个月前就提交了离职申请。

  目前此事还有诸多问题没有答案,新浪科技仍会密切关注后续进展,希望早日水落石出。借此机会也提醒更多用户,务必启用Apple ID双重验证功能,谨防自己的账号被盗。

  稿源:新浪科技



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  • 1.不管你信不信
  • 来来来,划重点,这部分是后续调查不许涉及的。(一些网友认为此事与苹果iCloud运营迁移到云上贵州有关,实际上,目前也没有证据表明两者有直接联系,这个细节应该是部分网友对此事的过度解读。)
  • 2018/3/9 13:13:34   支持(7)反对(0) 回复
  • 3.大屁股李伯伯在看一轮红日映朝阳
  • 如何关闭icloud 网上说的教程 新系统已经不一样了
  • 2018/3/9 14:32:15   支持(3)反对(0) 回复
  • 4.舍我其谁L
  • 可怕。现代人之殇,隐私保护是人类发展无法绕开的雷区。
  • 2018/3/9 14:44:17   支持(3)反对(0) 回复
  • 5.Angelus_sun
  • 果然迁回大陆就不安全了
  • 2018/3/9 14:47:17   支持(3)反对(0) 回复
  • 6.我个的天呀
  • 无非尝试了一下如何审查用户资料,没想到捅娄子了。
  • 2018/3/9 14:51:49   支持(3)反对(0) 回复
  • 7.三儿嚯你诶
  • 活广告,让你们不怕死敢把信息存国内
  • 2018/3/9 14:53:19   支持(3)反对(0) 回复
  • 9.加利福尼亚的3号窗口
  • 苹果先是未经允许搞了电池 现在又入侵系统?从未黑过苹果 但是现在苹果真是让人害怕又恶心
  • 2018/3/9 14:39:47   支持(2)反对(0) 回复
  • 10.爱笑哈哈_
  • 我咋看不到别人的评论,都评论了什么🤔,我也用的苹果,好担心
  • 2018/3/9 14:55:49   支持(2)反对(0) 回复
  • 12.兔纸LY
  • 这才给国内的公司接手就搞出这等事情。。。
  • 2018/3/9 15:07:52   支持(2)反对(0) 回复
  • 13.Blvan
  • 以前数据在美国,泄露也就泄露了最起码不会对本人进行近距离威胁,搬到中国可好了,找都找的到人,,感觉没必要了
  • 2018/3/9 15:15:54   支持(2)反对(0) 回复
  • 14.我的半亩花田
  • 这官方回应和中国的都差不多,要么是临时工,要么是就是被开除过的,网友要公平啊,不能只相信外国的苹果而不相信中国,要一碗水端平啊
  • 2018/3/9 15:17:24   支持(2)反对(0) 回复
  • 15.Annie哈哈
  • 你们总说员工没有权限,总说不可能。可是恐吓邮件,和连此用户快遗忘的邮箱都收到了恐吓信,这也是事实?那他是怎么知道的呢?应该找他查明白!
  • 2018/3/9 15:21:54   支持(2)反对(0) 回复
  • 18.YaXinMeimei
  • 昨天我的也在别的地儿登录了
  • 2018/3/9 16:02:01   支持(2)反对(0) 回复
  • 19.火南V
  • 必须公布此技术人员的信息,不然他跑去其它公司工作就是一件很可怕的事,这种人一定不能再让他从事技术方面的工作。
  • 2018/3/10 9:29:43   支持(2)反对(0) 回复
  • 21.泡沫蓝汐儿
  • 现在升级升来升去一点都不好用
  • 2018/3/9 15:03:52   支持(1)反对(0) 回复
  • 22.春天和芽菜
  • 这人不仅毁了自己,还毁了自己所在公司。
  • 2018/3/9 15:06:22   支持(1)反对(0) 回复
  • 23.西瑾诀
  • 有没有跟我一样手机通讯录好多联系人莫名其妙不见了,手机明明把横竖切换关了,还是会自动横过来,到底是怎么回事,苹果变渣了
  • 2018/3/9 15:10:22   支持(1)反对(0) 回复
  • 25.夏目三三2017
  • 尼玛,回去赶紧关了先。
  • 2018/3/9 15:24:56   支持(1)反对(0) 回复
  • 26.海角灯火
  • 说没权限其实都是假的,里面员工谁都能看到用户个人信息!
  • 2018/3/9 15:35:58   支持(2)反对(1) 回复
  • 27.你最爱那个歌手最爱吃什么火锅
  • 升级之后就不再交钱用icloud了。只是谁来告诉我,那个天杀的设置里关于icloud升级的狗皮膏药什么时候能滚粗呢!!
  • 2018/3/9 15:38:58   支持(1)反对(0) 回复
  • 28.繁华id
  • 网上的信息本来就不安全,安全措施只是针对外面的,内部后台要看还会看不到?
  • 2018/3/9 15:49:29   支持(2)反对(1) 回复
  • 29.一年修改一次的昵称要慎重考虑
  • 这个真的应该咨询律师能不能起诉。这事要是发生在美国起诉大概率会赢,苹果会赔一大笔
  • 2018/3/9 15:51:31   支持(2)反对(1) 回复
  • 31.琼海全记
  • 太骄气了,这在中国都不算事
  • 2018/3/9 16:10:03   支持(2)反对(1) 回复
  • 32.homework0
  • 2月28号,取消icloud的收费订阅,把所有文件下载至私有云,停止任何资料上传!为什么这样做?看看贵州的用户协议就知道了
  • 2018/3/9 16:22:05   支持(2)反对(1) 回复
  • 33.moonhome
  • 我是苹果用户,已经发觉很多漏洞了,打电话去客服标准回答是不承认错误,最大漏洞就是苹果ID密码很容易破解而不是被发觉
  • 2018/3/9 14:24:14   支持(0)反对(0) 回复
  • 35.2018炒股必看
  • 苹果根本意识不到事态的严重。
  • 2018/3/9 14:28:14   支持(0)反对(0) 回复
  • 36.红狼1211
  • 还用苹果不?华为P系列,Mate系列完全可以的
  • 2018/3/9 14:36:16   支持(0)反对(0) 回复
  • 38.约瑟夫-狗剩
  • 苹果客服他妈的傲慢的一逼!没办法,谁让国家收人家那么多税呢,必须惯着!
  • 2018/3/9 14:49:49   支持(0)反对(0) 回复
  • 40.杨仰漾烊
  • 就上两天,我凌晨2点多就显示有人登录我icloud异地。询问我,我就立即改了密码,真的是什么人都有啊
  • 2018/3/9 15:59:31   支持(1)反对(1) 回复
  • 41.春风十里天辽阔
  • 苹果电话技术支持之卑劣,早就深有体会!不过追根溯源还是苹果美国总部的恶劣行径:不设投诉电话,对投诉一律不给任何回音!追责一定要追到美国总部去。
  • 2018/3/9 16:08:03   支持(1)反对(1) 回复
  • 43.Geek黑莓
  • 苹果承包商团队,也就是外包员工
  • 2018/3/9 16:14:34   支持(1)反对(1) 回复
  • 44.Ja8on
  • 为啥不抓起来 这不是违法了么
  • 2018/3/12 10:40:55   支持(0)反对(0) 回复
  • 45.舒计荣所长
  • 中国只有8个州,广州,福州,郑州,扬州,荆州,锦州,徐州,苏州,谁能再说一个吃我翔。
    blabla 于 2018/3/13 19:11:17 回复
    常州。您自便。
  • 2018/3/9 15:19:24   支持(0)反对(1) 回复
  • 46.Scol小小小春
  • 就是不管啥事,要是不怪罪于国人,你们就总觉得不完美是吧?
  • 2018/3/9 15:32:57   支持(0)反对(1) 回复
  • 47.Li-hansheng
  • 友情提示,华为新产品即将发布
  • 2018/3/9 15:40:59   支持(0)反对(1) 回复
  • 48.消失已久123
  • 华为有自己的系统就好了
  • 2018/3/9 16:05:03   支持(0)反对(1) 回复
  • 49.男神越来越帅
  • 很有意思了 真以为一个账户就能知道你家底了 人家天天接那么多电话不恐吓别人就恐吓你
  • 2018/3/9 15:46:59   支持(0)反对(2) 回复
  • 50.乌鸦那拉shi·真烦
  • 有没有这种可能,就是那个人被他骂得特别不舒服,然后知道苹果设备有备份,所以下班就联系上他威胁一下出气,实际上那个人根本没有权限拿到举报者的云备份,而举报者听到后不核实就立刻这样发文? 不知道他家qq让对方发截图来看看是不是真实的没有。这条我给举报者发过,他立刻删除我的评论
  • 2018/3/9 15:56:31   支持(0)反对(2) 回复
  • 51.Holybaby
  • 这个员工也就吹吹牛比而已,和玩王者荣耀撕不过别人说要盗了你的号有啥区别?
  • 2018/3/9 16:17:05   支持(0)反对(2) 回复
  • 52.homework0
  • 至今事主任何设备没有受到如邮件所说的任何威胁,事主只是将自己登记在apple的三个邮箱地址收到威胁后臆想苹果泄密,扛着保护隐私的大旗向苹果示威以此操纵舆论而已!
  • 2018/3/9 16:18:35   支持(0)反对(2) 回复
  • 53.SaTAn是一只海参
  • 面对评论里听风就是雨的人们,请你们放弃苹果吧,我想,客服的寿命还能长一些……
  • 2018/3/9 22:57:46   支持(0)反对(2) 回复
  • 54.用户6124520394
  • 有你账号就能看见你的内容?拿到我知道你的支付宝账号,我还能用的钱消费?
  • 2018/3/10 18:38:23   支持(0)反对(2) 回复
  • 55.eujian999
  • 作为一个安分的贱民,人家没有兴趣查看我的icloud的,还是继续使用我的icloud。
  • 2018/3/9 21:33:33   支持(0)反对(3) 回复

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