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12306因员工挨骂压力大自设发泄区

  据北京晨报报道,进入春运购票高峰期,12306客服中心话务量飙升,1月6日当天,话务量突破了3万个。话务量大不仅让客服人员工作量大增,旅客投诉多以谩骂为主。12306客服中心开始自设“发泄区”,受到旅客谩骂,话务员能到此发泄情绪,寻求安慰。据统计,发泄区设置的拳击柱,最近每天都要被打一两百次。

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  1. 1
    TheRoy 说道:
    饭堂当健身馆?奇葩.....
  1. 2
    金融圈张保民 说道:
    为人民服务还挨骂!
  1. 3
    难看不倒翁 说道:
    挨打的就是那些旅客——这是他们打沙包时候想的吧。推断投诉电话骂他们的会更多。至少我现在就想打电话骂人了。
  1. 4
    墙内-beta-version1 说道:
    12306没弄好 客服受气 客户受气 还有一群人就。。
  1. 5
    忧桑的馒头 说道:
    哎,不容易,都不想的。。。。。但是,给我他们技术部门的电话!!!
  1. 6
    浪紫 说道:
    这是领导找了一批人来挨骂 然后领导收钱啊
  1. 7
    金刀 说道:
    那10086的客服怎么办?
  1. 8
    小牛山上温暖的风 说道:
    都不容易,互相理解吧!
  1. 9
    广东粤和减水剂 说道:
    打工的都不容易。
  1. 10
    hungry-david 说道:
    鞭腿看着听那么回事的
  1. 11
    Sperturbed-- 说道:
    看来资深客服人员会进化成为武林高手
  1. 12
    福州南火车站派出所 说道:
    领导!求也设一个!(领导说健身房的沙包你想怎么打就怎么打。。。
  1. 13
    张晓阳220 说道:
    跟着傻逼公司混就这个样子。
  1. 14
    互联网小暇米 说道:
    我们客服需要体谅,多一些谅解吧~
  1. 15
    疯狂的聪哥 说道:
    你们可以去打你们的技术人员嘛!
  1. 16
    芝士条14 说道:
    呵呵12306,SB欢乐多!
  1. 17
    斑竹棍 说道:
    铁总会设立一个委屈津贴。
  1. 18
    爷们夜未央 说道:
    我买不到票,我该打谁。
  1. 19
    青青怜幽草 说道:
    买不到票的老百姓去哪里发泄。。。
  1. 20
    木子的田心 说道:
    其实很多学校心理辅导室都有发泄区
  1. 21
    弥扬 说道:
    能为那些为中日交流做“桥”的人设置这么一个发泄室么……上学第一天老师就告诉你要做“架け橋”啊,但是老师你木有告诉我们霓虹金这么难搞啊!桥已经摇摇欲坠了好不好……
  1. 22
    JaneDi珍娣 说道:
    你累,我们好像比你们还累呢,网站及垃圾
  1. 23
    takula 说道:
    这早不是新闻,很多年前很多客服中心早就有发泄场所
  1. 24
    注册毁段师 说道:
    会不会升级为互殴
  1. 25
    吴大鹏在上海 说道:
    做过客服、销售的,最后自己创业的成功率都很高,因为最了解客户。
  1. 26
    萌子力学家 说道:
    赶紧开放给第三方吧~!
  1. 27
    杀猪刀拼刀 说道:
    确实该骂,没有金刚钻别揽瓷器活
  1. 28
    单身阿亮 说道:
    客服辛苦,最该骂的是领导
  1. 29
    镜花水月-1987 说道:
    说你什么好呢?
  1. 30
    金马白玉堂 说道:
    我们找谁发泄去?
  1. 31
    请别叫我小丁 说道:
    客服真心不容易,大学毕业了,本想进了铁道部了,结果来了替领导挨骂去了
  1. 32
    jaalee-resys 说道:
    我们找谁发泄去?
  1. 33
    伞一样的男子 说道:
    很多工厂都有发泄区,曾见某国企的发泄区有三个发泄对象,分别是:秦桧、土肥原、墨索里尼,其中土肥原模型已经由红色被打成紫色……
  1. 34
    嵩哥智山高 说道:
    应该在拳击柱写上写领导和程序猿~
  1. 35
    量子力学 说道:
    为人民服务挨骂是一种荣幸*^o^*

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