美国微软公司当地时间2月28日宣布，为简化免费通信产品、适应客户需求，具有20多年历史的音频与视频通话软件Skype将于2025年5月5日正式关闭，微软将专注于Microsoft Teams。在过渡期内，用户可以免费迁移到Microsoft Teams，Teams用户可以与Skype用户通话和聊天，Skype用户也可以与Teams用户通话和聊天。
2011年，微软以85亿美元的价格收购Skype，当时月用户量约为1.5亿，到2020年这一数字已降至2300万。分析称，用户量下滑的主要原因是Skype基础技术已经不适合智能手机时代，加上近些年来市场上替代产品不断出现。
2003年，扬努斯·弗里斯和尼克拉·森斯特罗姆在爱沙尼亚推出了Skype，他们此前共同创立了点对点文件共享程序Kazaa，得到了一群在电信方面毫无经验的前同学的帮助。最初，Skype是一个让人们可以免费在线通话的工具。这个奇特的名字代表“sky peer to peer”，指的是该服务底层的语音互联网协议（VoIP）架构。
Skype迅速流行起来。到2004年，注册用户已达1100万。到2005年eBay宣布计划以26亿美元收购Skype Technologies SA时，用户数量已达到5400万，Skype预计年收入将达到6000万美元，这得益于那些希望拨打手机和座机电话的人的付费。
当时的eBay首席执行官梅格·惠特曼设想Skype将帮助人们更快地完成产品销售，尤其是昂贵的产品，通过连接买家和卖家。eBay还可以对这些通话收费。全世界的Skype用户也可以发现eBay和PayPal。
2005年9月12日，eBay公司总裁兼首席执行官梅格·惠特曼与Skype联合创始人兼首席执行官尼克拉·森斯特罗姆在伦敦合影。互联网公司eBay当天宣布有意收购语音互联网公司Skype，交易金额约为26亿美元。
在eBay旗下，Skype的用户数量增长，到2008年已超过4.05亿，通信收入也有所增加。但随后惠特曼卸任首席执行官，由贝恩前高管约翰·多纳霍接任，他认为eBay的核心业务并没有从Skype交易中受益。
2009年，经济处于衰退之中，eBay的销售增长转为负数，股价也跌至2001年以来的最低水平。多纳霍在一份声明中宣布eBay将推出Skype首次公开募股作为分拆的一部分，同时强调了Skype为苹果iPhone推出应用程序的消息。
然而，Skype并未如愿达到10亿活跃用户的目标。随着移动互联网的崛起，用户沟通方式发生了重大变化：苹果iMessage和FaceTime在iOS设备上流行，2014年，Facebook收购WhatsApp，并推出跨国通话功能。腾讯微信也在全球扩张。
面对竞争，Skype进行了多次界面重设计，但却遭到了忠实用户的批评。与此同时，微软另辟战场，2016年推出微软Teams，定位为企业级协作工具，与Office生产力软件深度集成，直接挑战当时的新兴竞争对手Slack。
疫情期间，远程办公和在线学习需求激增，大批用户需使用视频通话。虽然Skype使用量有所上升，但大家更喜欢用Zoom，而且Cisco、Facebook和谷歌也有视频服务。此外，微软把主要精力放在了Teams上，结果Teams用户越来越多，2023年用户数量已超过3.2亿。相比之下，Skype日活跃用户从2020年3月的4000万降至2023年的3600万，已不再是市场主流。
至于Skype，微软现任首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）自2017年以来在财报电话会议上从未提及过它。
面对Teams的强劲增长，微软最终决定放弃Skype，并于5月5日正式关闭该服务。用户可转移至Teams，保留原有联系人和聊天记录。