因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员聂桂英赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110，要求民警将其带离。事后，圆通速递回应：已免除因投诉引起的处罚，并对其慰问，保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。
因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员聂桂英赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110，要求民警将其带离。事后，圆通速递回应：已免除因投诉引起的处罚，并对其慰问，保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。