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网传李彦宏针对血友病吧事件的回应

  最近贴吧血友病吧的事件引发了公司内外的一次大讨论,感谢大家的积极建言献策,这两天在外出差,没有及时回复。我们在运营上,产品上,市场公关上都有做的不好的地方,尤其这次公关应对,不够及时,酿成一次大的危机,舆论完全被带跑了,我们的声音被淹没了。现在大家的注意力到了对我们商业模式,甚至价值观的质疑上。

  我坚持认为我们的价值观是好的,是高尚的,我们是亿万中国人最主要的信息来源,能做到这一点归根到底是我们提供了对大家有价值的信息,并且让人们很容易获得。

  我们的商业模式没有根本性的问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。但任何商业模式都不能说是完美的,阿里的商业模式里假货不好处理,腾讯的商业模式里游戏贻误青少年,但这些都可以通过好的运营,好的价值观来弥补,瑕不掩玉。

  为了让人们放心地使用百度,我们为登录用户买了保险,如果因为在百度上搜到信息而受骗,我们会赔付,我们确实也为此付出了不少补偿费。为了让骗子不出现在百度搜索结果当中,我们构建了庞大的销售监察团队,反作弊团队,不断完善我们的用户反馈机制,商户分级机制,跟监管机构的联动机制等,因为我们知道,只有这样,我们才能赢得用户的信任,把用户伺候好了,公司才会好。

  我们从来没有因为一个产品短期内没有盈利,没有收入就惩罚一个GM,贴吧十二年都没有盈利,这不妨碍它仍然是百度的一个重要产品,仍然需要一个百度的VP来领军;相反地,我们会因为一个产品的用户体验不好而解散一个团队(最近的例子是图片搜索),用户体验高于短期利润从来都是我们的信条,但是具体到一些部门的执行上,还是有人为了短期的KPI和一些收入指标,放松对用户体验的追求,甚至对一些钻我们空子的个人和机构采取了掩耳盗铃式的容忍,这是非常危险的,是我们需要坚决整治的!

  国家审批了上万家民营医院,它有它自己的市场,也是国家鼓励发展的一个行业,我们不能把它一棍子打死,虽然这样最省心,但这是不负责任的。我们要用我们的力量来去粗取精,去伪存真,争取比监管机构要做的更好一点,因为我们有比他们更多的数据。做到这些不容易,但正因为难,才有它的价值,才不负百度作为中国互联网领军企业的地位和广大网民对我们的信任!

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  1. 1. 大树苍_ROBIN 说道:
    公关? 不应该是反思么?
  1. 2. 梦断公元前 说道:
    没点装人的水平百度也混不到这样
  1. 3. 亭中人 说道:
    很有朝鲜伟光正D的行事模式,一切归为宣传口。
  1. 4. 不懂世故 说道:
    假的。写这个的语文不及格。甚至赶不上李彦宏其它场合随便说说的水平。
  1. 5. 虾恶经理 说道:
    贴吧的广告满屏飞,会员也搞了一两年了,还说不盈利?你是请了100万个员工在经营贴吧吗?
  1. 6. 阳光也苏苏 说道:
    谷歌回来吧。百度实在是被宠坏了。
  1. 7. 淫術鍊金士 说道:
    死不悔改啊。这意思是觉得把病友贴吧卖给骗子没错,错在事情被捅了出来?
  1. 8. 街头诗人477 说道:
    你不知道我知道你知道我不知道你不知道
  1. 9. 危王爷 说道:
    太长不看,百度垃圾。
  1. 10. 淹4的鱼 说道:
    从没见过如此厚颜无耻之人
  1. 11. 财天门 说道:
    首先就反思公关不行
  1. 12. 太龌龊的名字不让起怎么办 说道:
    “任何商业模式都不能说是完美的,阿里的商业模式里假货不好处理,腾讯的商业模式里游戏贻误青少年,”我深深的觉得这话后面可以加上“快播不能完全杜绝淫秽视频。”
  1. 13. 要优雅-不要污 说道:
    我来概括一下“我们公关差但我们是冤枉的,莆田系是受国家认可的,你们不能说百度拿他们的钱不对”
  1. 14. shaw逍 说道:
    公关部门实力背锅
  1. 15. 洛水之仙 说道:
    没事,人傻钱多没有谷歌
  1. 16. 这个大王不靠谱 说道:
    在中国就是有这么一类人,做着全民都知道的恶心事,嘴里却喊着比窦娥还冤,它不光光是个公司更是一个某组织,你拿着一盒百度全家桶透过厚厚的雾霾,慰问路边一位带着孙女扫大街的老人“你幸福吗” 你说我用“厚颜无耻,丧尽天良”来形容过分吗?
  1. 17. 旋律de逍遥 说道:
    这种企业的产品越来越反感了
  1. 18. 磨盘上转圈的驴 说道:
    全民都知道,无良心公司
  1. 19. 木木木木木木木木木l 说道:
    这水平,高中生写的吧。。。。
  1. 20. StAckTop 说道:
    又不知真假~~~讨论的好激烈……
  1. 21. 六分半 说道:
    咋就没个公司出个付费搜索引擎呢
  1. 22. 龍隱路隱龍 说道:
    长亭外古道边芳草天...
  1. 23. 茳萚苠 说道:
    bat,百度第二无耻,仅次于阿里
  1. 24. 蓦有鱼丸 说道:
    妈蛋,第一反思居然是公关!!!
  1. 25. 柴木斌 说道:
    不像是真的!买疾病贴吧,就是价值观问题!!只要你小李子真卖了,说什么都白搭!
  1. 26. catbert 说道:
    李彦宏还认为这是百度公关应对的问题……
  1. 27. 番茄机蛋汤 说道:
    黑心科技,拖累中国经济。求google快回来。
  1. 28. 草長鶯飛弄紙鳶 说道:
    百度没度还公关个毛啊
  1. 29. T-plus 说道:
    duang~~~,百度全家桶!!!
  1. 30. 怒发狂舞 说道:
    你说你又不缺钱,在经济利益和道德底线上就这么难以选择?就不能做一个Google这样的伟大的让人敬仰的公司
  1. 31. lxw_15 说道:
    其实根本不用扯这些犊子,有个毛用,谁不说自己是大家的救世主? 放开了竞争让大家自主选择就什么都解决了,当初国家干掉google给你们铺路的好你们要记得啊

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