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《企鹅凶猛》读后感

  这些天读了一本写腾讯的书《企鹅凶猛:马化腾的中国功夫》,作者是《南方人物周刊》商业人物的记者薛芳,对腾讯这家公司做了比较详细的解剖,读后颇有一些感想。

  写企业的书,其实挺不容易,记得以前参加过一次会议,被送过一本描写百度的书《壹百度》,就感觉书中的内容叙事较多,观点不太明确,读后比较失望。而《企鹅凶猛》这本书不愧是记者的手笔,文字功底相对来说较好,思路也比较清晰,读起来很顺畅,一些情节和段子比较有趣。

  这本书的读者有各式各样的人,个人创业者想复制腾讯成功的范例,企业管理者想探究腾讯的商业模式,可惜的是,在这本书中似乎找不到答案,作者毕竟不是IT业界专业人士,对于互联网企业的商业模式这个大话题,要想说清楚还是有很大难度,因此,作者只是罗列了历史和事实,却没有从运营的角度深入讨论,为什么在腾讯QQ初期用户量会飞快增长甚至导致其资源紧张。全书告诉人的情况就是,腾讯QQ一经推出,就莫名其妙地走红了,红了之后用户就玩命注册QQ号,腾讯通过收费限制依旧难以阻止用户的激增,一旦腾讯找到了一个针对QQ用户方便的支付方式,腾讯就立刻成为中国互联网上最赚钱的公司,并一直维系成功至今。而对于腾讯QQ前期是如何运营和推广,这些很具有重要参考价值的信息,书中却没有能详细说清楚。

  此外,这本书在介绍腾讯公司的同时,对于其他互联网公司介绍的篇幅太多,有点影响全书的主题,而且,《企鹅凶猛》和《沸腾十五年》两本书的不少内容和情节都是差不多的,很多地方雷同,不知道是什么原因。

《企鹅凶猛》读后感

  腾讯成功的秘诀

  在《企鹅凶猛》这本书中,作者将腾讯成功的原因归结为“马太效应”,书中说道:

  事实上,当腾讯成为国内即时通讯市场上的老大的时候,QQ已经胜利了。“IM这个东西排他性很强,一般人只要用了一个,就不会再用第二个同类产品。因为不同的IM之间是不兼容的,你在这个IM里交到的朋友,在另一个IM里就找不到。”这样就导致一个结果,QQ用户越滚越多,用户越多,他们的品牌忠诚度越高,最终把竞争对手的用户群也“席卷一空”。马化腾自己指出了QQ胜利的原因。

  即时通讯软件发展的初级阶段,都是采取免费下载的方式提供,故用户抛弃一种软件,使用另外一种软件的成本很低。因此,对顾客产生锁定效应的不是转移成本,而是使用网络本身的价值。当从一种品牌的技术转移到另一种品牌的成本非常高的时候,用户就面临着锁定。转移成本和锁定在信息产品中是非常常见的。每个QQ 用户拥有的QQ号,在其他的即时通讯网络里是不能移植的,用户自己在QQ这个网络里的联系人也是不能转移到新的网络里去的。如果用户转换到新的网络,那么他就面临失去这个和朋友联系的方式。而且,QQ现在几乎和电话、手机一样成了网络上最普及的即时通讯方式。从单个用户的视角来看,转移成本好像不是很高。但是如果从用户整体来看,转移成本是非常之高的。总的转移成本等于顾客承担的成本加上新供应商承担的成本。

  QQ所形成的这种聚集效应,就像两个繁华程度不一样的城市,人们都愿意去繁荣的城市,结果繁荣的城市就更加繁荣,而贫瘠的城市就更加贫瘠,引发了马太效应。马太效应(Matthew Effect)是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少,名称来自于《圣经。马太福音》中的一则寓言。

  腾讯有趣的小段子

  《企鹅凶猛》这本书中有不少有趣的小段子,不知道作者从哪里收集来的,读起来颇有一些趣味:

  1、国家早年的监管

  (1998年)互联网企业家在历史关头,达成了一个不成文的重要契约。当时国务院新闻办在调研中表达了两点:一是企业以商为重,不问政治(不会惹事);二是关系国计民生的信息必须要听从召唤、听从指导,但是一些其他领域,比如说IT、娱乐、体育可以放开。

  2、害羞的马化腾

  马化腾是一个很害羞的人,和女生说话会脸红,有一次公司组织文艺晚会,女主持人要求拥抱一下马化腾,女主持人虽然达成所愿,但是在场的人都看到他脸红了,一副很不好意思的样子。

  3、马化腾和比尔.盖茨

  MSN是剑走偏锋,定位于办公室白领,成长为腾讯最强劲的对手。2004年,微软占据了即时通讯市场20%的份额。有一天,微软的比尔.盖茨突然给马化腾写了一封信,信的大意如下,“QQ群不是社会网络,感谢QQ普及了中国小朋友对IM(即时通讯)的了解,等他们长大了,工作了,有钱了,就慢慢转移到了MSN,无缝切换。”当《第一财经日报》的记者问及马化腾收到这封信有何感想时,他亦没有正面回应——“这件事很久了”。不过马化腾和微软这场旷日持久的战争,似乎一点也不轻松。对于众多即时通讯领域的入侵者,他均没有回应。他只承认MSN是一个很可怕的竞争对手。

  4、腾讯和盛大

  关于腾讯和盛大,在2004年坊间流传甚广的一个小段子:2004年的秋天,陈天桥找到马化腾,提议盛大与腾讯合并。陈天桥说,“我当董事长,你做CEO,我们可以一统中国互联网的天下”。马化腾慢悠悠地说,“我不跟你合并,因为两年后,腾讯自己可以称霸中国互联网。”

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  1. 1
    住哪里   说道:
    一直在模仿,从未被超越。
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  1. 2
    XO   说道:
    比尔.盖茨会闲到给麻花腾写邮件?
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  1. 3
    Wenbin   说道:
    前排留名~~~
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  1. 4
    舟山   说道:
    好像百度以下没看到电子版本的
    不知道谁能提供呢
    最近比较喜欢看书
    junofeeng 于 2010-9-2 22:30:39 回复
    好多地方都有啊。Google一下好多的哦。iask里就有好多的哦
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  1. 5
    MVP   说道:
    可是你不得不佩服马化腾,抄袭都这么出彩
    支持(8反对(4回复
  1. 前排坐啊啊啊啊!
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  1. 7
    Ray   说道:
    有机会买一本读一下哈,名字好形象
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  1. 8
    aaa   说道:
    我只关心麻花是如何搞定南山法院的,希望作者爆点料~
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  1. 9
    随心   说道:
    不要总是看到别人模仿的一面,模仿也是一种成功的手段,人家腾讯还就能模仿成功呢,别人还就模仿不成,这么着,这就是技术!
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  1. 10
    ss   说道:
    六年过去了...
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  1. 11
    elaphent   说道:
    最后那一段陈天桥和马化腾的对话,马化腾真霸气
    支持(10反对(7回复
  1. 12
    吃什么都不香   说道:
    景德镇山寨之王!
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  1. 13
    insect   说道:
    小马哥有种身藏不露的阴柔之气
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  1. 14
    joye   说道:
    我也同意你的观点
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  1. 15
    chengfan   说道:
    呵呵 说真的 tx走到现在 不容易 跟360 不过有时候还真的离不开QQ 虽然国人说卸载360 和QQ 大家都选QQ 而我却依然选择360
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  1. 16
    Taurusem   说道:
    其实说实话,壹百度真的挺 不错的。
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  1. 17
    刘晓林   说道:
    现在写的人少了,质量肯定了撒!
    支持(8反对(6回复
  1. 18
    石头   说道:
    非常期待能够看到更多关于QQ成功前的故事
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  1. 19
    hakdlq   说道:
    脸红、、我不跟你合并。哈哈、、小马哥太可爱了
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  1. 20
    园子   说道:
    我也不跟他合并
    哈哈。
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  1. 21
    男人s   说道:
    我觉得盖茨不会去没事了给一个qq过不去。他们的定位就不一样。我想可能是前些年小马为了增加名气搞出来的段子。还有icq人家并没有失败。不能说在中国基本都用qq就说人家失败了。还有好多国家了。况且还有yahoo那些im软件了。各赚各的钱罢了。
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  1. 22
    李海鑫   说道:
    我们同名,嘿嘿
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  1. 23
    wonsky   说道:
    QQ上次因为我使用360逼我停用,这种行使它为在我心中大打折扣。
    我希望QQ不论做到多成功,都能保持一颗朴素的心,那样的话我才会尊敬它。
    就好比如雷锋一样,不管有多了不起了,但依然会是人们心中的雷锋。
    现在我希望能有一个实力公司站出来,像微软,谷歌,百度,阿里巴巴等,做一个功能和QQ可以差不多的聊天软件,好让我转过去,真的不想再用QQ了。
    如果真有那么一个实力公司站出来,我预言,不得人心的企鹅心定败下去。
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  1. 24
    有图博客   说道:
    有点意思,小马哥还有这么多趣事。
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  1. 25
    武龙杰   说道:
    腾讯如此成功,icq却败得一塌糊涂
    支持(9反对(8回复
  1. 26
    Lier   说道:
    如果是之前的企鹅,那MSN估计还有点机会
    可是经过这几年在中国互联网的“历练”
    企鹅长大了.....
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  1. 27
    星星之火   说道:
    最后一句,两年后,腾讯自己可以称霸中国互联网
    支持(8反对(7回复
  1. 28
    毕业园   说道:
    要是有更高效率的IM就好了
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  1. 29
    艾斯宝   说道:
    哈哈,有意思
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  1. 30
    唇炎   说道:
    MSN就是小资 没意思
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  1. 31
    就要你成功   说道:
    我来踩踩。企鹅门 呵呵。
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  1. 32
    婚礼   说道:
    比尔.盖茨的话好猛~不过也是有它的资本的,系统都是他做的~
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  1. 33
    山寨成功也是本事   说道:
    腾讯山寨成功也是本事
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  1. 34
    Xshagua   说道:
    企鹅挺好看的也好用,如果别这么功利化绝对强悍!
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  1. 35
    阿七   说道:
    刚好在卢松松那里也看到了马太效应
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  1. 36
    Danny   说道:
    具说业内人士是不太看好腾讯的!大概是因为他总是在模仿,而且是最成功的!
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  1. 37
    羊子   说道:
    恩,《企鹅凶猛》这本里里确实有点偏离主题,更多的是在叙述当时的互联网大环境。
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  1. 38
    Ritchie   说道:
    嗯,企鹅确实凶猛的厉害
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  1. 39
    mainone   说道:
    MSN就是小资 没意思
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  1. 40
    就抢网   说道:
    腾讯创业初期,深圳市政府是给了资金支持的
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  1. 41
    东兴热线   说道:
    颠覆基本是很难,不过如果政策影响就难说了。
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  1. 42
    扯淡   说道:
    扯蛋 瞎扯蛋
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  1. 43
    便秘   说道:
    QQ很强大的,比百度牛多了
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  1. 44
    月狩   说道:
    艺术,不止于抄袭
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  1. 45
    旅行者2号   说道:
    good 不用读这本书了。
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  1. 46
    Ferrets   说道:
    无可否认,QQ在年轻人中会比MSN更受欢迎,QQ秀,QQ农场,抢车位等等,满足了许多年轻人的虚荣心。这是MSN所不能给的。
    至于MSN会不会在人们长大之后替代掉QQ我觉得不太可能。我觉得如果不是QQ里面的人全部(只指现实中认识,会在现实中见面的部分)转换到MSN的话,人们很难抛弃QQ,毕竟也只是多挂一个程序而已。对比起要劝许多人都申请一个账号再来交流的话,多开一个程序这种事情实在不算麻烦。
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  1. 47
    zhaoniupai   说道:
    这本书,不知有没有电子版?
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  1. 48
    推特社   说道:
    如果说两本书雷同的地方多,那估计就是没啥可说的,吹来吹去都是那些,做人也太唐博士了
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  1. 49
    经典语录   说道:
    中国需要更多的企鹅
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  1. 50
    野丫头姐姐   说道:
    当抄袭达到一种境界的时候,它就可以胜过原创了,它还可以在原创的基础上大大的改善,有太多的事,也许我们不能用简单的对与错来下结论,,
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  1. 51
    策马啸西风   说道:
    这本书看来不用看了。一个和马不着边的人写马,故事从哪来的?
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  1. 52
    林溪视点   说道:
    白白净净,斯斯文文的马化腾真的很霸气,呵呵
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  1. 53
    junofeeng   说道:
    哇哦。我也想看一下哦。我觉得《一百度》写得也还行啊。
    支持(4反对(7回复
  1. 54
    linux99老张   说道:
    也去读一下,是怎么成长起来的
    支持(4反对(7回复
  1. 55
    lehaha   说道:
    马化腾脸红着说,“我不跟你合体……”
    支持(4反对(7回复
  1. 56
    不要忘记google   说道:
    我用gtalk
    支持(4反对(7回复
  1. 57
    zx   说道:
    腾讯确实挺不错的,QQ邮箱里的附件下载速度比网易快多了,而且很稳定,很少中断。下载腾讯的一些软件大部分都是满速,这可不是一般的爽
    支持(5反对(8回复
  1. 58
    315dates   说道:
    一直再模仿,从未被超越
    支持(4反对(8回复
  1. 59
    315dates   说道:
    打错了,是:

    一直在模仿,从未被举报
    支持(4反对(8回复
  1. 60
    吞噬星空   说道:
    其实企鹅很可爱的。。特别是雄企鹅- -
    支持(5反对(9回复
  1. 61
    DJ   说道:
    说真的,我觉得微软想要在IM上占领中国市场实在是太难了.
    虽然网络上对腾讯喷声一片,但是这些喷的人到底达到用户群体的多少?
    再者msn的易用性和qq相比差距也不算小吧,万一msn要发力,必然要模仿很多qq的功能,那些喷子们引以为傲的腾讯不创新顿时就成不了喷的资本了..引领不了舆论,再叫几个人跳起来摇一摇民族企业的大旗,嗯...

    还是觉得腾讯应该要专心做自己的产品,像英雄杀和模仿植物大战僵尸这些恶劣的事情不要再做了.
    木每子plum 于 2010-9-10 16:56:52 回复
    我也觉得,TX应该有所为有所不为。
    支持(3反对(7回复
  1. 62
    乐衣网   说道:
    我想在不久的将来凡是不会QQ的都要参加扫盲了!
    支持(5反对(9回复
  1. 63
    HK   说道:
    陈天桥和马化腾的对话,腾哥牛啊
    支持(3反对(7回复
  1. 64
    安庆法律人   说道:
    后面的小段子有编造的嫌疑,打败腾讯并不难,关键在于找到对方的软肋和自己要有足够的耐心。
    支持(5反对(10回复
  1. 65
    grindingmill   说道:
    腾讯说起来,其实我一直认为它是一家非常了不起的公司,虽然有很多人骂腾讯,虽然我从不在QQ上花钱买钻,但是腾讯的成功也是很多人努力的结果,既然是努力的结果就应该受到尊重,期待QQ做出自己独特的东西!
    支持(1反对(7回复

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