青青子衿, 悠悠我心, 但为君故, 沉吟至今
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付费为什么这么难

  商业模式没有三千也有八百,究其核心分为用户付费和厂商(广告)付费两种。在国外这两种模式可能是各有优劣,但在国内的互联网圈内,大多数不对向用户收费抱太大幻想,转而寻求在用户量做大后获得广告商支持。

  互联网的用户基础量积累很快,一年时间做到几十万注册量的大有人在。这样一个数字如果搁在传统行业已经足够养活一家不小的公司,但是为什么在互联网就掀不起一点风浪?

  创业者常常都在臆想,几十万注册用户,每个人付费一块钱就能让我活得不错。一块钱,我们可以用它买任何东西而不会心疼,为什么在互联网里面用户就那么吝啬付出?

付费

  1.虚拟服务的付费习惯需要培养

  现在B2C、C2C大行其道,将传统渠道网络化的网络购物大获成功,本质原因是他们销售的仍然是实物,网络和物流体系只是提供了一种新的购买渠道,用户能够获得实实在在的商品体验,和现实购物有强烈的可对比性。

  而大多数互联网服务,销售的只是信息、功能,这种新的商品对于消费者来说更为陌生。他们潜意识里面会花更多的时间来考虑这笔投入,尽管这笔付费也许只需要一块钱,但是这样的虚拟购物模式是他之前没有尝试过的,他需要更多的观察和考虑。

  让用户产生怀疑和不确定,这是任何销售过程的大忌。

  2.互联网服务的可替代性太强

  国内互联网的生态是:A网站服务做得很好,做收费,钱景很棒。然后B网站眼红进入市场,做免费,大肆争抢市场。这样的竞争,让双方不再把全部精力集中在产品、服务的改进,而是在公关战、价格战、策略战花太多心思。

  做的成本太高,抄的成本太低。收费和免费的放在一个水平线上,假设双方的服务没有本质差异,用户自然倾向于选择免费。这样的道理和现实一样,A卖果汁一块钱一杯,B的果汁免费送,当然B的生意会好很多,尽管可能口味比A要差一点。

  这个部分的根源在于:第一国内喜欢模仿,这让先发的公司很被动;第二大家还是缺少本质的壁垒,例如内容、功能、创新的部分,能否为用户解决问题,这是消费者选择你的重要理由,即便是竞争对手免费。

  ——分割线——

  在中国有一家公司值得大家学习——腾讯,尽管腾讯现在的广告收入不低,但是用户付费仍然是腾讯最大的收入来源。无论早期的移动QQ,还是后来的QQ秀、QQ空间,数目繁多的收费项目让用户乐此不疲。

  在美国也有一个榜样——苹果,App Store是这个世界上最成功的在线应用程序商店,成功吸引大量开发者的加入,并且帮他们获取了丰厚的收入,当然这也包括苹果自己。

  让用户付费,先问问自己会不会付费。能说服自己,那么用户付费也就不远了。

  来源:XJP投稿,原文链接



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  本文地址:http://www.williamlong.info/archives/2229.html
  • 文章排行:
  • 1.暮光博客
  • 看似简单的东西总能上升到理论,难得!
  • 2010/7/4 21:44:53   支持(9)反对(3) 回复
  • 2.hdvisual
  • 恭喜谷歌通过ICP牌照续审!!!!
  • 2010/7/5 14:44:10   支持(8)反对(4) 回复
  • 3.sefse
  • 可替代性是重要因素啊,如果只有一家那就好了
    SEO践行者 于 2010-7-4 23:26:06 回复
    如果是一家那就天下大乱了。
  • 2010/7/4 20:27:07   支持(7)反对(4) 回复
  • 4.CCAV
  • CCTV真够不要脸的

    开会没有不隆重的,闭幕没有不胜利的。

    讲话没有不重要的,决议没有不通过的。

    鼓掌没有不热烈的,人心没有不鼓舞的。

    领导没有不重视的,进展没有不顺利的。

    问题没有不解决的,完成没有不超额的。

    成就没有不巨大的,竣工没有不提前的。

    接见没有不亲切的,中日没有不友好的。

    中美没有不合作的,交涉没有不严正的。

    会谈没有不圆满的,CCTV真够不要脸的。
  • 2010/7/5 9:23:38   支持(6)反对(3) 回复
  • 7.泥博客
  • 前两天还刚付费注册了QQ会员。
  • 2010/7/5 13:13:36   支持(7)反对(5) 回复
  • 8.hero
  • 回复这篇文章的 是谁剥夺了我们的智慧与能力
    我朝的网络审查犹如大清朝的闭关锁国
  • 2010/7/5 20:51:08   支持(7)反对(5) 回复
  • 9.mindsky
  • 腾讯之所以能收费成功主要是因为它的QQ服务是一个人际关系平台,用户转移的成本太高,它具备不可替代性,将用户强行绑住了.它的一些收费项目如QQ秀QQ会员也是利用了人们的攀比心理,你有我没有,好像就低人一等,所以我也要有,这样钱就大把进到腾讯口袋里了.因此,腾讯的成功模式不具有普遍参考性.
  • 2010/7/9 3:25:22   支持(5)反对(3) 回复
  • 10.Gyteng
  • 腾讯的付费制度应该是最成功的,也是被骂的最多的。
    hntv5 于 2010-7-5 8:46:17 回复
    没办法啊,谁让中国。。。。。
  • 2010/7/4 20:54:46   支持(5)反对(4) 回复
  • 13.CCAV
  • 百姓没有不幸福的,生活没有不美满的。

    灾民没有不感谢的,政府没有不关怀的。

    拆迁没有不合理的,社会没有不稳定的。

    法律没有不遵守的,人*权没有不保护的。

    新闻没有不真实的,言论没有不自由的。

    学校没有不牢固的,地震没有不预报的。

    质量没有不保证的,污染没有不治理的。

    民族没有不团结的,政策没有不正确的。

    改革没有不成功的,CCTV真够不要脸的。
  • 2010/7/5 9:24:29   支持(6)反对(5) 回复
  • 14.橄榄油
  • 腾讯的确厉害,收费模式的楷模
  • 2010/7/5 20:21:07   支持(7)反对(6) 回复
  • 16.婚礼
  • 说得好,先要问下自已,会不会付
  • 2010/9/13 2:45:08   支持(7)反对(6) 回复
  • 17.dosk
  • 还是要有想法。。。只要大多数人接受就可以了,不可能十全十美。
  • 2010/7/4 21:45:49   支持(7)反对(7) 回复
  • 19.classictallboots
  • 付费的真的有点难,怎么让用户掏钱一直是个难题
  • 2010/7/4 23:03:27   支持(6)反对(6) 回复
  • 20.jon
  • 腾讯的付费制度真的很强,虽然我一分钱都没在腾讯身上花,但是我认识的人有不少qq会员
  • 2010/7/5 9:51:22   支持(5)反对(5) 回复
  • 21.madman
  • 我们的gov防范着互联网,不信任互联网。它的子民也是如此,互联网上充斥着太多对它们不利的东西。
  • 2010/7/5 10:41:06   支持(6)反对(6) 回复
  • 22.星星之火
  • 鲁迅说过,中国人是拿来主义
  • 2010/7/5 22:17:04   支持(8)反对(8) 回复
  • 23.justgin
  • 很多人说腾讯那么多东西都收费太垃圾了..
    我就奇怪了,我用MSN的时候也有广告和收费啊..

    这只是附加的功能,基本功能是不用收费的.如果你学非主流天天去美化你空间,那就费点钱吧!
    有些人是带着有色眼镜的!
  • 2010/7/6 9:51:05   支持(5)反对(5) 回复
  • 24.Joy
  • 赞同作者所说的互联网付费困难的观点,但是不敢苟同腾讯的产品就是让用户愿意付费的观点:数据表明腾讯10多年以来,其产品并没有让用户哪怕多掏一块钱,而是赶上了互联网用户的快速增长利好,使得其用户规模增大的同时,付费用户规模随之增长所致!
  • 2010/7/10 22:07:39   支持(6)反对(6) 回复
  • 26.loveyu
  • 其实我有一个更好的方法,只不过没人想知道
  • 2010/7/4 23:39:33   支持(5)反对(6) 回复
  • 27.madman
  • 下一篇文章的评论被关闭了。。。吓得我……
  • 2010/7/5 10:29:59   支持(4)反对(5) 回复
  • 29.旅行者2号
  • XJP小P孩子对互联网很敏感很敏感
    david 于 2010-7-4 23:17:33 回复
    习 近 平???
  • 2010/7/4 21:57:43   支持(4)反对(6) 回复
  • 30.Jacse
  • 网络付费太难了,除非网友觉得非付费不可了。
    目前网络游戏的盈利模式很难得。
  • 2010/7/4 23:28:18   支持(6)反对(8) 回复
  • 31.园子
  • 发现怎么有那么多 xjp 人文章。
  • 2010/7/5 10:02:47   支持(5)反对(7) 回复
  • 32.Larry
  • 前两个道理没有问题,但是后面的例子怎么相差的这么远

    谈到这个收费市场,怎么能脱离地域来谈,苹果的app放到中国也还不是个1%。
    腾讯能赚钱跟这个收费网站也差好远,腾讯那个山寨包里面装下的东西,岂是这两个原则就讲明白的。
  • 2010/7/5 13:03:34   支持(5)反对(7) 回复
  • 33.PTFE
  • 向用户收费是个有保障也是证明自己有真实能力的很好表现。
  • 2010/7/5 22:09:28   支持(4)反对(6) 回复
  • 34.WolfMvP
  • 想让用户付费,需要让用户明白他们付的值才可以…
  • 2010/7/6 9:03:11   支持(6)反对(8) 回复
  • 35.NFLJerseys
  • 人们总是惧怕那些虚拟,无法真实看到的东西
  • 2010/8/23 14:09:14   支持(4)反对(6) 回复
  • 36.JunoFeeng
  • XJP几天前的文章了吧?在他网站上看过了…付费问题还要等国内支付途径畅通,信托机制完善之后再谈吧~
  • 2010/7/5 0:03:23   支持(4)反对(7) 回复
  • 37.realfex
  • 这样,免费向占总用户比例90%以上的“基础用户”提供基础服务;向剩下的不到10%的“高级用户”提供收费的“高级服务”。通过优秀的基础服务将用户聚集到一定规模再推出高级服务,收入就相当可观了。这也正是互联网大佬老周一贯鼓吹强调的模式。这个模式中对基础服务和高级服务的区分界线的把握是关键也是难点。
  • 2010/7/5 15:22:59   支持(4)反对(7) 回复
  • 39.Ferrets
  • 我觉得问题在如何付费。目前,拥有方便快捷的付费工具(网银,支付宝,之类),许多的用户就是因为缺乏这类工具,所以才会不得不选择不付费。如作者所说,每人一块钱也不少了,可是怎么付呢?中国不像美国,美国人大多都有信用卡,可以方便的进行网上消费。
  • 2010/8/19 21:16:53   支持(5)反对(8) 回复
  • 40.微贸网
  • 深有感触啊,我现在想到的就是收费培训和网店。
  • 2011/9/27 17:55:51   支持(5)反对(8) 回复
  • 42.傻帽
  • 讲些×话,你能让用户付费看你的文章算你牛B
  • 2010/7/5 11:10:39   支持(2)反对(8) 回复

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